Пришла заявка на брак, покупателю приехал мой другой товар (этикетка именно другого товара), то есть ошибка не с моей стороны, а со стороны склада ВБ, они просто закинули человеку другой товар, соответственно, человек просит его вернуть. Слышал, что ВБ говорил о том, что теперь они будут автоматически возвращать деньги за такие ситуации, мне что делать ? Одобрять заявку и получать себе процент брака необоснованно я не хочу, как правильно поступить ?