Категории

Финансы

Пришел небольшой штраф с формулировкой «Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)». Сумма 1700, за самовыкупы вроде от 100к дают. У кого были подобные штрафы? Это они за самовыкупы штрафуют или за что-то другое? Мне например много положительных отзывов писали, где прям очень товар нахваливали, может их это смутило ?? 31.01 прилетело 214 заказов на один товар, на разные размеры, товар камуфлированый и не дорогой, 13.02 приостановили выплаты, якобы проверка, сегодня 20.02 в финансах высветился штраф в размере 58 k, причина искусственное завышение рейтинга товара, возможность вывода средств не разблокировали. Карточка создана в октябре, заказы были регулярно но не в таком количестве. У кого-нибудь были подобные удержания/штрафы ? Как решали вопрос ?Удалось ли донести до WB, что это органические продажи ? Товары почти все распродали, в ближайшее время планирую расторгнуть договор с вб и закрыть ип. Но на балансе останется минус, ожидание итогового отчета от вб может затянуться и составить больше, чем один месяц. Страховые просто так платить не хочется, поэтому если ожидание будет более месяца, ип планирую закрыть. Как тогда в таком случае будет проходить процедура расторжения сотрудничества с вб? На мой адрес просто пришлют бумажку с задолженностью вб, которую я конечно же погашу? Или возможен какой-то штраф? Пришел штраф за самовыкуп на 39300, но мы не веди сильно активную деятельность по выкупам , выкупаем по-немного отзывы плохие закрывать, знаю что кто-то писал в поддержку и возвращал деньги, знаете может что писать надо в таком случае? Кого-то уже штрафовали за не правильно выбранный тн вэд? Второй отчет подряд выставляют Штраф МП. Отгрузка на иной СЦ. Отгружаемся уже более года в один и тот же сц (больше в городе нет). В лк выставлен правильный сц отгрузки. Писали в поддержку, 10 дней уже нет ответа. The Кто сталкивался с таким? Что делать?( Прилетел штраф за «самовыкупы». Для нас сумма очень существенная. На самом деле самовыкупами не занимались никогда, от слова совсем,и в принципе против таких методов. Делали SEO, к тому же в марте вернули СПП, которую отняли ранее. Продажи увеличились резко еще по причине расширения ассортимента и увеличения покрытия географии складов и их глубины в марте.Крутим рекламу вб постоянно. Написали в поддержку. Ответили что будут посмотреть. Кто-то сталкивался с безосновательным штрафом за самовыкупы которых не было? Удалось отбить деньги? Специфика товара - часто покупают по несколько штук на одном ПВЗ - На коллектив. Есть предположение что вб считает это самовыкупами. Беда получается тогда… Ситуация такая, с 10 до 13 было (за 3часа) было заказано 150шт одного артикула , при обычных продажах- 150шт за день. Явный самовыкуп конкурента. Что делать в такой ситуации, чтобы не начислили штраф за самовыкуп нам? И как доказать, что это конкурент ? Как оспорить штраф за Самовыкупы, которые мы не совершали? Прилетел штраф типо за самовыкупы. По факту никто их не делал. У меня спец товар для мастеров Бьюти индустрии. Свой товар активно продвигаю у себя на странице инста. Естественно покупатели переходят по ссылке, покупают. Как его оспорить? Какую категорию выбирать в поддержке? Как вы боретесь со штрафом, который выставляет площадка за использования механик накрутки рейтингов?На сколько правомерны и доказуемы такие штрафы?Нам выставили в январе на сумму свыше 1 000 000, при обороте в 30 000 000В прошлую неделю 400 000 Причем ни каких уведомлений и доказательств от площадки не поступает Неделю назад нас оштрафовали за самовыкуп или лишили СПП. Слышала, что СПП возвращают через несколько недель. Был ли у вас такой кейс? Знаю, что у многих приходят штрафы за штраф мп. отгрузка на иной СЦ. Как решали эту проблему? У нас такая ситуация, что сдаём поставки на пвз в своём городе, город маленький. В кабинете указали ближайший к нам СЦ в соседнем городе. Всё было нормально, торговали без штрафов, но начиная с 10 мая и по сегодняшний день приходят эти штрафы. Поддержка молчит. Поделитесь пожалуйста своим опытом решения данной проблемы. Прилетел запрос от правообладателя, мол мы использовали его логотипы, изображения персонажей и т.д.. для продажи своего товара (то есть на товаре были нанесены изображения персонажей и логотипы). Вопрос - сталкивался ли кто-то с таким? Расскажите, что было дальше. Штрафовал ли вас вб? Если выставили штраф за отсутствие киз на товаре, где в личном кабинете можно посмотреть на какой именно товар, артикулы? Мой товар попал в чью-то блогерскую подборку - был всплеск заказов. Сама я не заказывала внешнюю рекламу и понятия не имею откуда пошел трафик. Все бы ничего, но ВБ выкатил штраф за ИМИЗР 7400 р. Самовыкупов тоже не было. Что писать в поддержку чтобы вернуть необоснованный штраф? Кому приходили штрафы за искусственное завышение рейтинга? Ни одного самовыкупа на вб, и прилетело удержание. Кто как решал данный вопрос? Сколько прилетает штраф? В оферте написано минимум 100.000р, но отчётность еще не сформировалась, и посмотреть сколько штраф не могу. Решается ли этот вопрос вообще? Подскажите пожалуйста где можно посмотреть за что начисляют штрафы? С 1 июня идут какие то штрафы в районе 1000р каждый день. Вторую неделю приходят штрафы с формулировкой «Выявление расхождения в карточке товара после приемки на складе WB», а именно неверная маркировка. Отгрузка товара была в феврале месяце, товар принят складом ВБ, о чем свидетельствует опись. Какие могут быть сейчас вопросы по маркировке. Поддержка отписывает дежурные фразы. Объясните, пжт, в чем дело и что нарушено по Оферте? Может я что-то попустила… Заранее благодарю. Какой размер штрафа за отмену заказа продавцом при работе по схеме FBS? Работаем по FBS, за товары начислены штрафы. Обоснование - платная приёмка. Хотя на других наших товарах такого нет. Это законно со стороны ВБ? Создала поставку до 28, чтоб не попасть на платную приемку, указала в поставке количество товаров например В связи с огромными и необоснованными штрафами от Вб за «габариты товара» и тем что скорее всего наложенные штрафы не возместят, появляется мысль начать судебное разбирательство с вайлдбериз по этому и не только этому вопросу. Вопрос к людям что уже с ними судились по различным вопросам Кто-нибудь когда-нибудь оспаривал штрафы за неверные габариты. Они что там не могут нормально измерить коробку. Как быть в такой ситуации, каждый день начисляют штрафы и еще не маленькие Кто сталкивался. Начисляют штрафы 3 день за завышение габаритов упаковки. Уже поменяла как им надо, по их замерам. Штрафы прилетают каждые полчаса. Как быть подскажите пожалуйста. Вот ответ тп Штраф в 1 000 000 руб. дается не за использования сторонних способов подключения к ЛК Поставщика, а за неправомочное использование товарных знаков WB (п.9.7.6. заменен на 9.7.8). Что это значит? Нельзя продавать все то, что придаёт ВБ сам или нельзя указывать в карточке WB? Кто знает почему приходят большие штрафы, отмен нет и просрочек???????Все началось мес 3-4 назад, когда вб ввел что возрат оплачивает покупальИ был слух то что ПВЗ пишет при возрате не соответствует харек-ам и из за этого падают штрафы. Оформила заказ на бустер, последний в Коледино, и его до сих пор пытаются собрать. Если верить каналу «Все работы хороши», то за каждую такую безуспешную попытку выставляют нехилые штрафы. Как отменить заказ и перестать мучать складских работников штрафами за данный заказ? Может кто встречался с таким и знает как решить проблему ,вб накидал штрафы за большое количество отмен, отмен покупателем. Вина чисто пвз, к примеру товар лежал с 11 числа на пвз,18 числа они отгружают товар смотрю который пришел 18, а не 11 и поэтому поперло просто ооочень много отмен. Работаем и по fbs, fbo, товары отправились считай на fbo после отмены и т.п. Как решить проблемы со штрафами, если вина не наша? Вернуть может деньги как-то и т.п? Были заказы на нулевой остаток, естественно, мы отменили.Вайлдберриз выставил штраф за отмену 100 р /едИ логистика 270 р/шт (товар даже не отправлялся) Вб полностью вернет эту сумму или только штраф? Или логистику тоже?Не могу добиться ответа от них неделю За что бывают штрафы в фин отчётах и можно где-то расшифровать их? Прилетали ли Вам штраф МП по доставке своими силами до клиента? У нас все задания доставлены во время (статус в архиве продано) и есть отзывы от клиентов(положительные) на данные товары. В отчете пришло, что не один товар не доставлен, также в отчете даже не указано наименование некоторых таких товаров. Пришёл сегодня 10.10 финансовый отчёт со штрафом в 185000 Рублей, в детализации в обосновании штрафа написано «Занижение фактических габаритов упаковки товара», перемерил товары по которым штрафы и габариты верные!!! В 1 товаре есть разницу в 1 см по ширине упаковки и все!!! Буду писать в поддержку, но что то мне подсказывает что вопрос этот они не решат. Что подскажите сделать в этой ситуации, в какой кабинет идти ругаться? Вчера была запланирована поставка на коледино, но тк по итогу не отгрузила.Какой штраф будет? В еженедельном отчете есть удержания на не маленькую сумму денег для меня. Причина штрафа «занижение фактических габаритов упаковки» сразу нескольких позиций.В характеристиках указаны габариты самого короба товара, допустим 15х10х5см. Для ВБ я упаковываю сверху еще пупыркой, это получается еще + около 1см. Итог, расхождение в габаритах ~1см. Это нормально, что вб штрафует на большие деньги за такую погрешность, которая впринципе допустима? Кто с этим сталкивался, как решал проблему, что делать и с чего начать ? ?????? За что конкретно может быть данный штраф? Я так понимаю это связано с отгрузкой товара на складе. Кто за последние несколько месяцев сталкивался со штрафами или блокировкой из-за самовыкупов? Если была блокировка-ждали 21 день?Если был штраф-как он формируется? По стоимости за товар? (Типа товар 1000 руб, выкупили 10 шт, траф 10000)Кто делает самовыкупы, по ск штук на 1 пвз выкупаете? Пришла на эл. Почту досудебная претензия по факту нарушения интеллектуальных прав, фото Леди Баг в карточке. Сумма штрафа огромная, какие мои действия? Как уменьшить сумму штрафа? Куда идти в первую очередь? Кто сталкивался? Продан 1 товар не КГТ. Логистика в тысячу семьсот??? Штраф 115? Они эти цифры на рандомайзере вывели? Отгрузил поставку на сц. По ошибке указал меньшее количество товара, чем привёз. При этом указал верное количество коробов и количество в каждом коробе. ВБ приняли по факту правильное количество. Предусмотрен ли какой-либо штраф в таком случае? Мне пришел вопрос от покупателя, в котором просят на электронную почту выслать инструкцию эксплуатации. Электронную почту покупатель не оставил, что лучше ответить в данном случае, чтобы не нарваться на штраф вб? Вайлдбериз прислал УПД с двойным кизом, теперь от нас не принимает свой же документ. Убрали один повторный, теперь пишет что количество не соответствует ?? кто нибудь знает что делать в такой ситуации? Три дня уже прошло, писали в поддержку как обычно шаблоны кидает. Если есть кто может решить проблему тоже отзовитесь. И если так и не получится передать упд какой штраф ожидать? Читала, что за обезличку ВБ выкатывает штраф 1000 руб за единицу товара. На фф ошиблись и отправили 3 товара с неверными ШК, соответственно товар попал в обезличку, но штрафа от вб за эти позиции я не увидела в отчетах. Было только удержание за доставку товара продавцу. Подскажите, может, я не там смотрю штрафы? Ошиблись с ценой, заказали 50 шт молниеносно товар по фбс, стулья за 1000? (которые в себесе только 3000 стоят) Кто нибудь знает, если поменять карточку, выставить другой товар, дешевый и отправить эти заказы, можно ли провернуть такую схему? Не будет ли это считаться махинацией? Или только отменять и штраф платить? А за отмену 50 шт рейтинг доставки может сильно обрушиться? Отгружалась в пвз после 6 вечера. Сотрудник сказал, что отгрузка в любое время. Так ли это? Сутки товар лежит необработанный. У кого сколько лежал максимум? Прилетит штраф? Планировала две поставки на разные склады, бесплатная приёмка на них была с разницей в 3 дня. Отправили обе поставки в один день на склад перевозчика, чтобы 2 раза не возить. И перевозчик сдал все в один день на оба склада. Поставки приняли. Теперь запланированное время поставки и реальная дата отгрузки отличаются. Подскажите, есть ли у вайдберриз за это штрафы? И если есть, то можно ли исправить ситуацию обращением с поддержку? У нас закзали товар который у нас по нулям, мы кинули его на сборку. Как нам теперь его от туда убрать чтобы не было штрафа за отмену этого заказа. У нас когда такое было мы не кидали этот товар на сборку и вб их уберал. ?? ВБ выставил штраф. Основание - Отгрузка на иной СЦ. Это были заказы по ФБС. При формировании такой поставки - склад не надо выбирать. Отвозили как обычно. Знаю, что Москву поделили на зоны. Но мы находимся в Екб. Или я что-то пропустила? Последнее время в недельных отчетах - штраф за превышение габаритов. Зашли в ответ по удержаниям, да есть позиции где они требуют какие то вообще неадекватные замеры. Те грубо у нас по замерам 9 литров, а они хотят 46. Как с этим бороться? И у знакомого тоже повысились штрафы, так еле ему коэффициент подняли с 1 до 3,88… тут вообще капец! Боюсь что и у меня может такое произойти. Как бороться с этим и опровергать эти гигантские замеры и неверные габариты? Поделитесь опытом , кому приходил штраф за самовыкупы , удалось через суд обжаловать штраф ? На досудебную претензию шаблонный ответ получили , теперь думаем есть ли смысл ввязываться в это дело с судом или же нет Подскажите пожалуйста, у меня в отчете по удержаниям, коэффициент, 1. По сути, как пишет вб если 1, то за разницу в габаритах не начисляют штраф. Но, почему то, мне начислили больше 30 тысяч штрафа. Подскажите, у кого так было, нормально ли это? Торгую через ИП кухонной утварью. Хочу открыть ИП на жену и торговать теми же товарами. Можно ли так зайти с теми же карточками (фото и описание)? Не прилетит от ВБ штраф или блокировка? Может есть варианты? Кому приходил штраф 100? Кто торговал без Кизов? Штраф вообще точно приходит ? И когда ? Мы торгуем вторую неделю ,так как ждём регистрацию в гс1 ,но пока штрафов нет. Как понять за что штраф за расхождение в карточке? в детализации точно такая же формулировка и даже не указана позиция-документов никаких нет кроме нее Пришло такое сообщение в тг Сделана дичайшая ошибка, проставили остатки большие, но из 30 позиций на одной пропустили и не исправили скидку и итоге все под частую заказы в большой минус, работа по маркетплейсу. Вопрос в следующем какой штраф меньше 2 дня подряд прилетает штраф 2000 (вчера) и 2300 (сегодня). Как узнать за что? Чтобы не копить их дальше? Ситуация. Не торговали около года, были остатки товара - несколько единиц, ввели штрафы за габариты, прошляпили этот момент, появились штрафы, точнее гигантская логистика, получилось что должны вб денег. Скажите этот минус же никак не влияет на расчет усн (6%)? Столкнулся с такой ситуацией, что ВБ ошибочно обвинил в самовыкупе по нескольким артикулам, по которым по всей видимости была оптовая покупка, органика магазина хорошая, карточки в топе. По этим артикулам выставил штраф, поддержка толковых ответов не даёт. Может кто сталкивался с такой ситуацией? Если смысл оспаривать через досудебную претензию? В каком разделе посмотреть за что штраф от вб? 4136, на сумму нажать невозможно. Кто-нибудь боролся с вб по поводу еженедельных штрафов за выявленные расхождения в карточке товара после приемки? Ошибок нет, но они настойчиво снимают деньги каждую неделю... Без предоставления конкретики и доказательств. Выявленные расхождения - абсурд полный, клиенты подменяют товары, а вб берёт с нас штраф 50% от стоимости. Как бороться? Вчера выставили штраф, пишут Поставщик самостоятельно в ответе на вопрос указал номер телефона для связи. Отредактировать ответ уже нельзя. Можно ли удалить этот ответ через техподдержку? И будет ли теперь штраф? Начислили штраф в размере 1.5млн. В обосновании пишут непредоставление УПД. Написали в поддержку, пока молчат. Продаем напитки. Как и где узнать за что штраф? Продаем 5 месяцев, штраф начислили вчера. Кто знает когда обычно убирают штрафной коэф за замеры упаковки? Только что увидел, исправил размеры в карточках и что делать дальше не знаю. Подскажите пожалуйста, кто нибудь оспаривал штраф за невыполнение заказ? Если да то как это делается? Можно ли продавать лицензионные куклы Барби? Не будет ли за нихШтрафов типа авторские права и тд? Уже один раз платила, больше не хочется) Как селлеры вкладывают ссылки на др. соц. сети (тг, inst, сайт) и обходятся без штрафов? Знаю, что в оферте запрещены вознаграждения за отзыв, просто просьбу можно оставить оставить отзыв. А как быть со ссылками? QR-код например на соц. сеть. Тоже насколько я знаю нельзя, но почему одни получают штрафы и блокировку лк, а другие за это же - нет. Поделитесь, пожалуйста, опытом. Почему нам дали штраф? Причина В последние пару месяцев кто-то периодически выкупает товар под ноль (бывало 1000шт заказывали за раз) и далее товары выкупают. За тем следует большое количество хороших отзывов - кажется конкурент нам делает самовыкупы и вб нас штрафует за это. Кто нибудь сталкивался с таким и как с этим бороться? В последний раз штраф от ВБ прилетел на 120 т.р за самовыкупы, но оспорить его у нас не получается. Работаю по фбс вес одного товара 5 кг, но по габаритам маленький, бывает что в день поступает 1 заказ, бывает 4. Но по регламенту отгружать можно только один короб не больше 5 кг. Какой штраф будет если я буду отгружать 20 кг в коробке не превышающий нормы? И как избегать штрафов в данном случае? Ближайший сц очень далеко, и два заказа туда возить вообще не выгодно. Уважаемые поставщики! Вы когда отправляете товар, создаете карточку же! Создавайте правильную карточку, ведь это не так тяжело для вас, да? Все цвета расписать и правильный товар вставить!! Некоторые поставщики ставят трусы а вместо трусов отправляют майки!! И я щас не только о трусах!! Был момент, приходит мне на нв товар, 3 майки а должны быть трусы!! Естественно я делаю подмену товара!! Через 4 дня продавец меняет карточку и вставляет правильную фото и описание на меня штраф! Так же с кроссовками за 9000т.. у продавца были в карточке одни кроссовки, приходят другие, я делаю подмену через день продавец меняет фото и на меня штраф естественно в 9 тысяч! Очень хорошо что я запомнила эти кроссовки и мы начали с ревизией расследование и узнали что он поменял! Так вот, мы собираем ваш товар, упаковываем отсылаем!! За ваш товар на нас летят штрафы за то что вы накосячили где то!!! Будте повнимательнее! Так и не смогла оспорить замеры ВБ(поддержка не отвечает) которые никак не относятся к моему товару. Психанула изменила на той неделе,но штрафы продолжили приходить на этой неделе,коэффициент стоит 1. Что делать?? Впервые на вб. Но не пойму, как считает wb сумму. Выкупили на сумму 33.552 ( 52 шт) , но почему то у меня на балансе в два раза меньше и с этой же суммы высчитывается логистика , хранение и тд и в итоге стоимость меньше намного. Просто не пойму , если выкупили на 33, почему на балансе нет этой же суммы… На рекламном балансе 0, но на общем балансе есть деньги. Возможно ли пополнять рекламный баланс со своего общего баланса?А то я сначала вывожу деньги на ип и потом пополняю рекламу. Как правильно считается баланс за сегодня. Утром было 71т за сегодня выкупили 43 штуки на 12584 и с этой суммы на баланс добавилось всего 8т. То есть сейчас 79т. Че они 4500 забирают за логистику. И так каждой день. Два дня приходят ежедневные отчёты с балансом 0. Продажи есть. В поддержке отвечают, ежедневные отчёты имеют предварительный характер, ориентируйтесь на еженедельные отчеты. У кого такая же ситуация? Или у нас только? Вопрос по новому балансу.Верхняя сумма отличается От суммы вывода Выводится на половину меньше Это происходит с начала января Была ли у кого то подобная ситуация ? Почему сумма слева, так отличается от суммы справа? Убрав даже все расходы, никак не получается сумма слева. Не можем разобраться. Утром на балансе было 26т. Сейчас вечер за сегодня выкупили 55шт на сумму 20952. Но к балансу добавилось всего 1т. Почему не видно эту сумму на балансе. Как это вообще?? Не можем понять. Каждый день смотрим по выкупам а сумма в день добовляеться всего 1-2т. Уже 3 недели баланс показывает 0 и нету еженедельных отчётов. Хотя продажи. В поддержке постоянно отписки что 11 декабря будут отчёты и баланс, потом перенесли на 14 декабря, затем в новостях и опять пишут проблемы какие то мол ждите. У кого такая же ситуация? Или у нас только? Как формируется баланс в рекламе. Вообщем вывел я на той неделе деньги, на ВБ продвижение тоже упали деньги, я на них крутил рекламу, в итоге вчера опять вывел деньги, а на балансе стал минус ?? Получается те деньги, что дают их потом вычетают или как? Сегодня утром встаю и вижу такую картину... на балансе -410тыс. не понятно за что... стучу в поддержку пока тихо. Было у кого похожие проблемы? (Кабинет долго пустовал т.к не было товара, щас снова вернулись продавать. Спустя 2 недели неплохой продажи вижу такую картину.) Недавно была новость об изменениях в балансе и выводе денег, но не было времени подробно изучить систему. Сегодня в еженедельном отчете увидел статус «Вам подключен Новый Баланс». Хотелось бы узнать, что за «новый баланс» и как я могу вывести деньги? Не выводила деньги с Wildberries две недели, они находились на счету и были доступны к выводу. Вчера нужно было вывести и не удалось) В финансовых отчетах появился статус «сумма зачислена на новый баланс». При этом доступно к выводу 0. Кнопка вывести неактивна. На новом балансе отображается новая сумма, она больше, чем сумма за те две недели и эту неделю, по которой ещё не было отчета реализации. По ощущениям они в этом новом балансе дважды посчитали начисления за те две недели и приплюсовали то, что выкупили за эту неделю (но это не точно). При этом с этого нового баланса тоже нет возможности вывести деньги.Поддержка молчит)Кто-то сталкивался с таким и, если да, то как решили вопрос? Сегодня увидел страшно отрицательный баланс в лк -194034 р. что это означает? Никах штрафов и прочих удержаний не было. Всегда каждую неделю вывожу деньги и все в порядке. А вам не кажется что новый баланс показывает намного меньше, чем должно быть начислено? у нас примерно на 30% (мы вычли уже расходы на комиссию и логистику и тп) У меня три кабинета, на сайте не переключаются, а сначала в мобильном глюк появился, баланс стоит одного продавца, а ФИО другого, у кого было так? Кэш почистила. Как на сегодняшний день работает этот новый баланс? У меня продажи выросли намного уже неделю назад, а баланс так и остался прежним. Дает вывести незначительные суммы до 2000руб. Как он вообще работает? Поддержка, естественно, молчит. Что это значит ? После корректировки мне недочислили около 80тыс. Здесь -82298р - это сумма которые мне вернут или наоборот они решили что я должна? С баланса стали пропадать деньги. Отследила особенно за последние пару дней, как стало выводить каждый день. Остается остаток, на утро его нет, при этом в ежедвненом отчете о продажах они есть. Так только у меня? Куда утекают деньги с баланса, что за новый прикол..? Габариты все в порядке, возвратов очень мало С баланса пропало около 40к, посмотрела за что и какой размер штрафов может быть, штрафа в 40к не существует. Соответственно деньги не пойму почему пропали... Кто-то сталкивался с таким? Очевидно, что поддержка молчит! Я совсем новичок на вб и для меня 40к очень большие деньги?? Заметил такую ситуацию, 13 февраля у меня было 3 продажи, на баланс пришла только одна, в живом балансе их нет как и вычета за логистику, сегодня 14 число за вчера в ежедневном отчёте этих 2 ух тоже нет.Сегодня 14 февраля, ситуация повторяется, есть выкуп, но нигде его нет и баланс не увеличивается.Тп не але.Кто с такой же ситуацией и разрешила о ли она доначислением сама или что нужно сделать? Что с новым балансом? Штрафов не было, но с баланса в реальном времени пропали деньги, в еженедельном всё в норме.Это баланс не работает? Как вам новость о балансе? А выводить так же с процентом можно будет или нет? Что у вас по итогу по новому балансу? Было ли такое что несоответствие цифры к выводу и итоговой суммы в понедельник на начало дня ? Они пишут якобы отчет позже формируется, но по факту то испаряется определенная сумма Сумма, которая показывается на балансе Что сегодня происходит с балансом? Несколько раз за сегодня изменился - причем все отрицательнее и отрицательней! За прошлые закрытые периоды (3 и 4 мая) удержания вдруг пропали, зато за 11 и 12 (сегодня) появились какие-то конские удержания в балансе, из-за этого минус растет. Месяц назад меня перевели на новый баланс, но к концу недели вернули все обратно. Но после этого приходят в отчете удержания и вечно минусовой баланс, в поддержку пишу, проблема не решается. Ребят, у кого такое было? Что делать? У меня был баланс определённый, сейчас захочу значительно меньше, нигде никаких данных и смс информирование не получала об изменении баланса, куда сьелись деньги вопрос ?!) Начинаю переживать. Распродаю остатки и собираюсь уходить с Вайлдберриз. Но как вывести деньги с баланса, если я не собираюсь регистрироваться платно в на Вайлдберриз Партнеры? У меня есть мобильное приложение, где я вижу свою прибыль, но регистрироваться платно мне нет смысла. Есть какие-то другие варианты забрать свои деньги? Помогите! Лью рекламу в ВБ там есть счёт ( который я пополнят с карты) и баланс ВБ . Так вот ВБ умудряется и присылает мне счета что я якобы пользуюсь деньгами с баланса !! Как его отключить или им доказать что я не беру от туда деньги. Помогите кто сталкивался !!! Лимит вывода из баланса опустился до 1200 рублей. Как выводить деньги? Пару дней кнопка вывода была неактивна, но эту проблему обсуждали в офф чате. Про лимит вывода игнорируют и не отвечают. Сейчас ежедневные продажи на 12-18000 рублей. Как выводить эти деньги при таких лимитах ?? Это баг или что? Ввели этот «новый баланс» кривой, убрал вб. Написали, что деньги по старому будут приходить раз в понедельник. Денег нет, потом появляется вот такая х…, что за вывод удержание 44 тыс После новости о временного перевода продавцов с нового баланса на прежнюю систему расчетов в финансовом отчете появился огромный - 800к. Кто с этим столкнулся, как вы разобрались? Это глюк или по какому принципу вычислял вб? Т.е. это типа теперь долг вб, потому что якобы вывели больше чем заработали или как? Писал в поддержку, пока молчат. Несколько дней висит баланс 0, вывести нельзя соответственно. Хотя все дни идут продажи, т.е. должна быть сумма к выплате. Кто то сейчас столкнулся с этой проблемой? Что это может быть? Перевели на старый баланс.Согласно отчету должна быть выплата в размере 170кВ итоге пришло от вб 75к.Где остальное вопрос.Я один такой ? Объясните, у меня этой херни под названием новый баланс ещё нет и надеюсь не будет пока, но как это все считается вообще? Какие-то усредненные цифры непонятные, как это соотносится с отчетом? Как вы понимаете, что вывели все, что вам полагается скажем за неделю? За 2023 по еженельным отчётам ВБ немного переплатил, а за 2024 недоплатил. Только последние 2 отчёта совпадают с количеством переведённых денег. В январе, феврале и марте вообще непонятные суммы перечислили. У кого-то было подобное? Как деньги то выбить теперь. ВБ загрузил еженедельные отчеты только с детализаций. Раньше в бухгалтерию Тинькофф я загружала спокойно отчет, а сейчас этого нет в еженедельных отчетах. Как теперь загружать отчеты в бухгалтерию Тинькофф? Работаю по УСН. Бухгалтер запросил инфо для расчета авансового платежа за 3 квартал Как правильно расчитать юнит экономику товара. Цена закупа 1единицы 376р, комиссия вб 17%, логистика 70рУсн 6%? Добавила бухгалтера в ЛК как сотрудника, но он не видит мой токен API, как открыть доступ? Как правильно добавить суммы от продаж в страны СНГ в тинькофф бухгалтерию? В инструкции написано скачать детализацию. А дальше то что? Загрузить детализацию так же как и отчет или нужно вносить суммы вручную? Пошагово, пожалуйста. Почему в первой и третьей колонке отрицательные значения? ?? Компания ооо , работаем без ндс. После проверки документов за 2023г налоговая уведомила нас о том , что вайлдберис выставляет нам ндс во всех документах от 2023г и теперь хочет пересчитать и выставить штраф за неуплату ндс. Может ли нам вайлдберис переделать документы без ндс? Написали в поддержку вайлдберис, но может есть опытные селлеры или хорошие бухгалтера , которые смогут нам разъяснить ситуацию и как нам поступить. Я - самозанятый. Настроена выгрузка из ЛК ВБ в Мой налог. Последний обмен был 28.01. После этого ВБ не выгрузил ни одну продажу в приложение. Поддержка ответила, что о проблеме знают и ее решают. На дворе конец марта. Чеки не выгружены и нет точных сроков когда все заработает.Я так понимаю, проблема массовая. Кто столкнулся, что делаете? Грузите чеки вручную или ждете, пока ВБ починят? Надеюсь на Вашу помощь). Раньше подгружались отчеты в онлайн бухгалтерию Тинькоф, теперь естественно ничего не подгружается потому что отчеты нужного формата ВБ не подгружает. С налогами нужно разобраться до 1 апреля. Что делать? Загрузить операцию вручную тоже не могу,т.к. информация берется опять же из отчета,который ВБ не отдает. Может есть те,кто сталкивался с подобной ситуацией? Или знает как решить этот вопрос иным способом? Бухгалтера или просто знающие люди,откликнитесь)) Вопрос к опытным Сел­лерам. Мы юр. лицо – ООО. На сегодняшний день ведём учет в «Мой склад» (интеграц­ия с маркеплейсами, управленский учет) и Бухгалтерия Диадок (сдача отчетности в контролирующие орган­ы).Ассортимент това­ра на сегодня более 200 наименова­ний. «Мой склад» не справляется с объ­емом информации, час­то подвисает, или во­обще не производит импорт с маркеплейса.Рассматриваем возможность пе­рейти на 1С. Прорабо­тали несколько комме­рческих предложений от ИТ-компаний по вн­едрению 1С. В итоге, на установку и вн­едрение 1С выливается на общую сумму 139 тыс. руб. В стоимость входит У кого как работают бухгалтера? Как лучше искать всего их? На постоянную основу или для сдачи отчетности раз в квартал? В Эльбе удобно пользоваться бухгалтерией ? Или хватает базовой бухгалтерии в банке(у меня Точка банк). Кто сдает отчетность в точке, в бесплатной бухгалтерии. Те суммы которые выводятся на расчетный счет вы ставите «без налога», а «к перечислению продавцу» как базу налога? Или суммы которые выводите + недополученная прибыль? Кто какими средствами (эксель, приложения) пользуется для подсчета юнит экономики? Поделитесь пожалуйста! Коллеги, скажите, в каком банке выгоднее обслуживание? мы сейчас очень много платим комиссию за переводы на физ лицо. Кто-то менял рассчетный счёт на вб? Зарегистрировалась с одного, оплатила взнос, но работать хочу с другим банком. Не будет ли проблем при смене счёта в настройках? Помогите, пожалуйста, разобраться. Где на ВБ посмотреть сумму продаж для заполнения налоговой декларации Занимаюсь продажей товара с маркировкой ЧЗ (обувь), все в белую, все легально, после отгрузки на склад вб им нужно выслать УПД с КИЗми. Делаю это через контур диадок, но приходится вручную вбивать каждый товар в поставке в УПД, если загружаю массового с использованием акта приемки вб отказывает в приеме такого упд и приходится добавлять все вручную. Если поставка маленькая - ок, можно вручную, но если поставка на сотни артикулов - вообще не ок. Вопрос Интересует кто как оплачивает услуги бухгалтера, если бух на аутсорсинге? Ежемесячно или раз в квартал и примерно какая сумма ? Кто работает в 1С, поделитесь какие плюсы? Если магазин пока начинающий, оборот 600.000 но растет. Стоит ли заморачиваться? Или подождать, пока обороты возрастут? Как перейти с УСН 6% на УСН доходы минус расходы?Можно ли перейти сейчас, не дожидаясь конца года?Какие есть варианты?Подсказали, что можно закрыть ИП и заново открыть. Как это может отразится на маркетплейсе? Прижаться ли открывать заново личный кабинет? Как справляться с бухгалтерией «усн расход-доход» ? Тинькоф бухгалтерия не ведёт такой тариф. Кто-то ведёт самостоятельно? Какие советы можете дать) ?????? Хочу закрыть ИП (усн 6%), какие особенности есть при закрытии, уплате налогов? Что нужно учитывать? Открыто ип усн 6% доходыДоходы приходят с wildberries. После чего, выводятся на личный счет, а там уже переводом закупаются товары. Тоесть никаких документов на приобретение товаров нет. Нужно ли при этой форме ИП, какие то документы на покупку товаров, которые потом перепродаются и получаю доход? У меня усн 6% и бухгалтерия в точка банк. Там отчеты можно загружать сразу готовые с вб, а как загружать уведомление о выкупе? Я так понимаю нужно добавить доходную операцию. Подскажите как тут всё правильно заполнить для уведомлений о выкупе в финансовых отчетах В финансовых отчетах в документах появилось два отчета - «Уведомление о выкупе», где ВБ сообщает, что приобрел в собственность мой товар (2 разных артикула по 1 шт) что это означает? ВБ перечислит мне сумму за этот товар, но зачем он ему?)) И еще вопрос - в этом же документе указано, что необходимо предоставить УПД по этому уведомлению, как и где это можно сделать? ВБ присылает УПД за услуги доставки и хранения без привязки к номеру еженедельного отчета на небольшие суммы. Никак не можем сопоставить, за какую именно логистику выставляют. Кто знает, что это за УПД? Плачу налоги по УСН доходы, которые отображаются в онлайн-бухгалтерии Точка Банка в размере 6% с суммы продаж + перекрываю налог суммой взносов. Захожу в ЛК ФНС для ИП и там отображается переплата, сумма даже больше взносов. Нужно ли вручную нажимать на Зачесть и направлять в ФНС заявление или они сами считают по концу года? Ребят, хелп в тинькофф запуталась, не пойму, вот есть учтенные, по отчетам, там написано реализация товара, все верно, а есть еще в неучтенных оплаты. С ними что делать? Я так понимаю реализация - это для налога, а оплаты - это то, что я получила уже за вычетом вб. Я эти операции оставляю неучтеннвми, или куда их? Сейчас на ВБ приходят еженедельно две детализации Все мы знаем, что налог нужно платить с суммы продажи, а не с суммы, которую нам перечислили на РС. И вот нужно платить налоги и возник такой вопрос. Сумма продаж получилась меньше, чем сумма к перечислению, а местами и меньше суммы, которую вб отправил на РС. Связано это с тем, что вб компенсирует определённые скидки и даёт бонусы там всякие. Отчёты не скачиваются сейчас, вообще ни один, чтоб загрузить на сайт банка. Приходится вручную корректировать. И соответственно пени и штрафы не нужны. С какой суммы в итоге платить налог? Вот пример Когда и во сколько обычно начисляются деньги на баланс WB и появляются все документы? У нас маленький второй отчёт детализации же только показывает движения товара по СНГ правильно? Если да,тогда почему другие страны фигурируют в отчете детализации большом?На основании какого документа списывается логистика по СНГ? Понятно детализации есть, но и к этим Эксель файлам должны же привязываться документы официальные по типу акта приемки и прИ никто не разбирался с уведомлениями о выкупе? Они выставляются, по итогу мы не можем понять, за какой период реализованы данные товары, понятно что в снг, но по сути мы даже привязаться не можем ни к артикулу вб, ни к шк вбшному,одно наименование Не сталкивался кто с таким?И ещё хотелось бы поинтересоваться, сможет ли кто нибудь поделиться контактом программиста 1Сника, который сможет проконсультировать, пишем обработку под все вбшные файлы,абсолютно все которые он даёт на 11ой базе управления торговли? Пришел документ в личном кабинете – уведомление о выкупе. Это что значит, у меня ВБ купил товар? Но зачем ему это нужно было делать, тем более у новичка-продавца? Также указано, что я должен предоставить УПД по этому товару. Плохо ещё разбираюсь во всем этом. Где взять УПД об этом товаре? Что это все значит и какие конкретные мои следующие действия? Нам Вб прислал ЭСЧФ, но цифры в документе с выплатами не сходятся, нам нужна информация вообще как работать с этим документом, с чем сверять его? Если можно максимально дать информацию как работать с этим документом на Вб. Вопрос по расчету налога ИП. Как высчитать общую сумму возвратов за квартал (для того, чтобы сминусовать из суммы реализации). Есть ли готовый отчёт за квартал/ период? Открыли счёт в сбере. Как учитывать доход с вб через сберБухгалтерию? Если можно, по пунктам. Столько всего нужно знать???? Ип усн, банк тинькофф. Раньше загружала недельные отчеты в бухгалтерию тинькофф, налог считался сразу с учетом комиссии, логистики, возвратов. Теперь отчеты поменялись на вайлдберис. Непонятно, что теперь отправлять в бухгалтерию тинькоф, уже не загрузишь просто отчеты как раньше, верно? Как тогда читаете новые отчеты и какие цифры из отчетов отправляете в бухгалтерию? И еще хочется узнать, у кого тинькофф, и кто раньше просто загружал отчеты в банк, поделитесь мнением, как теперь вы делаете? В отчете сумма комиссии вайлдбериз 5253,84?, а в детализации общая сумма колонок Возмещение Расходов услуг поверенного+Вознаграждение Вайлдберриз (ВВ), без НДС и НДС с Вознаграждения Вайлдберриз = 870,86?? Как понять откуда взялась сумма 5253?? Откуда несоответствие сумм? Где в детализации мы можем сложить и увидеть сумму, равную сумме в итоговом отчете? Ребят у меня такая ситуация, работаю с рынками, рассчет естественно наличкой, расчётный счёт открыт в Тинькове , у меня подключён тариф премиум на бизнес карте + на дебетовой тоже подключён премиум, но стоит ограничение от ЦБ на снятие наличных до 1 миллиона, Тинькофф не в какую не хочет увеличивать лимит отказывает писал им поэмы длиною с километр что я плачу все налоги , могу предоставить накладные торг 12 , договора с Фулфилментом и тд, но все бестолку … подскажите у кого в каком банке открыт счёт и есть ли возможность снимать свыше 1 ???? Или как добиться от них чтоб они повысили лимит? Как только ввели новую форму отчёта перестали сходиться цифры по продажам. В детализации отчёта в колонке Вайлдберриз реализовал итоговая сумма не сходится с той, что в шапке - Продажи. Как сейчас читать отчёт? Как списывать товар? Кто как ведет расчет экономики попозиционно? С учетом продаж в акцию, потом без, считаете каждую штуку отдельно? Кто делает самовыкупы при официальной бухгалтерии, как ваш бухгалтер приходует опять назад товар? Как излишек или как что? Если можно подробнее объясните. А то я сама не бухгалтер))) Каким образом Налоговая проверяет, продал ли я товар который сам сделал, или который купил и продал(перепродал)? Каким образом это происходит? Кто где ведёт КУДИр на усн6%, куда его скачиваете и как храните? У нас точка банк, не видели там КУДИра. Если сам везу на склад ВБ, то минус 0,2% за каждый час более быстрой доставки, то есть комиссия может составить всего 3%, а если работать по FBO, хранить на складе ВБ, то комиссия фиксированная всегда?, как в третьем столбце на фото?, или может измениться? Фото Я пропустила - с 26 окт будет повышение % комиссии, но я зашла в калькулятор на сегодня и там уже на 2% выше комиссия - были новости по этому случаю? Правильно ли я понимаю, что согласно новости товар с коледино теперь почти весь стоит 94р и хранение 31 коп? все, что до 5 л (а это почти все). Работаю по фбс, в отчёте пишут доставка к клиенту при продаже 750р, дороже чем сам товар. Помогите разобраться как они её считают? В калькуляторе комиссия составит если товар отправят в течении 72 часов 15.7% т,е. 86,35 р при цене товара 550р. Откуда 750? В последнее время коэфициенты на склады повысились, я решил посмотреть на то сколько ест комиссия и логистика и понял, что я перестал зарабатывать, я ухожу в ноль, ребята, подскажите куда вы отгружаетесь (я живу в Москве), чтобы получать максимальную прибыль, как вы ловите хорошие коэфициенты приемки? Интересно, если WB будет взымать комиссию за хранение и логистику с тех товаров которые погорели в Шушарах, то на сколько это законно. Не попадает ли это все по договорам/офертам под влияние 3 силы и т.д. Почему с компенсации вообще должны взымать какую-то плату дополнительно? Не очень понятна логика вычета комиссий и логистики за единицу товара. Не могли поделиться «секретом» как вы считаете чистую прибыль с единицы товара с учетом всех затрат и комиссий вб, может есть таблица эксель удобная или что-то еще? Кто-нибудь смог оформить заявку на субсидию для самозанятых на 50% возмещение от рекламы и комиссии? Сегодня пыталась-мозг взорвался??. Не могу нигде найти как посмотреть комиссию вб и ещё куча моментов ??. Зашел в раздел «Комиссия и тарифы на услуги» Теперь не вижу тарифы за доставку с склада до клиента и тарифы на хранение. Раньше было сделано в виде таблицы, все склады и тарифы по ним. Сейчас только загруженность складов. Подскажите пожалуйста, где найти тарифы на доставку и хранение?Заранее всех благодарю за ответы! Комиссия вайберес как правильно считать? Например продалось товара за неделю на 100 000 как высчитать из отчета продаж какой процент взял с меня вайберес. Он считает свой процент уже в отчете продаж??? Где он вобще он находится? Уже 3ю неделю подряд вб снимает комиссию больше, чем нужно - вместо положенных 17% снимает 19-20%. на дорогом товаре - это грабеж. Поддержка как обычно отписки кидает. У кого такое было? Как добиться пересчета? Извините может я проспал, но что происходит? Зашел в аналитику, а у нас оказывается WB снимает с продаж товара комиссию в 20% это что за приколы? Где 10%-тная комиссия? За неучастие в текущих акциях не указано что комиссия будет завышена и даже если и будет, то какие еще 20% ? это что вообще такое? Очень интересно, у всех так? Какой процент комиссии сейчас вб берет на одежду, в частности рубашки и блузки по фбо? Объясните как правильно считать комиссии. Товар 1500 рублей. С какой суммы нужно будет считать налог? Комиссию вб, доставку. У меня повился на складе неликвид. Числится на остатках 1 шт. Данный товар я уж год как не продаю.ВБ берет за него комиссию за хранение в 10 кратном размере. Как мне его забрать/утилизировать или что с ним сделать? Поддержка настойчиво молчит. Как вайлдбериз берет свой процент (в моем случае с кошелька 18%) если мне приходят на счет деньги только за вычетом логистики с суммы продажи кошелька которую оплатил клиент? Работаем по системе МаркетПлейс, отгружаем на пвз, затем товар едет за 200 км в СЦ. Некоторые товары не прошли сортировку еще в феврале, ВБ просил отправить товары заново. Мы конечно же не отправили. Теперь эти товары потеряны, писали в поддержку, ответ стандартный (Возможно стикер ни читается и т.д.) Как заставить ВБ выплатить компенсацию? Что означают эти обоснования для оплаты? Часто стали появлятся раньше небыло их. Частичная компенсация брака вроде понятно наверное компенсируют за брак, а что такое авансовая оплата за товар без движения? Ищу пострадавших от прошлого пожара на ВБ - кому-нибудь выплатили компенсацию за сгоревший и пострадавший товар? Как быстро это произошло? Были огромные миллионнные остатки на складе в Шушары, а сейчас все скрыто от покупателя, шок ?????? На этой неделе не пришла компенсация по Шушарам, хотя по графику еще месяц долдны платить и в отчетах есть начисления как и всегда-поддержка говорит что мы не знаем -все выплатили-но к выводу 0 и в платежах суммы этой нет и сумма еженедельная к выводу была меньше ровно на платеж по Шушарам. Всем на этой неделе начислили выплаты? В ночь пожара в Шушарах у нас была отгружена и просканирована поставка. При расчете компенсации ВБ не включил стоимость товаров из данной поставки в сумму компенсации. 18 марта мы оспорили сумму компенсации. Каждый месяц пишем в поддержку и получаем стандартные отписки без конкретных сроков. Два вопроса ВБ утерял товар, поддержка написали, что товар списан ожидайте компенсации в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения. Прошло 1,5 месяца никакой компенсации нет даже частичной, пишу в поддержку снова, ответ аналогичный, если товар списан ожидайте компенсацию в течении 1-2 месяца с момента отправки данного сообщения т.е. предыдущие 2 месяца ожидания обнуляются и снова жди 2 месяца, вот такая карусель. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? В ежедневном отчёте 15 января, у нас подозрительно много компенсаций за бракованный товар, есть подозрение на то что Вайлдберриз таким образом уменьшает количество остатков на складе Шушары. Проверьте свои отчеты от 15 января, поделись данными своих отчётов. У меня в шушарах по НЕ обнаглевшим подсчетам умножения среднерыночной цены на количество было по сумме около 250к(это минус комиссия вб и логистика). На баланс вчера упало около 80. Ни ответа, ни привета от поддержки нет. И отчеты так и не открываются, выкидывает ошибку. Вопрос в том, подождать еще пару недель или уже собирать поставщиков на коллективный иск. Боюсь, что сама юриста не потяну. Вайлдберриз потерял товар, уже второй раз! Первый - с лета не найдут, точнее не ищут. В отчетах не фигурирует, компенсацию не начисляют. Ладно, если бы я купила товар для продажи. Но дело в том, что у меня одежда ручной работы из очень дорогой пряжи, на которую затрачен адский труд! Пишу в поддержку - одни отписки! Как с Вайлдберрис стребовать компенсацию, если найти товар не получится?Кому-нибудь Вайлдберрис компенсировал утерянный товар? Заранее благодарю за ответ! ?? Работаю на УСН. Как обойти изменения по налогам, если обороты совсем немного будут превышать 60млн?У кого какие лайфхаки? Поделитесь, пожалуйста, опытом. Возник вопрос по трудоустройству на склад Уткиной заводи в СПБ. При оформлении через гос. услуги был прикреплен неправильный ИНН, что в последствии вылилось в то, что невозможно подключить партнерство в «Мой налог»(Не высвечивается во вкладке «Партнеры»). Устраивался по договору СМЗ. Сотрудники оформления предложили разорвать договор и переподписать его. При подписании нового договора через вб джоб высвечивается Третью неделю ВБ выкупает товар при продажах за рубеж. В финансовых отчетах 2 отчета и детализации к ним, по продажам в РФ и по выкупленным продажам за рубеж. Но в печатные формы Вб присылает только один отчет о реализации, тот что с продажами в РФ. Поддержка отвечает, что по этим продажам кроме уведомления о выкупе они мне ничего не должны. У меня банк автоматически по отчетам о реализации считает налог. Опытные, ВБ мне должен этот отчет или моя логика неверная? И как считать налог тогда Я не платила налоги и у меня заблокировали счёт ?? не могу разобраться с Эльбой. Подпись электронная есть, вроде декларацию отправила за 2023 год но деньги с енс не списываются, там положительный баланс. И вообще не понимаю как сумму продаж добавлять, каждую неделю надо мне самой «Поступления» делать? Я просто вбила сумму продаж за квартал, а деньги которые на карту выводились я убрала галочкой «не учитывать в налоги». Думаю не правильно делаю. Кто может помочь мне?? В ютубе ничего путного про Эльбу нет За не своевременное оплату авансовых платежей за 2023 г (доходы, 6%), могут быть начислены пени?В прошлом году за 22 год оплатил в апреле. В этот раз сдал декларацию и хотел было уже оплачивать, но когда декларация прогрузилась, появились пени. Страховые оплатил в срок. Для рассчета налога по УСН 6% на какую сумму ориентироваться «К перечислению за товар» или «Продажа»? Кто платит налоги как самозанятый или ИП по НПД через приложение Мой налог, помогите плиз, 1-й раз по этой системе буду платить Оплатила налог за 1 квартал, нужно ли подавать уведомление? Как это сделать? Когда считаем налог и берем столбец продажа-надо к нему прибавлять компенсации за выполнения плана, которые были летом? В июле, к примеру? Сейчас на ВБ появилось на некоторых неделях по 2 отчета (продажи в СНГ или еще куда-то)-но на них нет еженедельных отчетов реализации в документах - как их учитывать в расчете налога? И почему на них нет документов? ВБ долгое время не подгружал чеки. Поддержка отвечала, что надо это делать самим, но когда ВБ подгрузит, то ненужные чеки можно удалить. Я загрузила за апрель и май. На них пришел налог, Я оплатила. Теперь ВБ сам подгрузил чеки за эти месяца и на них снова пришел налог. Что теперь делать то? Платить или нет? Уже уведомления с пени в госуслугах светятся! Кто торгует как самозанятый? В последнем фин отчете появились «компенсация пени за просрочку фискализации чеков». Кто-то сталкивался? Хочу понять, это разовая акция, из-за того, что ВБ не передавал несколько месяцев данные в ФНС (в приложении мой налог чеки подгружались с опозданием сильным последние месяцы), или теперь нужно селлеру что-то самому делать для ФНС? **Допустим** продукт вы продаете за 1000?Вб продает его за 800? (спп)Клиент оплачивает 800? деньгамиОни поступают на р/с вбЗатем поступают вам за вычетом логистикиВопрос ИП не должны платить налог на имущество на УСН? впервые такое увидела на сайте налоговой. если да- то почему он начисляется и как его не платить? К сожалению, подключился к моему налогу только после первой выплаты, сейчас, чтобы вывести зарплату, требуют оплату налога, а в моем налоге чека нет, нет ничего, что я могу оплатить, чтобы разблокировать новые поступления. Как это решить? До начала мая надо заплатить авансовый платёж по налогам, нужно закинуть отчёты в банк, но они недоступны для скачивания. Поддержка говорит, что неизвестно когда можно будет скачать excel файл. Как в этом случае можно отчитаться? Как загрузить суммы в онлайн бухгалтерию? Банк Тинькофф. До начала мая надо заплатить авансовый платёж по налогам, нужно закинуть отчёты в банк, но они недоступны для скачивания. Поддержка говорит, что неизвестно когда можно будет скачать excel файл. Как в этом случае можно отчитаться? Как загрузить суммы в онлайн бухгалтерию? Банк Тинькофф. Если сумма налога, которую необходимо оплатить за 1 квартал 2024 меньше, чем фиксированные взносы в сфр, нужно подавать налоговое уведомление за 1 квартал в ФНС? Например, сумма налога 8000 за квартал, а фиксированные взносы в СФР 12 375 за квартал, то есть взносы идут взаимозачетом налога Подскажите пожалуйста, как правильно подать декларацию по усн для ИП за 2023г. Ситуация такая Как все сейчас сдают налоговую отчетность при отсутствии отчетов? Они выгружаются в апи? И если да, то сгенерировав ключи выдаст данные за последнее время? Подскажите как связать бухгалтерию с апи, что нужно сделать ???? За 2023 год оплачивали налог 6% только с поступлений на расчётный счёт Тинькофф, документы не подгружали из личного кабинета Вб. О том, как правильно, узнали поздно. Декларацию отправили уже сегодня. Чем это грозит? И какие последствия? Как платите налоги с компенсации по Шушарам? С суммы которая пришла на счёт, по отчёту (по сути это единственная сумма которая нам известна). Или с суммы реализованного товара, т.е. как при обычном отчёте-по цене которую заплатил покупатель. Но в данном случае же, покупки не было. Ребят помогите ???? пожалуйста разобраться с налогами. Я на усн 6 % ! Скажите 6 % налог я все таки должна платить с суммы за которую я продала покупателю, учитывая его спп, и то что мне упало на расчётный счёт, или все таки с суммы до всех вычетов Вб ? Грязная сумма с компенсацией спп- 510 руб а чистая с продажи 440 руб??????… кто как говорит, все голову сломаешь Я самозанятая. Обычно ВБ сам передает все документы в налоговую, зачастую в момент, когда я вывожу деньги. Но уж точно стабильно 2 раза в месяц. В приложении мой налог отображаются все операции и автоматически начисляется сумма налога. Сейчас же с января ни одного начисления. Ни одной операции. Хотя продажи идут. А потом прилетят пени за просроченную оплату налога. У кого то была похожая ситуация? Есть смысл обращаться в поддержку? Какую категорию обращений выбрать? Или просто ждать? Пытаюсь понять, кто как платит налоги и с какой именно суммы ? Если разбираться, то у нас каждую неделю есть сумма на которую мы реализовали товар и дальше уже пошли вычеты Я - предприниматель, сеть небольших розничных магазинов, работаю по налогооблажению «ПАТЕНТ»,т.е. оплачиваю фиксированную сумму в год, независимо от доходов уже 6 лет. Также имеется УСН 6% на всякий случай.2 года назад зашла на WB. По идее должна платить 6% от доходов с WB. Но за 2022й год не оплачивала ничего помимо ПАТЕНТа, т.е. декларацию по УСН сдала нулевую. И по камеральным проверкам все норм, нарушений не выявлено.А в 2023м году доходы с WB значительно выросли, и как бы есть страх что налоговая «спалит» поступления денег с WB. Декларацию по УСН также сдала нулевую. У кого какой опыт? Кто грешит таким же? Какие риски? Что было у вас в итоге? Обязателен ли выпуск КЭП для отправки платежек и уведомлений об исчисленных суммах налогов и взносов на единый налоговый счет (ЕНС) через бесплатную бухгалтерию тинькофф? Или можно будет как и раньше оплачивать страховые взносы и налоги не имея рутокена? Хотим начать поставлять одежду из Бишкека. У нас ИП УСН 6%. Слышала об НДС в 20%. Теперь вопрос. Кто оплачивает НДС? Как можно его избежать ? Если отправить как Физ лицо на Физ лицо тоже будет налог? Помогите разобраться Есть кто-то, кто неправильно платил налоги с вб?, какие меры предпринимали? Были ли штрафы с налоговой? Нужен совет, что делать и как быть. Может ли налоговая запросить какие-то документы? Оборот растает, товар из Китая, карго. Вдруг стала переживать, что заинтересуются, и могут запросить документы на товар. А у меня только сертификат на продукцию Правда ли, что ВБ отправляют данные в налоговую? Ip с каких устройств выходили шла работа. И если данные у нескольких аккаунтов, одни и те-же, налоговой нужно доказать, что работает 1 менеджер. И как это доказать? Я слышал что можно перейти на УСН 1% вместо 6%, если кто нибудь уже делал подобное, расскажите чуть подробнее пожалуйста. Перешла с УСН на НПД, подскажите как платить налог? Через приложение мой налог? Ежемесячно? Хочу в втб открыть расчетный счет, кто пользуется подскажите, условия читал не совсем понял там к нему бизнес карта идёт и сколько ее обслуживание стоит и еще какой лимит на снятии с расчетного счета в банкомате? Как оплатить налог через Тинькоф по усн 6% за 2 квартал? Загрузил отчёты вб в Тинькоф, но один отчёт на 3 дня заходит на июль. Ничего страшного? Пришло время платить налог, работаю по УСН. Объясните мне пожалуйста, почему сейчас надо платить за полгода, если я уже оплатила первый квартал в апреле. И потом опять платить за 9 месяцев, если первые 2 квартала я планирую в июле оплатить. У меня вопрос по суммам к начислению налога (6%). Мы налог считаем с суммы «продажи» или с суммы «к перечислению». Сумма продаж есть в документах, а к перечислению нет, это как доп доход? Как проводить эту сумму? Мысли по налогам, работаю на озоне и ВБ, когда регистрацию ИП делал, модуль банк дал в подарок Эльбу контор на год . Думал облегчит платит налог, но она только подтягивает сумму денег , которая поступила с маркетплейсов ( в дальнейшем МП) на Р/с . Правильно ли я мыслю , что бы Эльба правильно насчитала налоги , нужно рассчитать сумму продаж на обоих МП и оттуда отнять те суммы , которые упали на Р/С с МП и получившуюся сумму добавит в Эльбу ? Открыла магазин на ВБ. По не знанию выбрала ОСНО. Хочу поменять на УСН.Если я поменяю форму налогообложения, у меня поменяется ОГРНИП? И что будет с моим магазином и товаром на складе ВБ? Как правильно считать налог на усн 6%, я так понимаю нужно брать сумму продаж, но бывает так что сумма продаж меньше чем к перечислению из за большой спп, так вот как в таком случае поступать? Посчитать автосуммой в экселе два стольца продажа и к перечислению и какой больше получился с того платить? Или вообще нужно по каждому артикулу отдельно считать ведь за какой товар к перечислению больше идет из за высокой спп а за какойто продажа больше где спп низкий Какие нюансы перехода с одного расчётного счёта на другой?Я на УСН 6%. Сменила банк, перенесла все операции, которые подлежат оплате налогу, а также операции уже оплаченных налоговых взносов.Что ещё нужно? Прошу подсказать ?? Прошу подсказать нюансы перехода с одного расчётного счёта на другой.Я на УСН 6%. Сменила банк, перенесла все операции, которые подлежат оплате налогу, а также операции уже оплаченных налоговых взносов.Что ещё нужно? Прошу подсказать ?? Спасибо) ИП Усн доходы 6%. Подскажите от какой цены считать налог? Если я оплачиваю услуги посредника и фулфилмента переводом на карту, то это же незаконно для налоговой? Как вы ведёте книгу учетов дохода и расхода, если по сути расходы не через расчётный счёт проходят? Только доходы вписываете? Скачал документ по УПД пункт «налоговая ставка» указано 20%, я работаю без НДС, почему с меня ещё списывают данную сумму. Объясните пожалуйста, как решить данную проблему? Открыл предыдущие УПД там и было указано без НДС и не списывали этих 20%. Если я понимаю, что немного не доплатила налог за прошлый год и, соответственно, декларация тоже занижена. Можно и нужно ли сейчас что-то делать? Налоги, опять налоги) как считать - так мы каждый раз не уверены в правильности) Что откуда вы вычитаете и прибавляете? Пользуетесь отчетами о реализации? Вычетаете возврат? Добавляете доходы к реализовано? Ребята подскажите, как сдавать декларацию в налоговую с помощью электронной подписи? Как скорректировать сумму, облагаемую доходом в приложении Альфа Банк, чтобы налог рассчитывался не с поступившей от вб суммы, а с суммы продаж? Я на ИП УСН Ребята, кто разобрался, на усн 6% надо стат формы теперь подавать ? Или только для плательщиков ндс? Кто работает по УСН- доходы. Интересует вопрос Вопрос про налог. С какой колонки в отчёте нужно платить налог? После согласованной скидки же ВБ даёт ещё СПП. Обязательно ли переходить на АУСН? Есть ли плюсы в отличие от усн доходы ? Объясните пожалуйста Кто где как оформлял новые электронные подписи ? Какой способ самый простой и быстрый ? У приличного количества поставщиков сейчас приостановили выплаты, сегодня 30 число. Деньги придут на р/с уже в новом году в январе. Как платить налоги по упрощеной системе налогооблажения? По факту продажи были в декабре. А деньги поступят на расчетный счет в январе. Налог с этой суммы оплачивать уже как за первый квартал 2023 года или как за 4 квартал 2022 года. Если как за 4 квартал 2022 года, то как потом объяснить налоговой поступление этих денег уже в 1 квартале 2023 года? Я забыл загружать отчеты еженедельные в бухгалтерию Точки. Последний раз загружал в июне. Платил только взносы за это время. Налог получается не начисляется. Что делать сейчас ? Загрузить все, что не загрузил и появится сумма ? Пени ещё не начисляются ? Вообще ещё не разобрался с налогами. Помогите ?? Что это значит - пришло в ЛК банка такое письмо, адресовано нам, декларацию предоставляли в срок, а именно Планируем покупать одежду за границей и доставлять карго в Россию. Подскажите, как лучше оформлять сертификаты и тд, чтобы потом сделать честный знак? В сертификатах указывать себя как производителя? Но в этом случае, когда на расчётный счёт будут приходить поступления с вб, а закупаться официально для «производства» ничего не будет, налоговая может заблокировать счёт, верно? Какую статью расходов показывать в налоговой из отчёта ВБ Сдала товар в Электросталь, открываю отчёт принятого товара, а там в графе ндс стоит -20%. Я ип без ндс. Что это вообще за ужас такой и что делать ? ?? Сделал внутреннюю рекламу на вб с неё 1 органическая продажа была, соответственно прибыль я не получил. Налог все равно платить нужно в налоговую? Коллеги, нужна помощь, что-то я запуталась кажется. 1. Мы платим налог с нашей цены или с цены продажи вб с учётом спп? Вроде же с нашей ? 2. В новых отчетах не могу понять где возвраты и где отгрузка. Я для налога беру графу «продажа «? А если открыть отчет в детализации то к перечислению за товар практически равно этой продаже, но перечисление уже за вычетом комиссии. Где мне взять сумму для налога , не открывая отчет ? Да ещё и с возвратами ?? раньше не было как-то сложностей, а теперь я запуталась ) Если денежку не выводить сразу с ВБ, а копить чуток, ни чего не пропадёт? Обороты маленькие пока. Смысл в чем Хоть убей не могу понять, как синхронизирован Вб и мой налог.На протяжение 2 месяцев 5 продаж отобразилось из 100 в налоге. Забивал в ручную.Сейчас вроде начали все отображаться, сыпятся разом с периодичностью в несколько дней.И суммы какие то рандомные Помогите в теории Как вам такое? Оборот с каждым днем растет, а торгуем в 0) Торгую на Ozon с августа, продажи неплохие. Планирую выходить в т.ч. на ВБ и во многих статьях и отчётах приводятся цифры, что, при выходе на второй маркетплейс общий товарооборот селлеров утраивается (х3). Есть те, кто начинал с одной площадки? Действительно ли получили х3 к обороту? Мне очень важно это понимать, т.к. товар не дешёвый и производится 3 месяца, нужно поймать ту грань по количеству) С каким оборотом товаров вы начали работать с фф? Сразу или со временем? Когда начали делегировать упаковку товаров на фф? И подскажите, пожалуйста, хорошие фф в Москве. Как правильно рассчитать оборачиваемость ? Отвожу еженедельно 290-400 ед. товара. Хочу отвезти больше, чтобы не ездить каждую неделю, но переживаю что оборачиваемость вырастет ( или упадет) и карточка полетит вниз. Новой карточки на вб месяц, выручка чистая около 80к, нормально это или слабовато и не стОит в нее вкладывать деньги, а взять другой товар? Сегодня смотрю фин отчет. К перечислению за товар 92т логистика 26т хранение 2т (И прочие удержания 14т) к выводу 49т пишу в поддержку почему и че это они написали то что сторнирование суммы, которая была некорректно в феврале. Посмотрела фин и правда -14000 хотя точно помню что не было. Щас сумма с минусом 14т как у них происходит это сторнирование. Или мне должны ведь эту сумму вернуть плюсом в ответе а они у меня её забрали. Не чего не понимаю первый раз столкнулась. Объясните?? Последний еженедельный отчет о реализации в лк висит от 6.08 за период 29.07 - 4.08. Новых нет, продажи были. Это нормально или надо писать в поддержку? Что делать в данной ситуации? Товар выкупили, но в отчёте еженедельном его нет, соответственно и деньги на баланс не начислены за его продажу. С техподдержкой неделю ругаюсь уже, все скрины им скидываю с доказательствами выкупа, и всё бесполезно, отвечают ориентироваться на еженедельный отчёт. Товар был в количестве 1 шт и сумма не маленькая - 18тысяч. У кого открыт счёт в Сбере. Подскажите пожалуйста, как подгружаете отчеты с валберис? Как сейчас скачать отчеты с вб, для сбера в запрашиваемом формате 1С. Буду благодарна за инструкцию???? По каким отчем считать прибыль для ип на упрощенке? Какой показатель брать ? С появление скидки за счет вб, немного запутались. Как правильно? Спасибо! У кого открыт счёт в Сбере. Подскажите пожалуйста, как подгружаете отчеты с валберис? Как сейчас скачать отчеты с вб, для сбера в запрашиваемом формате 1С. Буду благодарна за инструкцию???? В отчете сводный по продавцу, в графе итого к перечислению указана цифра с учетом расходов на внутреннюю рекламу? Или нужно еще от последней графы отминусовывать расходы на рекламу? Помогите, пожалуйста, разобраться Самозанятые на ВБ помогите разобраться, как вести бухгалтерию. Я скачала приложение Мой налог, но не понимаю какие суммы туда вводить ( за месяц, неделю или ежедневные) из какого отчета. А так же если есть возврат, вычитать или нет и оплата была если юр лицо( там налог выше идет) помогите разобраться можно в ЛС ???? Как сейчас загружать автоматические отчеты в тинькофф бухгалтерию? Есть отчеты, но можно скачать только детализацию? Надо считать в детализации? Готовлюсь чтобы уплатить авансовый платеж с 1 квартал, помогите кто может Кто-то может понять какие еженедельные отчеты Из документов брать для расчеста налогов? каждые 2-3 дня появляются все новые и новые отчеты с теми же старыми датами , по которым уже есть отчеты - и не понятно когда закончится эта вечная эпопея с отчетами и их заменой Прошу помочь разобраться в ситуации! ??На Вб уже 2 года, УСН 6%, бухгалтерию веду сама - просто поступления на р/с редактирую на сумму именно продаж и все. Выкуп 93-95%, поэтому возвраты не вычитаю. Далее в Тинькофф налоги считаются и декларация выгружается. Кудир тоже выгружала из Тинькофф, ничего сама не составляла и была счастлива. ??Но стали часто попадаться и напрягать посты, в которых люди переживают, что отчеты не загружаются и тд. ВОПРОСЫ При расчёте юнит-экономики, опираясь на еженедельный отчёт, какое значение ставить в столбце «Цена для клиента на сайте»? Цена розничная или Вайлдберриз реализовал товар? Как я поняла комиссия ВБ вычитается из розничной цены В отчетах ежедневных и ежедневные продажи по графику в приложении или на главной странице нахождение в 10-15% по суммам в последние дни. У всех так или я один пирожок с таким счастьем? Отчет 6 - в нем данные по продано и к перечислению вообще не совпадают со сводной финансовых, не на 3 %-а на 50%. например продажи в 6 отчете на 22 млн в 2023 году, а в сводной финансовых на 15-это как? В отчете динамика оборачиваемости на некоторых позициях стоит значение -1. Что это значит? Вот каждый день приходят два отчета на вб с меньшей суммой и с большой.Если нажать на ответ с большей суммой и скачать детализацию там будут приданные товары с этих двух отчетов? Или нужно ещё при расчете недельной прибыли прибавлять товары с малого отчета? Первый раз столкнулась с ситуацией, что сумма продаж и соответственно итог к перечислению в финансовом отчёте не соответствует фактическим продажам, отчёту по продажам и сводному за неделю. Кто-то сталкивался? Поддержка молчит. Кто сталкивался с таким ? На счету 0 . Вывода не было Столкнулись с проблемой. Кто подскажет как решить?Неделя с 10.04 по 16.04 сформировался отчет, мы вывели сумму. Сегодня 24.04 сформировался отчет с 17.04 по 23.04 и в новом отчете удержание. Которое как раз равно сумме которую мы заработали и вывели ранее. И в итоге мы последнюю неделю отработали в минус. Итоговый отчёт жду уже месяц, нужно закрывать ИП, есть долг перед вб. Как лучше сделать? Оплатить на реквизиты вб долг недожидаясь итогового отчета с вб ? Или перейти на самозанятость и ждать итогового отчета ? Потому что платить страховые тоже не вариант и вб каждую неделю приписывает какие-то мелкие штрафы, как быть? На складах все давно уже по нулям. Друзья, помогите советом пожалуйста ???? Получаеться так, продаж нет, но списание идут каждый отчёт - определённая сумма, что за удержание не понятные, в тех поддержки ничего внятного не говорят. Почему в финансовом отчете Вб в разделе Вознаграждение ВБ стоят цифры с минусом? Также почему в разделе Возмещение за выдачу стоит 17,65 в двух позициях? Кто знает что этот столбец про стикеры значит? кто знает-что за доплаты в отчете 6? надо их учитывать в налогах ? Мне нужно знать заказы по дням на ВБ (каждый заказ по отдельности с суммой за определенный день). Где я могу это смотреть? В отчете №3 сталкиваюсь с проблемами, когда отображается заказ но без суммы, а также что в зависимости от дня проверки может меняться кол-во заказов (вчера заказов за 12.11 было 20, а сегодня их 33, например). За что снимают эти вот 33 рубля уже очень много, был перерыв на вб с июня, и каждую неделю присылают эти - 33 рубля, в документах ничего нет, товара нет, продаж соответственно тоже. Пишет что 1 товар в пути, но скорее всего уже очень давно утерян, а 33 рубля снимают. Помогите разобраться, поддержка молчит. В отчёте в поле СКЛАД местами стоит именно склад (Коледино, электросталь), а местами - ПУНКТ САМОВЫВОЗА (ПВЗ). Это означает, что это брак и едет на ПВЗ поставщика?! Просто их очень много в отчёте. Проходят эти поля в обосновании для оплаты - логистика. Начиная с 23.09.22 в 3 отчёте не верные данные, либо вб понижал товары на 50 и более% и это не СПП, поддержка как всегда молчит. Деньги как всегда не вернули. Что это такое может быть? Кто-нибудь сталкивался может? Как только в еженед.отчеты вернулся *возврат* - не пойму почему идёт задвоенный вычет возврата - уже 3 недели..Ранее такого замечено не было..Например(как на фото) графа «ВБ реализовал» на 94.182? -4.136? (возвраты) = должно быть 90.046?А в серой таблице стоит 85.910? -а это ещё раз -4.136???…В графе «к перечислению» естественно такая же беда..Это я не правильно читаю отчёт, может какие нововведения появились о которых я не знаю, или ВБ мудрит? Поддержка, конечно же, игнорит.. Уважаемые коллеги, изрядно уставшие от выходок вб??У меня в недельном отчёте за ту неделю 268тр. Вчера загорелась кнопка вывести, вывела 100 за вчерашний вечер и вот сейчас. Вопрос. Где остальные деньги и получу ли я их? Я уж молчу, что это начинает сказываться на производительности( Отправил на ВБ 5 штук одного артикула, а в еженедельном отчёте ВБ показывает, что реализовал 6 штук этого артикула. Откуда они взяли ещё 1шт непонятно. Из за этого не можем провести отчёт комиссионера в 1с. Кто то сталкивался с подобным? Если да, то как вы решили данную проблему? Поддержка молчит и не отвечает ничего. В личном кабинете WB, в отчете по КИЗам выведенным из оборота все кизы выгружаются с 2-мя неопознанными символами, а некоторые коды обрезаны наполовину. Как быть и кто как решал этот вопрос? Что это за новые списания в еженедельном? Какие-то левые доставки да еще и за услуги поверенного выставили мне) На один и тот же товар два раза обоснования. «Продажа» и написано что продан, а «сторно продаж» написано возврат. То есть нужно опираться где написано «сторно продаж»? Именно на этот товар и не начислили деньги. Первый раз с этим сталкиваюсь. Я самозанятая, произвожу товар сама Дома. Всегда отчёт приходил нормальный, сегодня пришёл со статусом «Не прошёл проверку ФМС». Что делать в этом случае? У меня новый товар в отчетах о детализации приходит с пустыми колонками (Название, Бренд, Артикул) виден только баркод этого товара. Кто-нибудь с таким сталкивался? (Вроде бы как, такие товары начинаются на артикул с номером 9) А что означает «сторно продаж» в еженедельной детализации продаж в графе «обоснование для оплаты»? У кого-нибудь было такое что Финансовые отчёты за неделю прилично отличались от Аналитических отчётов за тот же период? Обращались вообще в поддержку и что отвечали Вам) Если было конечно такое...) Почему во всех финансовых отчётах расхождения в цифрах между данными в «отчете» и данными в «детализации»? Как их правильно сравнить и пересчитать? Очень неудобно убрали общий функционал по учету товара в отчётности. У всех во ВТОРОМ ОТЧЕТЕ ( 2. Еженедельная динамика и анализ продаж ) ООООЧЕНЬ СИЛЬНО расходится от истины вкладка «к перечислению за товар» ? К примеру у меня за неделю выкуплено 111 един товара ( который стоит 364 рубля ) должно быть около 40 тысяч, а написано к перечислению за него 16 тысяч…. У всех так ? В отчете по регионам указано, что товар выкупили, но к перечислению по 0. Помогите разобраться ???? У меня одни маты, сижу в ожидании отчёта, остановила в субботу все продажи. Ничего не пойму.Сводка предварительная (но как правило суммы по ней сходятся на момент основного) в общем вот такая красота, кто столкнулся с такой же проблемой, как вы её решили, или решаете? До сегодняшнего дня никогда не заходил в Отчет по КиЗам, выведенным из оборота. Сегодня обнаружил, что в нем полно моей номенклатуры скопилось. Не пойму, как там оказались мои товары, учитывая что ни один мой товар не попадает под Честный знак. Объясните, плиз, по каким причинам товар оказывается в отчете и что с ним надо делать? Такой наглости не ожидал от WB.В отчетах прочие удержание на 30К с таким комментариям «перенос долга с такого то инн на мой» типо с одного ип не понятно для меня вообще на мое.Это вообше как работает ? Где в детализации (отчет по продажам) вся сумма комиссии ВБ? В самом отчете указана 8 тысяч, а в детализации -88 руб. Откуда там минуса вообще и что это значит? Как понять откужа брать реальную стоимость комиссии за каждый товар? Я в официальном чате WB видела скрин фин.отчет по дням за 6 мая. Где я могу свой увидеть, у меня только еженедельные, ежемесячные? Вышел недельный отчёт от Вб. Компания работает с НДС. В отчете по реализации Сумма реализации товара на сайте меньше чем сумма к перечислению за товар (850?), ранее продаж не было, были продажи в течение одного дня все под ноль. Бухгалтерия не понимает почему разница в сумме продаж от реализации и к перечислению , все удержания и тд вычли. Как быть в этой ситуации? На протяжении полугода никак не могу завершить сотрудничество с площадкой и заказать итоговую отчетность из за того что зависла дюжина товара в пути, поддержка отвечает шаблонными фразами. Посоветуйте как вывести остатки или списать их. У меня есть еженедельные отчеты за март, апрель, май? Как сдавать отчетность за квартал? И снова у Вб проблемы с подсчетами! Это какой-то ужас!!! Потратили на рекламу за период 10 дней мы 43к, но Вб этого показалось мало!!!! Они сняли 70к. Представьте!!! Это просто жесть! Причем реально контролировали затраты! Скачивали отчеты с рек.каб. И все без толку. Друзья проверьте и вы! У меня просто нет слов… Как узнать какой товар продан с помощью рекламы и акции? Есть ли какой то отчет на вб? WB не отправляют еженедельный отчёт за одну неделю марта(11-17 число) уже почти 2.5 месяца. Писал в поддержку уже 6 раз, кормят завтраками. Но ничего не меняется. (Для меня это уже вопрос принципа) Есть ли смысл подавать иск или подавать жалобу в любые надзорные органы? Уже пятый месяц не продаю на ВБ. 1. Нужно ли отчёты загружать в бухгалтерию? 2. Что будет если не загружать?3. Пока не собираюсь продавать на ВБ, что делать закрыть аккаунт селлера или оставить? Не понимаем что не так- ВБ вроде бы сказал что эквайринг уберет в отдельную статью расходов. В детализации он выделен отдельно, но когда мы сделали сводную таблицу из отчета-продажа и к перечислению сошлись без учета эквайринга - то есть по аналогии со старыми отчетами. Как узнать, что ВБ списал товар? У нас пропал из остатков, обратились в тех поддержку, после долгих выяснений, узнали что товар списан. Может есть какой-то отчёт, где отображается списание?И поделитесь опытом по выплате компенсации за списанный товар? С ноября месяца не могу от поддержки добиться итогового финансового отчёта и закрыть кабинет. Может кто подскажет как это сделать, поддержка либо просто молчит, либо завершает вопрос, но отчёт так и не появляется. С какого столбца в отчете вб считать налог? С продажа, или валберес реализовал товар? И нужно ли высчитывать возвраты? Надеюсь я не одна и ещё многие не подали декларацию.Вопрос в следующем. Расчетный счёт открыт в сбере, подключила онлайн бухгалтерию, теперь мне надо загрузить все отчеты с вб. У меня есть отчеты только до 29.01. Остальные отчеты не доступны, только детализация. Подскажите, где вы берете отчеты сейчас. Новичок. При проверке отчетности в тинькофф банке обнаружила, что цифры не сходятся с цифрами ВБ. В отчетах ВБ, например, продажа -21 788,17, в тинькофф за эти же числа- 17 439,17. При формировании налогового платежа за 1 Квартал считаются суммы указанные в тинькофф, отчетов на Вб нет, только детализация, соответственно загрузить обновленные отчеты- нельзя. Как быть в этой ситуации? Пришол отчёт по шушурам итого учтено в балансе 1312.15. Остаток к возмещению 213.99347. Эта сумма написана в графике выплот. Подскажите как они это считают я прост была в афите и конечно же я не посмотрела на сумму выплат и подтвердила получаеться мне щас придёт 213 р всего за возмещение? И как это оспорить За январь выгружаются еженедельные отчеты в кабинете?У нас выгружается только детализация, отчета и упд нет (хотя упд в эдо вб выгрузил) Как считаете экономику? Еженедельные новые отчеты не совпадают с ежедневными-ни по продаже ни даже по логистике-разница совсем небольшая-но есть- что брать за основу? И для экономики и для налогов? Как быть в данной ситуации? ИП было ликвидировано в Июле 2023, все остатки вывезены и долги перед ВБ закрыты. На балансе на данный момент есть сумма, которую я бы хотел вывести. Но поддержка молчит и игнорирует, нет итогового отчета.как можно вывести баланс на физ.карту и получить итоговый отчет? В ежедневном отчёте 15 января, у нас подозрительно много компенсаций за бракованный товар, есть подозрение на то что Вайлдберриз таким образом уменьшает количество остатков на складе Шушары. Проверьте свои отчеты от 15 января, поделись данными своих отчётов. Аноним. Торговали на Wb, товар начал заканчиваться, больше завозить не стали.Последний платёж от wb был в начале ноября, отчетов не было, ждали.В конце декабря появились отчеты, но деньги пришли на счёт только за самые последние отчеты, а за ноябрьские так и не поступили на новый баланс, хотя до нового баланса были на счету деньги, но вывести так их и не удалось.Поддержка игнорит или какие-то отписки не по делу.Запросил итоговый отчёт и разрыв сотрудничества.Какие варианты решения вопроса?Может у кого-то такая же ситуация или это единичный случай? Продавец - самозанятый. По какому отчёту и в какой графе этого отчёт надо смотреть на сумму , чтобы налог исчислить и заплатить? Как завершить сотрудничество с ВБ? Остатки забрал, Долгов нет, ИП закрыл, пишу письма с запросом итогового отчет и в каждый раз присылают инструкцию, я все эти действия выполнил, опять пишу и опять эта инструкция. Я могу сам сформировать этот итоговый отчет? И что будет дальше с моим личным кабинетом? На 1-м фото С 27.11.23 нет еженедельных отчетов, недавно они появились во вкладке Архивные, но скачать можно только детализацию, сам отчёт нельзя (выдаёт ошибку и пишет, что он ещё формируется) Что делать в таких ситуациях? Конец года, бухгалтеру нужно закрываться и считать налоги, поддержка молчит. Также декабрьские отчеты почему то тоже улетели в Архив и в них точно также нельзя скачать сам отчёт, только детализацию Кто запрашивал итоговый отчёт? Помогите, уже давно го его пытаюсь добыть у них, а они все отписки присылают. Да ещё и личный кабинет в минус загнали. Давно ничего там не продаю. Помогите В отчете об остатках количество товара разнится от количества товара доступного на сайте, значительно! Продаж и выплат по разнице не было,ч то это может быть кто подскажет? В актах взаимозачета, ВБ удерживает только суммы предоставленной кредитной линии для продвижения рекламы? больше ничего он туда не добавляет? хранение какое то или еще какие то удержания из других категорий? Выгрузил отчеты за определенной период, сложил все эти цифры из актов взаимозачета, общая сумма на 17% больше за месяц. Кто сталкивался, подскажите? В отчётах «еженедельная динамика и анализ продаж» 2-3 дня недосчитывает несколько продаж. Вчера и позавчера было 15 выкуплены товаров, у них в отчёте по 14 товаров. Почему-то недосчитывают. Это как-то отразиться в общем отчёте? Или это просто глюк? У кого-то такое бывает? Спасибо за ответы) Вы вручную ведете отчеты по ежедневной отчетности? Может быть есть у кого кейс когда вы внедрили автоматизацию и Ваше время сократилось значительно не затрачивая его на постоянную выгрузку? У нас просто огромные данные по нескольким тыс.артикулов и много времени на отчетность уходит Была новость,что на баланс начисляются проценты если их не выводить, кто знает реально ли так или это слух? И как это можно отследить и в каком отчете проверить? Пришёл еженедельный отчет, списание за ВБ. Продвижение в 2 раза больше, чем запускалось рекламы на этой неделе…Как это может быть? Посчитали всю рекламу, даже списание с бонусов, почему-то не сходится, ТП молчит, помогите разобраться, может где-то есть более подробный отчет по списаниям рекламы????? В отчете на один товар есть «едут от клиента 1 шт», но статуса «отказ продавца» или хотя бы «прибыл на ПВЗ» не было совсем!! Что это может быть? Кто-нибудь сталкивался с таким??? У кого-нибудь есть таблицы Эксель для аналитики еженедельного отчёта валдберис? На какие продукты обратить внимание при выборе Почему в отчёте по хранению в таблице показывает больше кол -во в шт. чем у меня есть? У меня всего было 100 шт, показывает 528. Хотя, на графике внизу вроде всё совпадает Почему в отчёте по хранению в таблице показывает больше кол -во в шт. чем у меня есть? У меня всего было 100 шт, показывает 528. Хотя, на графике внизу вроде всё совпадает Когда было 2 отчета - Россия и снг, по России брали продажи , а по снг брали из уведомления , а как теперь быть? Отчет стал единым ?? Какой отчёт на вб использовать для отчётности, какие колонки откуда вычитать, спасибо? Второй раз еженедельный отчет не проходит проверку ФНС. Поддержка отвечает шаблонными ответами и отправляет проверять данные. Все перепроверено много раз! Статус самозанятости стоит. Все счета, инн указаны корректно. В чем может быть дело и что делать?? Было у кого нибудь такое, что в фин отчете указана сумма продаж одна , а когда смотришь детализацию там на много больше продаж на сумму и получается они некоторый товар не посчитали и поэтому отрицательный баланс . Как боролись с этим ? Прошу подсказать,в еженедельном отчете, столбец «К перечислению Продавцу за реализованный товар»,это сумма, которую перечисляют уже с вычетом комиссии WB? Что значит Возмещение издержек по перевозке в финансовом отчёте? В финансовом отчете, в колонке другие виды штрафов висит сумма с комментарием ‘вб продвижение’, что это значит? Сейчас обнаружила что из ежедневного отчёта, / из сводного/ из продаж по регионам, пропали выкупы за вчера и сегодняшние ни один не отобразился. Что это может быть ? В отчёте за вчера с утра все выкупы были ?? В отчетах указано «заказано» - 81 шт, «заказов» - 71 шт. При этом «остатки» - 329 шт (было изначально 400). Что значит «заказано» - 81? В 1 заказе несколько штук? Если так, то почему тогда остатков 329, а не 319.. Вб снимает деньги за рекламу за какой период в еженедельном отчете? А то почему то не совпадает за прошлую неделю Кто как отслеживает правильность перечислений ? Решила сравнить и заметила , что данные в «сводном по продавцу», еженедельной динамике продаж и недельном отчете - разные. Куда бежать за правильными цифрами? ?? В недельном отчете явно меньше , чем должно быть, при этом никаких удержаний штрафов и тд. Почему статус финансового отчета «выплаты приостановлены»? Также пишут, что «вам подключен новый баланс» как раз тоже на эти сегодняшние отчеты. Вывести деньги соответственно не даёт. У кого-то было так? У всех нормально сегодня деньги вывелись? Столкнулись с проблемой. Кто подскажет как решить?Неделя с 10.04 по 16.04 сформировался отчет, мы вывели сумму. Сегодня 24.04 сформировался отчет с 17.04 по 23.04 и в новом отчете удержание. Которое как раз равно сумме которую мы заработали и вывели ранее.И в итоге мы последнюю неделю отработали в минус. Может кто на цифрах показать расчет вознаграждения( попробовал по формуле посчитать ничего не вышло ). Отгрузка по системе маркетплейс. Допустим на таких данных. Цена розничная 1000, комиссия 19%, спп 12%, доставка 55 рублей время доставки до сц 30 часов и второй товар с теми же данными, но доставка до сц за 10 часов В какой отчёте на ВБ можно посмотреть клики, добавление в корзину??? Коллеги, у нас в отчете платное хранение указано, что мы платим за одну монопалету на складе Коледино, но мы не отгружаем монопалетами. Кто знает, как понять, что за артикул там? Отчёты ВБ, нужно еженедельно загружать или можно один раз в месяц в Тинькофф бухгалтерию, для расчета налогов?  Закрыл ип/расчётный счёт осенью. На балансе у вб остались деньги. В техподдержке отправили ссылку на инструкцию как закрыть юр лицо, там в 4 пункте нужно отправить обращение на завершение сотрудничества - запрос итогового отчёта. Этот итоговый отчёт находится у них на доработке пол года как минимум. Как средства вывести, кто нибудь знает? Как посчитать чистую прибыль на Вб? Как правильно расшифровать отчёты. Возможно есть какие либо таблицы или ещё что-то , чтобы было понимание всех расходов? Продажи есть, но отчетом ни раз ещё не занимались. Где взять отдельными документами для учёта в 1с,документы на логистику и хранение. Потрму что Еженедельные отчеты, к которым  присылается упд, не сходятся по суммам отчёта детализации. Как вести учёт без документов? Что за раздел вознаграждение ВБ в отчёте? За что они снимают по 300 рублей в месяц, если не было продаж и заказов? В самом отчёте подробностей нет. Только фраза о вознаграждении... При продаже товара в другие страны (кроме РФ), вы подаете стать.формы ФТС в таможню? по закону, если не подавать, то штрафы для юрлиц от 10.000р. Но я вот сколько торгую, и не знала об этой форме. Как у вас с этим? кто подает? кто не подает? может к кому то уже приходили с претензией, что вы есть у WB /OZ в отчетах, а сами не подали? Как вы учитываете корректную продажу/корректный возврат/сторно продаж и сторно возратов, логистику сторно - 2 раза вычитаете ? Пришел отчет за прошлый период. Сумма продажа с минусом. Сегодня пришел новый отчет. И сумму продаж с прошлого отчета с минусом выставили как удержание. Поддержка молчит. Что означает вообще сумма продаж отрицательная? Смотрю последний фин.отчет и там расхождения между суммами к перечислению за товар. В самом отчёте одна цифра, а открываю детализацию в столбце К перечислению продавцу за реализованный товар, другая. Что это может быть?? В чем разница Помогите разобраться в отчёте. В детализации фин. отчёта в графе обоснование для оплаты (К) стоит оплата брака и в графе к перечислению продавцу за реализованный товар (AD) суммы 30 руб., 70 руб. и т.д. хотя стоимость товара около 2000. Товар по браку не возвращался в остатках на складе есть. Кто знает, что это значит и откуда такие суммы? Интересные данные в 13 отчете. Впервые показал штрафной коэффициент в 1.05 — полез за деталями. Во-первых, в карточке в габаритах игнорируется запятая Последние 3 недели приходят какие-то дикие финансовые отчеты. Не могу никак понять откуда такие удержания. Может кто-нибудь хорошо разбирается в аналитике и поможет разобраться в данной ситуации! Никак не могу понять, сколько в итоге задолженность (в балансе просто 0 стоит) Как считается оборачиваемость у ВБ в аналитике в отчете 1? У нас то 70 дней то 140) день ото дня) я понимаю как все считается, но показатель не вяжется при наличии 10000 штук разных скю на складе. Если бы у нас было 10 штук -то тут понятно-купили больше-показатель хороший. Но на 10000 штуках такие скачки очень странно видеть. Кто-то разобрался с последним минусовым отчётом от ВБ? Как вы считали,все ли сошлось?Начисленные суммы не совпадают с отчетамиМожет мы не правильно считаем?? Вторую неделю подряд в недельном отчёте платная приёмка. Работаю по фбс и сдаю в мытищах. Там приёмка бесплатная. Вопрос, почему в отчёт ставят платную приёмку?! Кто нибудь сталкивался? Недавно пришло уведомление от банка ,что якобы если есть продажи в страны ЕАЭС, то нужно периодически отправлять отчёт в ФТС. Весь интернет перерыл,нигде так и не нашел ответа. Некоторые пишут, так только на Озон, а ВБ сам предоставляет эти отчёты в ФТС, А некоторые бухгалтеры говорят ,что и к ВБ это относится. Кому верить? Подскажите Я не так давно на вб и первый раз столкнулась с проблемой отрицательного баланса, в отчете пишет что у меня за неделю нет продаж(они были) , и -45? за логистику, у кого такое было? Что делать? Если товар долго не появляется на складе после возврата, или вообще не выкупают, а мне надо сдать декларацию за этот год до следующего месяца, так как закрыла ИП, можно оставить все как есть и запросить итоговый отчёт ? Помогите разобраться с прочими удержаниями в финансовом. Услуги поверенного- это при продаже заграницу, услуги за рекламу тоже понятно. А что за вознаграждение агента по отчету? Помогите пожалуйста с завершение сотрудничества на ВБ. В основном вопрос Знакомый купил пару вещей в моём магазине на вб, все получил но деньги у него с карты не списывается уже две недели и в отчёте нет денег за эти вещи, поддержка вб не отвечает понятное дело на данный вопрос, мне не жалко для моего знакомого эти вещи, но вопрос в том, что и за другие полученные вещи мне также может не приходить оплата) было у кого так? В фин отчете вылез штраф, за снижение объемов продаж. Но данная акция была для продавцов от 100к в неделю. У меня оборот меньше. Пишу в тп, отвечает бот, разъясняясь что такое штрафы. Как до них достучаться и вернуть деньги? В отчете товар продан 1 шт, а к выплате 0 руб. Это как? Это ошибка? Или я что то не понимаю А как давно мы стали платить за услуги поверенного? Я что-то пропустила. В еженедельном отчете (файл отчет) видно, что эта сумма вычитается с продавца. wtf Во втором отчёте (который по продажам в Казахстане), сумма к перечислению сильно неадекватная…. Не понимаю стоимость товара адекватная, а вот сумма с которой вб реализовал и к перечислению сильно меньше…. Как это понимать?)) Кто в курсе? У кого-то ещё из отчёта по остаткам пропал склад коледино? В отчёте такого склада нет вообще. Сначала товары с этого склада числились как в пути, а теперь совсем пропали. Что может быть? Решила посчитать построчно маржу и вот что поняла - где взять отчет с продажами и выручкой и позициями за весь период? Отчет по продажам показывает некорректные цифры, из каждой детализации достать столько еженедельных - сутки сидеть( мне нужен большой период). Какой отчет прям четко показывает позиции, штуки и выручку и к перечислению продавцу ( что бы понять какую комиссию конкретно в данной строке взяли)? Поделитесь как вы проверяете недельные отчеты на правильность? Торгую несколько месяцев, но до сих пор не знаю как это делается??. Что с чем сравниваете и понимаете, что всё ok или не ok? В связи введением нового отчёта по Казахстану, появились проблемы и вопросы для формирования отчёта по нему в 1С. Как сформировать упд в отчете Казахстана, откуда брать вознаграждение? Помогите разобраться с отчетом еженедельным. Я только на выходных разобралась как сверять сумму в таблицах по отчетам. А с 16 мая Отчёт изменился. И я теперь вообще ничего не понимаю(((( Где теперь брать , сумму возвратов? Может где-то есть новое видео по этому отчёту????? Столкнулся с такой проблемой. Логистика за неделю составила в 2 раза больше, чем было заказов. В детализации отчета берут за логистику того, чего не заказывали. Да и впринципе отображают количество заказов, которое не соответствует действительности. У кого такое было? Как решали проблему? Недавно зарег в ВБ выполнила всего 15 заказов, в финансовых отчётах указано что я должна ВБ 12 тыс рублей, по детализации написано за УСЛУГУ ДОСТАВКИ ДО КЛИЕНТА, что за фигня не пойму суммы не маленькие! Кто подскажет может!!! Последний месяц приходят недельные отчеты с отрицательной комиссией вб. Что это вообще значит? И как с этим бороться? Категория - ювелирка. Суть проблемы в том что у меня ИП на ндс, а с минусовой комиссией я переплачиваю ндс Пользуемся модуль банком. Тарифом для продавцов маркетплейса. Бухгалтерия там бесплатная. У нас ИП на упращенке доход. Насколько правильно они считают отчёты передают данные в ФНС (подготавливают отчёты) Как правильно работать с отчётом WB. Цена продажи товара 355 руб. (WB за счёт своей скидки продал за 337). В графе к перечислению продавцу стоит 287,55. Это сумма получилась от цены реализации WB минус комиссия wb и эквайринг. + из этой суммы должно быть вычтено 85 руб за логистику? И где разница между ценой указанной мной и скидкой WB?Какую сумму в итоге я должна получить и из каких столбцов отчёта её можно высчитать? Сформировали отчёт за год и мягко говоря в шоке, из заказанных товаров на 24млн выкуплено только на 15млн, пытаемся понять где остальной товар на 9млн, в пути и на складах примерно на 2.5-3 млн, где может быть остальное ??. Возвраты за все это время не забирали, в оферте нашла информацию о том что товар утилилизируют, если это так где можно посмотреть данные на утилизированный товар. Причём самое странное, что если товар утилизируется, непонятно почему на складе до сих пор находятся несколько единиц товара, остатки по которому обнулены уже больше года У кого в прошлом финотчете не досчитали СПП - в этом сделали доплату? У меня ничего нет, хотя была новость что пересчитают и выплатят. Помогите расшифровать удержание в отчете. Я что то не понимаю. Сумма удержания -32299. Рекламу делала, но был маленький бюджет. Было у кого то такое и может ли быть некорректный отчет со стороны вб? В последнем отчёте пришёл штраф (выявленные расходения в карточке товара после приемки на складе) поставок не было с 2 июня. У кого так было? В чем может быть причина? Есть ли смысл в получении электронной подписи для работы с МП? Нужна ли она будет в дальнейшем? Банк Тинькофф. Отчёты еженедельные вношу в онлайн бухгалтерию. ИП один месяц. Сегодня пришли деньги и отчёт. Отчёт поделили на 2, такое у меня впервые. Я эти отчёты гружу в точку и за один отчётный период, должен быть один отчёт. А у меня их два. У кого такое было? Что с этим делать? В отчёте колонка Вы не замечали, что в отчете по скидкам оборачиваемость не верная, у нас многие позиции посчитаны не верно, например есть позиция, 29 штук на остатках, продажи за месяц 5 штук, то есть оборачиваемость 6 месяцев, то есть 180 дней, а стоит 999, почему? Не понимаем как бороться-поддержка только отписывается Прекращал ли кто-нибудь сотрудничество с вайлдберриз за последние две недели? Подскажите пожалуйста, отправили ли вам итоговый отчёт? И так, немного математики) себестоимость товара 700 руб, продаю по 1645 руб (вб с СПП продает за 1449 руб)Комиссия вб 25% (вроде на детскую одежду так, если в последнее время ничего не менялось)Логистика 150 пусть будетИтого остается чистыми 383 руб ?? Продаю на вб 6мес, хочу точно убедиться что продаю в плюс. помогите рассчитать прибыль Как вы считаете чистую прибыль? Какая конкретно сумма попадет на расчетный счет? Просто кто то говорит что из колонки к перечислению продавцу надо вычесть логистику, кто то говорит что только налог. Поделитесь, как вы считаете чистую прибыль с продаж за неделю? Вступаем в акции, цену меняем постоянно, соответственно выкупы идут по разным ценам. Товаров 60 штук, и запомнить сколько товара и по какой цене купили практически нереально.Плюс даже если неделю не менять цену, то у кого-то товар лежит в ПВЗ две недели и выкупают получается по цене, отличной от той, что установили на неделе. Поделитесь как считать чистую прибыль? Кто как считает чистую прибыль через отчеты ВБ? Как корректно посчитать KPI. Вы пользуетесь еженедельными отчетами и объединяете их в итоги за месяц? Буду очень благодарна за ответ Если себестоимость вашего товара 100, выручка на вб - 300, все расходы 100р (комиссия, логистика, налог и т.п.). Т.е. остаётся 100р чистыми. Правильнее говорить, что вы работаете на вб под 100% (если от себестоимости) или под 33% (100/300) (если от выручки)? ?? Работаю одна на вб уже полгода, отгружаю со своего склада, распродаю остатки товара, заказов по 40-50 в день. Вопрос мб и странный, но все же Вышел на ВБ 18 июня с 3 товарами (на озоне с конца прошлого года, сейчас около 900 отзывов). Сам лично и через друзей сделал 4 покупки ради отзывов (одна прилипла органически). Вижу сейчас, что товар добавили в корзину 35 человек.Вопрос Оказывается, эксперты ВБ будут участвовать у конкурентов на форуме предпринимателей. На сайте [COM.E ON Forum](https Кто знает, что значит этот минус в продажах? Отказы раньше были, на графике не отображались таким образом. Заявки на возврат не было. Почему на графике сегодня показал минус? Причём выкупленных товаров 12 было, потом стало 11. Что с этим одним стало? Столкнулся с такой проблемой Как можно снизить оборачиваемость товара? По своей ошибке завезла очень много товаров на склад Вб. Заказы шли неплохо до 8 марта, а потом резко упали, оборачиваемость у товара сейчас составляет 999 дней... Какие варианты выхода из ситуации есть? Только вывоз товара со склада? И второй вопрос, как часто обновляется процент оборачиваемости? За какой период берут для расчета? Чего-то какая та фигня происходит с вб. За последний год такого не было. Последнюю 1-2 недели продажи очень сильно стали прыгать. Один день продажи на среднестатистическом дневном уровне, на следующей день продаж в 3-5 раз меньше. На следующий день опять на уровне, на на другой опять в 3-5 раз меньше. И так каждый день. Написал в поддержку, думал ключевики списывают деньги, но неправильно работают. Что такое происходит, кто знает? Может вб какие-то алгоритмы в поиске меняют, что карточка один день на своей позиции, другой день в черной бездне? В январе продажи были хорошие,каждый день. После запуска рекламы продажи 0 в течение всей неделиПросмотров на карточках мало,с учетом рекламы. Бюджет рекламный крутится - толку 0. Читаю, что уже не первый такой случай. Что с этим можно сделать Первый год продаю на ВБ. Продаю органайзерами и бытовой техникой. После Нового года продажи уменьшились в два раза. Те, кто давно продает на ВБ поделитесь опытом, когда обычно начинаются продажи? Сильно ли у вас упали продажи ? С 26.11 продажи стали стремительно лететь вниз и сейчас стремятся к нулю! На скрине все четко видно. Такого никогда в моей практике не было. Летят вниз продажи по всем Арт, это ни какой- то отдельно взятый товар. В ассортименте много сезонного товара и, если смотреть LfL к прошлому году, то этот проигрывает. Я не могу понять, с чем такое падение связано. Понимаю, что надо смотреть по каждому арт отдельно, но я не могу сюда все выложить. Просто, делюсь ситуацией в целом по магазину. Карточкам 1-1,5 года, не новый товар. Конкуренция особо не выросла в данной категории. Поделитесь опытом/советом хоть с чем может быть связано и куда смотреть. Как у Вас дела с заказами текущий месяц? Всем спасибо за комментарии ???? Кто знает, что значит этот минус в продажах? Отказы раньше были, на графике не отображались таким образом. Заявки на возврат не было. Почему на графике сегодня показал минус? Причём выкупленных товаров 12 было, потом стало 11. Что с этим одним стало? У кого как с продажами сейчас? Не упали ли они сильно? Что может быть не так, если упали продажи. Рекламу автоматическую кручу. Раньше без рекламы потихонечку товар продавался. Или это вайлдбериз опять ужесточил правила выдачи товара в поиске. У меня fbs, пока на склад нет возможности отгружаться.Все ли пользуются сервисами аналитики? Коллеги, как продажи? У нас несколько дней просадка -70%-даже в апреле такого не было( что происходит? Товаров много и в разных категориях, дело не в сео Товар (https При торговле со своего склада какая информация о покупателей передается продавцу? Как в озоне, фио, город, пвз или только штрихкод без идентификации покупателя? Ребят подскажите пожалуйста почему сумма продажа (375.743) меньше чем сумма к перечислению за товар (411.991) Вчера захожу в кабинет вб, вижу, что сегодня было 29 продаж, 20 единиц выкуплено. Захожу сейчас, а цифры другие. 20 продаж, 9 выкуплено. Где истина? В отчёте «продажи по регионам» увидел, что мои товары продавались за пределами России. Подскажите, кто сталкивался, как это законно нужно декларировать? Я продаю маску объемом 500мл, сейчас собираюсь поставить на вб точно такую же маску, только объемом 200мл. Могу ли я ее добавить в уже имеющуюся карточку к маске 500мл? И как это сделать? Как такое возможно, в приложении стоит, что выкупили две вещи, но ни на графике, ни на сайте в личном кабинете, нет второй продажи, есть только первая. В отчете стоит, что продано 2 вещи, а к перечислению за 1. Также сегодня я забрала один товар с ПВЗ, отказались. Может этот товар, который я забрала выйти как вторая продажа? В коэффициенте наценки по продажам число 29.61 это нормально? Что это вообще значит, не могу пол года уже узнать ответ в простой форме. У вас тоже в жаркие выходные просадка по заказам? Многие говорят, что это потому что все по дачам едут, действительно ли это такое массовое явление, или же просто совпадение?Хотя по выкупам всё нормально. Нужен ваш совет. У меня товар в продажи заканчивается, поставку не успею быстро сделать, она на границе. Карточка только пошла в вверх, начались выкупы органические. Сильно ли падает карточка из за отсутствия товара и как мне удержать позиции, пока товар в пути? У кого продажи упали сильно?Работаем чуть больше года, работаем честно, без накруток отзывов и прочего, хорошая органика, был плавный рост в продажах и выкупах. Карточки в топах. Сейчас как раз сезон для нашего товара, но продажи резко ухудшились, в 2 раза точно упали, ну и выкупы соответственно. Что могло случиться? 2 последние акции это какой-то ад, ждали роста еще большего, а тут только хуже каждый день. Такого не было даже в конце февраля и когда вб заглох на неделю в марте. Мы продаём платья, продавали успешно, до момента 2 больших поставок. Резко увеличилась оборачиваемость и упали заказы и падали падали до того, что заказов почти нет.Может кто сталкивался с данной проблемой и смог из неё выйти ? Упали продажи по маркетплейсу Все лето торгую по FBS так как все ближайшие склады закрыли приему по FBO. Так вот, до прошлой недели у меня были продажи по 30шт в день (категория дозаторы ). Но вот что то произошло и теперь продажи упали до 8шт в день. Хотя я ничего не изменял и конкурент с таким же товар не опускал цену. Как будто изменились алгоритмы продаж. Кто сталкивался ? Что с продажами ? Вышел не давно, застрял на двух трех заказах в день. Про СЭО не пишите, все грамотно составлено. АРК постоянно крутится, с блогерами сотрудничал. Товар качесвенный. Цена как у всех. Сезонный товар, следующие продажи начнутся только в марте апреле. Остаток большой 400 штук (рюкзаки школьные). Какие есть способы вывести товар с вб? Хранить на вб совсем не выгодно. Как поступить?? Не пойму, сейчас у всех спад по продажам, или только у меня ? Причем нормальный спад Обновилось приложение, стало «скан-приемка» и никакой инфы о продажах за день. Одна я страдаю? Или есть какой-то выход на нормальное приложение для телефона? Или остается только с компа заходить? Кто какие таблицы использует для просчета ежедневных продаж/ведение экономики или бухгалтерии? Может есть какие то готовые таблицы, в которых удобно считать? Поделитесь пожалуйста! Создавали под себя таблицу в Гугле, но сделали ее настолько сложной и не подходящей под вб, что решили в итоге поискать что-то проверенное и удобное ) заранее спасибо! Резко упали продажи, конверсии в корзину и в заказ, товар - женская пижама со штанами и рубашкой. У кого такой же товар, подскажите, как у вас с продажами и конверсиями? Возможно сейчас пижамы полегче берут больше, и в этом причина резкого спада…? Возникла такая ситуация. У нас был ходовой товар и хорошие продажи, потом был перерыв, когда товар появился в продаже он перестал выдаваться в поисковике, может у кого-то было что-то подобное и что можно сделать. С начала апреля сильно просели продажи, отлетели категории, реклама вообще не работает, как не запустишь, продаж мало, и на 1 артикул и на несколько, раньше хорошо работала реклама в поиске, сейчас и она дала какие то сбои, как продвигаться, продажи упали конкретно Было с товаром все отлично. Висели в органике на 8-15, рекламились круглые сутки на 2-4 позиции. В один момент начали падать в выдаче, хотя продажи были сумасшедшие. И мало того, что упали, так еще и невозможно подняться рекламой. С 86 строчки со ставкой 700 р поднимаемся только на 11 строчку. А конкурент со 116 со ставкой 500 залетает на 10 место. То есть платит меньше но залетает перед нами. Зашли в акцию, ничего почти не поменялось. Поддержка уже неделю не отвечает!!! Что делать!!!??? Не запрещает ли вайлдберис давать рекламу карточки, допустим, через Яндекс? Поставила рекламу в Яндексе, вижу, что показы есть и клики тоже. Можно ли как-то синхронизировать это с кабинетом, чтобы смотреть реальные заказы от Яндекс директа? Коллеги, кто работает с бижутерией? Подскажите, майские праздники на просадке бижутерия? А вообще какая сезонность по бижутерии ... в какую пору года, что лучше идёт? Сильно упали продажи, являемся топ 10 в 2 категориях. В феврале было по 300-350-400+ заказовв день. Сейчас еле еле до 200 доходит, бывает что и без 200 даже. Это только у нас так? Или у всех ? Отзывы отличные, с карточками проблем нет Нужен совет по поводу МЕСТА В ТОВАРНОЙ ВЫДАЧЕ.Ситуация следующая в числах до 28 февраля товар находился без буста на 159 месте в категории, сейчас всю неделю без буста на 800-1000 месте в той же категории. СЕО не менял, карточку не менял, продажи есть, в сравнении упали не сильно. Единственное, перестал участвовать в распродарочке. Скажите пожалуйста от чего мог быть такой сильный спад? Были очень хорошие продажи на вб, в день заказы по 600-700 шт, у нас недорогой товар . Была скидка спп 22%. Работаем с рукоделие. Вб поднял комиссию с 17 до 20 % . Мы раз через 2-3 дня на 1% начали скидку менять, так как по стоимости вообще не сможем пройти. Меняли 22.02, 23.02 , 26.02, 28.02, 29.02, 01.02 по 3-7 товаров. Всего 450 позиций у нас. и 5.02 нам сменили скидку . Соответственно продажи падают в прогрессии прям каждый день. В панике не знаем что делать. Добавили товар в акцию, ничего не меняется совсем. В акции 20% участвует.Подскажите, что делать, может кто сталкивался? Лучше менять цену ? Скидку лучше не трогать? Вожу из Китая товар в довольно забитой нише игрушек.Изначально очень долго выбирал такой товар, которого на площадке еще не было, чтобы не конкурировать ценой.Завел на площадку 2 артикула.Сделал крутой контент, товар людям понравился - пошли хорошие продажи, - по обоим.Естественно, конкуренты с насиженными местами мимо такого пройти не могли и тут же заказали тот же самый товар, некоторые скопировали и контент из карточки в том числе.Цену сделали такую, что продавать по ней можно только в убыток.Особо я не наглел - рентабельность была в районе 20%.Но сейчас конкуренты прописались в моей карточке с демпинговой ценой на тот же товар и продажи ушли в ноль.Помимо этого, каждый день в одно и то же время систематически появляются заказы (на одно и то же количество), которые потом никогда не выкупаются.Продаю по себестоимости, и даже в этом случае у этого конкурента цена ниже выходит.Качество контента и отзывы покупателей не интересуют))Покупают что дешевле.От конкуренции никуда не денешься, это понятно.Но руки опускаются, честно говоря.Такое ощущение, что без своего производства на вб ловить нечего особо.Сталкивались с таким?Что делаете в таких ситуациях?К каким выводам пришли? Раньше товары продавались по органике. Теперь же без рекламы продаж вообще нет. Стоит уехать на 2 дня , и продажи с 100шт до 20 падают. Но такой объем рекламы , если каждый день крутить, не ложится ни в одну маржу. Получается теперь либо реклама и продажи либо ничего и органики нет ? Не пойму Слышал, что после продажи всех товаров со складов, WB начинает опускать карточку. Так называемый out of stock.У меня остался 1 товар.Что можно сделать? Ближайшая поставка в середине марта.Есть ли смысл увеличивать цену, чтобы хотя бы 1 штука оставалась на складах?Или распродать всё и пытаться ее заново поднимать? Планирую начать торговать на WB. Совсем новичок в этом вопросе, хотела бы узнать с какого бюджета и с каким товаром лучше всего заходить на площадку, чтобы изучить механизмы и следом уже зайти в сложную нишу с большими вложениями? И можно ли научиться всем инструментам маркетплейса без обучения, менеджеров? Ребят, кто сталкивался с ситуацией. У нас на конец декабря к выводу было 100.000 руб. (Это за отчеты до 27.12). И плюс на балансе было 60000 тыс. Мы выводим 100.000 3 января (которые и были доступны к выводу), и после этого уходим в минус почти 160.000 тыс.Соответственно каждая наша продажа уменьшает это минус, но и какие то деньги приходят к выводу (но вывести они их не дают, так как сама баланс отрицательный). И вчера когда мы перекали минусовый баланс, у нас стала активная кнопка вывода средства, когда мы их вывели вновь ушли в минус. Может кто-то сталкивался? Что лучше сделать! У меня на данный момент два варианта. Открыть детский магазин одежды. В Тц (Одежда из Европы) Качество ?? Либо зайти на Вб. Бюджет 1млн. Если на Вб то тогда товар из Китая будет. Где прибыль больше. Те кто давно уже торгует на Вб. Что можете посоветовать.? На Вб больше трафика конечно. Но пугает штрафы, потери товара. Логистика, хранения Помогите разобраться продажа 112208 к перечисления за товар 91438 потом - лагистика 24394 и того к выводу 67014. Очень интересно где ещё 20 тыс ( от продаж) и подскажите что за согласованная скидка% 43,81 ( кто её согласовывает и когда) Хотим зайти на ВБ с модной молодежной одеждой (м/ж, 22-29 лет, второй слой, для улицы). Возникло пару вопросов Месяц на ВБ уже, продаем мужские джинсы. За месяц заказов 41 штука, а выкупов всего 5. Отзыв оставляют 5 звезд, даже если не взяли, мол «хорошие, но не подошли». Размерная сетка правильнаяВ чем может быть причина такого маленького показателя выкупа? Нужен совет! Товар идёт, а поставка нового товара задерживается. Как притормозить продажи? Позиции топ-10. Вроде классический случай, но уменьшаешь скидку, начинает вылезать в отзывах всякие «фи», мягко говоря. Поднятие цены отбросит назад. На сколько позиций? Или поставить в АРК и поднять цену, чтобы далеко не снесло? Подскажите, пожалуйста?? Коллеги, поделитесь. С какой маржой и рентабельностью торгуете? 20% маржинальной прибыли для вас это ок или не ок, например? Интересна статистика))) Вышел на вб в этом месяце, за 2 недели всего 49 просмотров и не одной продажи. Предлагают сделать сео от маниплеис. Кто подскажет будет ли от этого изменения? Или самому можно добиться такого же результата. Товар у нас нормальный, цены не выше чем у конкурентов. Резко просели продажи, суббота всегда было отличным днем, с сегодня резкая просадка на две трети. Продаем бижутерию, порядка 50 карточек. Просадка по всему и сразу, даже по якорным карточкам. Почему такое может быть? Товар хорошо продавался, был в топе. Но постепенно продажи начали падать. Реклама не помогает, выкупы не помогают. Даже если с высокой ставкой быть на 1 странице, то товар почти не берут. Фото красивые, отзывы хорошие, цена не завышена. Что делать и как быть? Коллеги! Пожалуйста, помогите и объясните , что можно сделать. 4 день, как упали продажи чуть ли не в 0. Выкупы есть, отзывы , оценки тожеБыло обычно около 10 заказов ежедневно. Я три дня крутила по старому рекламу по поиску и карточке, говорят что не активна реклама щас, не работает Как настроить новый рк? Как создать новый кабинет и рк в нем? Я так поняла это недавно появилось. Я месяц была в танке без товара. Помогите ! ?? и карточка упала с 1 стр на 2-3. Я сделала выкупы живые , думаю немного помогут поднять Вчера выкупили 10 шт , немного карточка поднялась, но все не то! 1 заказ ночью это несерьезно, уже скоро полночь будет. Вот там появилась кнопка «Новый кабинет Beta», там настроить рекламу ? В последнюю неделю просели продажи. Автоматическая реклама работает, но затраты на неё очень большие, не понимаю пока как она работает, буду рада подсказке. Но вопрос не в этом. Обратила внимание что рекламные кампании на поиск и другие не работают. Не отображаются ключевые фразы, не крутится бюджет. Такое у меня впервые, не понимаю что это, прошу подскажите как быть? Около 3 недель мой товар был без продаж, я подняла цену, чтобы не брали, чтоб товар не кончился, пока едет поставкаВ аутофсток карточка не попала, ранее были заказы. Сейчас же карточка упала с позиций ниже, с 30 места на 130. Как поднять? Может обновить/сменить описание? Выкупы? Рекламу кручу, но толк не вижу-мне сказали, что она пока не работает. Поделитесь пожалуйста! На карточке стабильно были продажи, потом вылетел один из ключевых запросов и по нему карточка только дальше и дальше уходит, хотя реклама в биддере крутится по этому запросу. Как вернуть обратно карточку в топ? Если магазин так скажем уже «раскручен», есть продажи, отзывы, товар на 1 стр - есть ли смысл добавлять новые товары? Они будут выше в выдаче, раз магазин уже существует год и есть органика? У меня отвары для дома, хочу еще заказать тоже товары для дома, но другие совсем. Вчера у меня были продажи на 44 тыс.руб. ВБ обновил Баланс на 22 тысячи. Сегодня так же 22 тысячи на балансе. Как понять где остальные деньги? В поддержке не отвечают( Хотим начать продавать леденцы ручной работы, подскажите, какие документы нужны будут, если изготавливать их будет физ лицо и какие доки нужны будут конкретно для ВБ? И можно ли будет добавить их в список товаров с другой категорией? Продаю трикотажные изделия. Подскажите, кто разбирается, нужна ли регистрация в системе Честный знак? И как производится эта маркировка? Как рассчитывается процент выкупа? Какие показатели берутся в расчет? Какой считается норм % в одежде? Поделитесь какой у вас... И в отчёте на ВБ- аналитика по карточке товара - он верный или усреднённый по предмету показывается? Сильно упали продажи с конца августа на все карточки, товар не сезонный, в течении года -+ продажи всегда были одинаковые, с сентября месяца всегда был подъем в сезон продаж, а сейчас наоборот. Рейтинг магазина и карточек высокий, раздел товары для дома, все карточки в разных категориях (не новые). С чем это может быть связано, возможно не у меня одной так, что делать? Может ВБ что то меняет в алгоритмах? Как продажи с новосибирска, поделитесь? Очень дорогая логистика, но возможно регион перспективный? У меня за последние сутки появились ночные выкупы, такого раньше не было, если только в 4-6 утра по одному. А сейчас прям с 12 ночи, и к 9 утра выкуплено 11 шт товара. Это означает что заказали в разные регионы? Я понимаю, что разные часовые пояса!!! Но у меня заказывают по 3-10 шт в день только. Если б у меня заказывали по много, я б не удивлялась, что активно выкупают товар по ночам. У меня время по Екатеринбургу. Товар в Коледино. Это значит что мой товар стал ранжироваться и по другим областям/регионам? Поэтому его туда заказывают и как следствие выкупают так рано? Впервые такое. Читаю посты и ощущение как будто слишком много проблем которые решаются не совсем легко, и как будто бы многие работают в минус. Расскажите пожалуйста кто успешно работает? И можно ли зарабатывать хотя бы 60-80тыс руб. чисто? Скажем так, дайте пожалуйста мотивацию ??. Уже давно хочу выйти на WB но есть страх огромный что потеряю все свои деньги там... Спасибо за ответ заранее! Что я делаю не так?! У меня уже все нет нервов. Я вышла с хорошим товаром Продажи на вб упали в ноль, раньше по 10 шт отгружала ежедневно, товар детский комплект одежды для садика ( размеры от 1,5 до 5 лет). Оплачивая рекламу просто сливаю деньги, ни одного заказа, пожалуйста помогите настроить рекламу ?? Продаю подарочные наборы в нише детские игрушки. В прошлый раз пришла вся партия недокомплект, посыпались плохие отзывы, рейтинг упал. Некоторые пишут в вопросах что не хватает деталей. Я хочу как-то решить этот вопрос, готова выслать им недостающие детали и как-то компенсировать, но не знаю как это сделать чтобы не получить штраф от ВБ (так как нельзя давать свои данные и просить номер у покупателя) У кого была такая же ситуация, как решали? А как мне продавать тапочки если они заказаны через карго из Китая? На них естественно нет киза. Как вы делаете это? Какие есть варианты? Сегодня ни с того, ни с сего WB насчитал мне 186000 р долга. Было у кого- нибудь такое? Реально разобраться, что за долг и что может быть это ошибка? Посмотрела детализацию этой суммы, и получается, эта сумма складывается с еженедельных платежей с мая месяца, т.е. за 18 недель. Но продажи у меня шли, люди отзывы писали, настоящие. Я продаю массажеры электрические. И вот и впервые клиент в отзыве написал, что аппарат сломался. Как действовать дальше с ним? Пожалуйста, помогите советом, кто как осуществляет гарантийное обслуживание? Я не понимаю что делаем не так, но продажи на озон в 10, а то и в 15 раз меньше Вб. Как его развить относительно вб? Вроде и позиции те же, но нет выручки совсем. Необходимо уточнить, продаем товар на Озон в том и числе юр. лицам работая на ОСНО. По результату продаж, по желанию юр. лица, с помощью маркетплейса мы можем вернуть ему НДС, что естественно очень неплохо для того, чтобы юр. лица были заинтересованы в покупке. А как с этим дело обстоит на WB? Не продаю ничего с января. Но сейчас зашла в личный кабинет и увидела, что на балансе висит минус 10 тысяч. Почему? Что с этим делать? В ответах написано, что за логистику и прочее, но у меня же даже товаров не было. Ниша продаж одежда, большой размерный ряд на каждую модель от 42 до 56, подскажите пожалуйста, где в личном кабинете точно посмотреть продажи в штуках каждый размер, каждой модели. Как у вас дела обстоят с продажами в августе? Торгуем бижутерными украшениями, июнь, июль были около средние продажи, сейчас в августе прям тишина, ждать Q4? Кто сталкивался с продажами на вб рыболовными сетями. На авито, озон - нет карточек. Есть на вб, не слышала, что запрещенный товар на маркетплейсе. Вот и не пойму можно продавать или нельзя. Будет ли зависеть кол-во заказов и работа карточки от того сколько ед. товара этой карточки я завезу на склад? Или новинку можно и по 5-10шт грузить? У всех нормально баланс показывает? Что-то у нас застыл и выкупы не прибавляются к балансу. Хочу узнать мнения. У меня вчера пропала продажа 1 товара. До вечера все было хорошо, продажа числилась и на балансе и в сводке за день и в ан. отчёте 2. Но потом она  исчезла из баланса и сводке Выкуплено. Я начала переписываться с тех. поддержкой, приложила скрины ан. отчёта 2, где еще сохранились данные о продаже, они как обычно отвечали какую-то бредятину. Но! К ночи зависла главная  страница, не обновлялась. А потом, уже когда все нормализовалось, данная продажа исчезла из отчёта аналитики тоже! ???? И тут вопрос! Что это было??? Куда делись деньги и товар ?! Такое впервые! Поэтому не могу понять. Выглядит все подозрительно. Какая прибыль считается нормой? Если продаю товар дешевый до 300 р. Иметь с него 50-60 р это норм? У кого как поделитесь? Последние два дня упали продажи практически по всем позициям, у всех так? С чем может быть связано? Мне клиентки пишут, что мой товар продается только по 100% предоплате. Как это так и где это проверить? Я хочу, чтобы мой товар продавался с возможностью оплаты при получении. Где это устанавливается или ВБ сам на каждый товар по своему усмотрению? Кто-нибудь сталкивался с продажей Wildberries своего товара? Для понимания ситуации Торгуем снастями для рыбалки от мала до велика. В ассортименте есть как недорогие принадлежности, так и дорогостоящие. Пару недель назад пришел заказ на дорогую катушку для спиннинга (50 тыс ?). Спустя 4 дня покупатель сделал заявку на возврат, ссылаясь на то, что получил не тот товар и приложив фото не нашей катушки которая стОит максимум 2 тыс ?. Заявка нами была разумеется отклонена, так как с нашей стороны все обязательства по отгрузке товара были выполнены. Последовали следующие заявки уже с иными причинами возврата - мошенник уже стал прикладывать фото той дорогой катушки, что мы отправили ссылаясь на то что она ему не подошла и тд. Заявки отслеживаем и отклоняем. Вопрос В чем фишка вайлдбериса если они продают товар по той же цене что и мне перечисляют за него? Может что-то я не понял? Как думаете, стоит выходить на озон, будучи селлером на вб? В инстаграме блогеры вон какие плюсы рассказывают у озона Продаю со своего склада. Заказы собираю и отправляю во время. Но в последнее время они так и лежат в статусе ожидается сортировка. С 28 июня все еще висят. Повторно загрузить не смогу. У нас 1 пункт приемки, принимает 1 раз в день. Я отправляю ежедневные заказы. Сегодня начислили штраф. Не понимаю за что. Получается за этих задержек? Как быть, что делать не знаю. Поддержка как всегда отвечает шаблонами. Может отгрузить повторно в другой город? Или лучше штраф платить.. Продал товары в страны СНГ, на сколько я знаю нужно отчет куда то сдавать, но не углублялся детально. Кто может подсказать что за отчет и что нужно сделать? Скажите , это сезонный спад?!Упали заказы с апреля до 0-3, в разы больше были. Если я ищу свой товар через вб левый акк, моя карточка по главным позициям на 1 стр, но нунемного пролистать. Получается боты , отслеживающие позиции неверно показывают. И там, и там по Москве смотрюУ конкурентов смотрю через сервис аналитики тоже 0-5 в среднем сейчас заказы. По количеству запросов по одному выросло в 2 раза(12000), по другому в 4 раза(450000). Это по сравнению с теми временами, когда продажи были! Сейчас ежедневно выкупают товар. По 1-3 шт , но выкупают. Скажите, это влияет на популярность карточки? И может мне хватит сливать деньги на рекламу? Все ключи по поиску по мин ставке собралаЦена даже ниже, чем была. У конкурентов не меньше. Сео обновлено со специалистом. С других телефонов и аккаунтов вижу свой товар на 1 стрЭто сезонный спад , скажите мне?!???????? Работаем уже больше года на вб и меня смущает график продаж один день может быть 15 тыс, другой 2 тыс и график весь рваный как будто валберис открввает краник и закрывает, это нормально вообще?) Если на вб представлены не 5-10 карточек, а 1000 артикулов как с ними работать? Какая должна быть структура отдела? Сколько менеджеров? Как их запускать в рекламу и как отслеживать? У меня лично 3 карточки и я с ними постоянно вожусь, постоянно отслеживаю рекламу, меняю главное фото, отслеживаю ctr и т.д и т.п. Но у меня это типа хобби. Компания мужа недавно тоже вышла на вб и озон, там совсем другие объёмы. Я подозреваю, что если работать как я, то это надо страшное количество человек. Может кто подскажет как работают крупные компании. Почему можно слететь с позиций? По боту проверяю позиции по поиску, была на 1, иногда 2 страницах по некоторым ключевикам.Сейчас пишет не найдено в поиске вообще, то есть не ранжирования нет ни по одному из ключевиков.Заказы тоже упали. Почему так? C 30.04 резко выросли продажи только по одному продукту в 2-2,5 раза. С чем это может быть связано? Карточка редактировалась за неделю до этого и то совсем немного, реклама крутится на постоянной основе и результаты как обычно, а тут прям резкое увеличение заказов только по этому товару, остальные как обычно. Товар блеск для губ в разных оттенках, а в рост пошел только 1 оттенок. Кто сталкивался с подобным, с чем может быть связан такой быстрый рост? Остановились продажи, уже дней 5(( Везде, и фбо и фбс. По 2-3 шт в день. Раньше минимум 15 в день. Это может быть связано с самовыкупами. Выкупала то что на разных складах по одной штучке, дорогой товар. Товар виден на сайте. Интересует статистика от продавцов одежды от 2-3 млн/мес. Есть ли у вас рост по сравнению с прошлым годом? Идём в этом месяце ровно как в апреле прошлого года. Понимаем, что роста нет, но с другой стороны ниша за год разрослась новыми продавцами и вроде как хорошо, что мы не упали… У вас как? Поделитесь. Какую маржинальность в одежде считаете достаточной, чтобы заниматься товаром? Как продажи после 8 марта ? Было падение у многих, а рост потом начался ? Или все еще так же тухло ? У многих просели заказы. А есть те, у кого все как обычно и заказы остались на том же уровне?Хочу понять, что делать - просто пережидать лаги WB или искать проблему в товаре и менять стратегию. Отпишитесь, пожалуйста, если у вас по заказам ничего не изменилось последние две недели и какая у вас ниша ???? Особенно интересует одежда Последние несколько дней прям сильно просели продажи!!! Остатки стараемся поддерживать. Ничего не меняли. Товар в Электростали и Спб. В mpstaps по позициям ничего вроде не изменилось. Всем спасибо! Как у вас с заказами сейчас? Последние недели полторы-две какой-то ощутимый спад, хотя реклама крутится в еще большем объеме. В офчате многие селлеры тоже писали, что упали заказы. Но может просто совпадение?? Никто ничего не слышал конкретного по этому поводу? Мой товар по двум частотным ключам находится на 1 странице в топ 10 и в топ 25, но продажи активные(200-300штук в день ) только в акции и рекламе , как только отключаю сразу же снижаются до 50-60штук, может нужно сделать какие-нибудь манипуляции чтобы закрепить примерное число продаж в день? Цена даже ниже немного чем у топов на товар, сео меняли недавно Продаем карнавальные товары, подарочные наборы. После 8 марта сильно упали заказы и снижаются с каждым днём. Такого не было ни в январе, ни в феврале. Как у вас обстоят с этим дела? Cколько нужно времени чтобы карточка закрепила позицию в выдаче? Продажи идут стабильно плюс-минус одинаковое количество, склады заполняем регулярно, а позавчера сделали в принципе крупную поставку и остатки по складам 6000 единиц вместо 2000 как раньше было, но стали откатываться назад на 5-7 позиций. Как у вас с заказами в последние дней 5? Упали где-то на 30%, в акцию вогнали, эффекта пока не увидели. Отгружаю на склад Казани , продаётся одежда , примерно процент выкупа 30 , как увеличить продажи?( рекламу постоянно кручу )нахожусь в топ 200. может отгрузить товар на Подольск? У меня уже несколько месяцев продажи в минусе. Логистика превышает продажи. Выяснил, что проблема может быть в непроставленном объёме в карточке товара. Я его проставил, но всё осталось попрежнему. Подскажите, что делать. Решила начать продавать детскую одежду, в частности обувь. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-нибудь основные отличия между продажей детской одежды от мужской/женской? Недавно на вб, какие склады посоветуете для продуктов питания? (Чай) Подскажите было у кого нибудь такое - продался товар который ни разу не поставляли на склад вб(т.е. карточка созданная есть но остатки по 0), а тут была продажа со склада в Казани, хотя никогда туда товар туда не отвозился. Как может быть такое, что продался товар которого никогда на складах вб не было? Есть ли у вас обычно существенный результат в приросте продаж от участия в акциях? Вообще стоит ли заходить в акцию, если никаких санкций за неучастие нет? Как у вас вчера реклама работала? Все ок? Заказы резко просели, хотя вроде все как обычно должно быть. По опыту прошлого года, в нише одежды много возвратов после нг обычно?) Есть такое, что люди просто покупают на новый год и потом возвращают? Прилетел вопрос от покупателя, что заказали 1 шт, а пришли 2 - и вторая ему не нужна. Мне сейчас как с ним лучше связаться, контакты вроде как нельзя оставлять ??Я не для того, что бы товар вернуть, а для того что бы понять как это произошло.. кто как делает, поделитесь? Насколько сильно влияют пустые карточки на продажи? Работаем уже несколько лет, из 200 созданных карточек половину уже не завозим. Может ли это как-то отобразиться на рейтинге бренда? У всех за неучастие в акции продажи упали ? При участии было прям очень хорошо. Решила эту акцию пропустит т.к цены уже такие,что по нулям выхожу. А продажи 0. Вот реально 0))) такого не было очень давно ) Совсем недавно на WB, и заметил такую закономерность ( цена товара 6500 с СПП 4900)В Статистике за день, если делаю выкуп или покупает клиент то цена отображает с спп, но есть заказы без спп за 6500, и на сегодняшний день не один не выкупили, прошло больше недели ) в чем может быть подвох ? СОС! Спасайте! Как распродать сезонный товар? Завязан исключительно на нг, продаж нет. Выкупы , снижение цен не помогают. Может кто сталкивался с подобной ситуацией? Какие варианты ? Мы делаем сводную таблицу для анализа продаж. Ставим фильтр обоснование для оплаты Оставляли заявку на перевод с нового баланса на старый. В понедельник появился отчёт с минусом и несколько в статусе 'оплата обрабатывается' (как и у всех, кто оставлял заявку). По моим подсчётам должна была прийти сумма одна, а пришла на счёт в 5 раз больше. Вопрос - есть ли ещё такие селлеры, которым пришло гораздо больше денег? Как думаете, ближайшие месяцы будем на вб работать с минусом или как? Как вы думаете чтобы не работать в минус из за того что эта площадка съедает сразу за всю логистику, а за продажи по факту покупки , то есть я работаю каждую неделю в минус , увеличение ассортимента с маленькой наценкой помогут ? То, что Вайлдберриз закручивает гайки по всем фронтам - не наши проблемы, а их. Наша задача быстро реагировать на изменения и зарабатывать свои деньги. Ввели платную приёмку!? Подняли цену на равнозначную сумму и забрали своёЕсли всё будут действовать подобным образом, то Вайлдберриз будет решать эти проблемы, т.к. они его ( если это конечно не стратегия Вайлдберриз) Так что, давайте, всё вместе будем следовать простым правилам. В трудные времена всегда решались проблемы вместе. Нужно Сплачаться! Наблюдаем резкий спад продаж. У кого такая же проблема? пытаемся выяснить дело в нас либо общая проблема? заранее спасибо за ответ! Завезли товар, но в свое время ничего не сделали для раскрутки, он находится глубоко в Ж. Хотим избавиться от товара.Вопрос Знакомый торгует на вб в Казахстане. И у него не приходит оплата. Скинул мне реквизиты. Которые у него указаны и я в сомнении . Что ему надо указывать Можно ли сейчас в одну карточку включить разные товары, но одной тематике? Например, предмет ланч-боксы в одной карточке 2 разных набора от разных брендов. Как ещё поднять продажи на ВБ? Если все варианты для продвижения были перепробованы. Это реклама внутренняя так и внешняя, сео оптимизация,самовыкупы, положительные отзывы и ТД.Подскажите пожалуйста, что можно ещё сделать? Кто что знает за марафон? Можете пожалуйста рассказать о нем по подробнее. Как он проходит, есть ли результат, продаж, благодаря ему, стоит ли данный вид рекламы своих денег? Стоит ли принимать участие в марафонах регулярно. Кто-нибудь торгует на вб из Казахстана? Там вроде есть представительство вб. Как устроена работа? Так же, как в РФ? Хочется услышать мнения селлеров. Планирую выходить на вб с жен одеждой. Выбрали модель, отработали образец, готовы запускать в производство. В связи с текущей ситуацией есть опасения, что спрос будет падать в связи с текущей ситуацией. Какие прогнозы у вас сейчас? Какие мысли по этому поводу того, как будет меняться спрос к нг? Всем привет! А мне вот интересно как у вас с продажами дела обстоят? У нас с воскресенья продажи резко упали, не понимаю с чем это связано?! Опять вб мудрит?! Только выхожу на вб, моя ниша - зимние куртки из мембранных материалов. Цена в районе 15.000?, как считаете можно пробовать и какой минимальный тираж порекомендуете отправлять, я думаю несколько единиц на пробу ?? Тут оказалось, что вроде как надо сдавать статистические формы по товарам, проданным в другие страны. Вы сдаёте? С какого числа ? Как часто? Как? Сколько надо закупить пробной партии (шт) продукции на wb, из Китая, например чехлы на айфон? Работаю по фбс. До отмены спп один и тот же товар по РФ, Казахстану и Белоруссии продавался по одной и той же цене.После отмены спп по РФ одна цена выше (537 руб.), в Белоруссию заказ поступил, цена ниже(483 руб.).Почему такая разница? Может в Белоруссии действует до сих СПП?? Работаю по FBS. В статистике заказов на два больше, чем поступило на сборку. В суточном отчёте о продажах эти заказы также появились Рассказывайте) Как у Вас идут продажи?) У меня в последнее время то идут, то не идут Ручками пробиваю свою карточку по высокочастотным и среднечастотным запросам. Где-то в топ 10 вхожу, где-то в топ 20.У карточки проф фото, яркое. В акциях участвую, продажи наплывом, сегодня завтра по 20 шт, на третий-четвёртый день 4-6 шт.Цена +- одинаковая с конкурентом , Но у него склад Коледино, у меня Казань Может ли это существенно влиять или нужно искать причины в другом ?По всем актуальным ключам для товара бьюсь. Нужно ли самозанятому после продажи товара формировать чеки в приложении мой налог или чеки сформируются автоматически через приложение Вайлдберриз партнёры? Завела карточку в феврале, вроде нормально зашла, начались органические продажи, была в 7 категориях, потом сбой Вб , вылетела почти отовсюду, осталась в 2х, продажи упали, делали и самовыкупы и рекламу запускали, в итоге карточка вообще ушла из всех категорий.. как можно снова попасть в категории? И можно ли.. Завела карточку в феврале, вроде нормально зашла, начались органические продажи, была в 7 категориях, потом сбой Вб , вылетела почти отовсюду, осталась в 2х, продажи упали, делали и самовыкупы и рекламу запускали, в итоге карточка вообще ушла из всех категорий.. как можно снова попасть в категории? И можно ли.. Коллеги, у вас наблюдается снижение продаж ? Стабильно в день в среднем 15-20 продаж, уже сутки по нулям?? Почему продажи активно идут 3 дня, потом останавливаются полностью. Возобновляются только после оптимизации. Снова 3 дня продажи и опять резкий ноль . При этом все показатели хорошие, товар в топе.Может кто-то знает секрет от ВБ ??? Как лучше поступить? Под брендом представлено большое количество товара. Как лучше увеличивать продажи, за счёт поддержания первых позиций одного артикула (делать выкупы) или несколько артикулов? Кто торгует больше года? Сам зашёл только в августе, поэтому не знаю. Как продажи у вас бывают летом, а то посадка по меньшей мере в 50%, а новые карточки очень медленно качаются. Как раскрутить карточку. Я не понимаю ?? заказы есть, но их ооочень мало. Рассказывайте) Как у Вас идут продажи ?) А то у меня за эту неделю вообще треш… Новая карточка, сегодня пошли продажи и просил знакомых делать выкупы, но столкнулись с такой проблемой и я сам решил проверить и заказать, все тоже самое (прикрепляю фото).Товара нет в наличии и карточка не показывается.Хотя заказ сформирован и присвоен номер получения.Но когда заходишь через компьютер, все хорошо.В чем может быть проблема? Вопрос к тем, кто торгует шопперами и сумками Делала выкупы через сервис, ходила сама забирать по разным ПВЗ. Шифровалась при этом, как могла?? QR-код в сервисе совсем не похож на ВБ, плюс заходила на ПВЗ по несколько раз в неделю с разными именами, поэтому сотруднику ПВЗ сразу понятно, что это самовыкупы.Затем заказала услуги ФФ, они ездили и сами забирали по 20 шт с разных ПВЗ. При этом с частью ПВЗ у них есть договоренности, с другими нет, как я поняла.ВОПРОС Друзья, вопрос касается правильной стратегии торговли на ВБ, и вот в чем вся суть По боту показывает продажи разных товаров почти по 100 штук, но остатки не изменились, что это может быть, кто балуется? Товар месяц на вб продаётся по цене 800р до всех скидок и участвует всегда в акциях, как я могу повысить цену и продолжить учавствовать в акциях? Просто по этой цене я продаю в 0.. Какие способы реализации товара имеются. Мои версии У кого был случай когда вб возвращал товар «как неопознанный» в итоге при получении это был совершенно чужой товар. Само собой вб удержал 20 000 р за логистику. И как теперь вернуть эти деньги. Письма пишем файлы прикладываем которые просит тп и в итоге потом тишина. Вообще реально вернуть наши деньги ? Что за ерунда ??Привезла поставку товара, вместо моего у приемщика показывает СВЕЧА. Что на картинке мой товар , а написано свеча. Не приняли. Где искать ошибку? Ничего не меняла, уже сдавала эти же товары. В карточке нет никакой свечи, в самой поставке нет, где ее найти? Давно не заходил в ЛК, товары лежали продавались по чуть-чуть, сейчас захожу, а там несколько недель подряд «Прочие удержания» по 10-12 тыс висят, написано, что отражены в отчетах, открываю отчеты - там таких сумм и близко нет вообще. Что это такое вообще? Где найти в отчёте, какую сумму удержал ВБ за логистику (возврат на ПВЗ) чужих ШК.Ситуация, мой Qr код был приклеен на чужие коробки, и все вернулось на мой адрес ПВЗ. Хочу узнать, сколько с меня удержали За декабрь месяц в отчёте огромные цифры за логистику. Зашла в свои характеристики а там нет габаритов, хотя я все указывала. Не знаю в какой момент они слетели. На моем балансе сейчас - 30 тыс. Логистика моего товара была 70 а теперь 700. Смогу ли я доказать что то или нет смысла уже? Поддержка молчит. В личном кабинете в удержаниях отображается штраф -5000?Штраф за нарушение правил площадки. Стоимость разгрузки машины на складах ВБ.Это у всех так за разгрузку или нам повезло просто больше всех??? На балансе отображается «удержание» за Вб.Продвижение. Баланс рекламной кампании пополняли со счета.Было такое недавно, но мы пополняли с баланса пару раз и за него уже списали. А сейчас снова такое с утра. Что это за удержание вообще? Я не понимаю. Объясните, пожалуйста, опытные коллеги ???? Кто знает, как можно уменьшить или вообще отключить прочие удержание от вб продвижение ? Потому что при снятии одной суммы чуть ли ни половина снимается за вб продвижение. Меньше пользоваться рекламой, не пользоваться вовсе, я не представляю, помогите ?? Месяц назад с меня удержали 11000, якобы вывод средств с нового баланса. Я тогда написала в поддержку, они как всегда написали «размыто», что вопрос решается, но он так и не решился. И до сих пор с меня еженедельно удерживают деньги, так как тогда был минус. Подскажите, что делать и к кому еще можно обратится ??? Почему появляются удержания в графике «новый баланс»? В понедельник удержали 18 тысяч хотя даже рекламу не запускали. У меня большая сумма прочих удержаний. Когда подробнее Смотрю за что такие удержание, в отчёте написано вознаграждение агента, по отчету за какой то период например, скажите пожалуйста опытные, что это за вознаграждение такое и то что к итоговой оплате это ошибка, я что то не понимаю, объясните пожалуйста подробнее? ?? Что такое прочие удержания? Почему там -37858.А итого к оплате 51985. Подскажите пожалуйста. Уже 5ый отчёт подряд приходит со знаком - прочие удержания (о которых в отчёте ничего нет) с каждым отчётом цена все больше и больше естественно поддержка ничего не Отвечает! По факту продажи идут! Что это ошибка Вб или что? Кто сталкивался подскажите?!? Вторую неделю приходят огромные штрафы за несоответствие габаритов товара, но габариты указаны верно, стоит коэффициент 1, а штрафы все равно начисляют. Поддержка молчит, у кого была такая проблема? Как решили? Ип на усн 6% доходы. На вб, в уведомлении выкупа написано что нужно выставить ВБ УПД, но я читала что обязательно должны выставить УПД только кто работает на ОСНО. Чем мне грозит не выставление вб УПД на уведомления выкупа? Или их нужно обязательно всем выставлять? Недавно начал торговать на ВБ и спустя время увидел документ УПД не понимаю что это такое и интересно что там за вычеты? Написано что оказание услуг ВБ продвижение, а в интернете я вычитал, что УПД это грубо говоря накладная о поставке которую потом нужно снова оправить ВБ, в общем помогите разобраться, объясните что это и что с этим нужно делать..... Недавно начал торговать на ВБ и спустя время увидел документ УПД не понимаю что это такое и интересно что там за вычеты? Написано что оказание услуг ВБ продвижение, а в интернете я вычитал, что УПД это грубо говоря накладная о поставке которую потом нужно снова оправить ВБ, в общем помогите разобраться, объясните что это и что с этим нужно делать..... Акт приемки WB отсутствуют некоторые позиции с указанием КИЗов и 2 принятых товара под одним баркодом. ??УПД отправляем только на часть принятых с КИЗамиА с остальными что делать. В ЛК по наличию сходится, а в акте нет, из-за этого УПД не корректно ?????Кто то сталкивался? Кто сейчас работает с маркируемыми товарами, подскажите пожалуйста что именно вы заполняете в УПД для передачи кодов маркировки ВБ ? Они как всегда придумали , ввели ,а не инструкции , ничего нет. Может кто то сбросит как шаблон что именно заполняли. Пришла новость про УПД, подскажите, пожалуйста, что это и с чем его едят? Всем ли нужно заполнять? Как и где его взять, куда отправлять ? В инете, чёт ничего толкового нет. Вайлдберриз выкупил у нас 1 товар, просит упд. Как его делать и точно ли это нужно делать ип без ндс? И что будет если ничего не загружу? Мне на почту пришли оповещениям, что до 10.07 мне нужно выставить УПДКак его делать или я чего-то в этой жизни не знаю??Вроде ИП по УСН его не выставляют… или…Если не прислать до назначенной даты, то выплаты остановят. У кого так же??? Кто сейчас работает с маркируемыми товарами, подскажите пожалуйста что именно вы заполняете в УПД для передачи кодов маркировки ВБ ? Они как всегда придумали ,ввели, а не инструкции, ничего нет. Может кто-то сбросит как шаблон что именно заполняли. Первый раз сталкиваюсь с этим и немогу разобраться. Мне пришло уведомление о выкупе что у меня не выставлено УПД в недельной отчёте. И будут приостановлены выплаты. Помогите с этим вопросом ? Продаю детскую одежду от ООО, в июне увидела в отчёте уведомление о выкупе, типа вайлдберриз купил у меня товар. Начали с бухгалтером копаться, оказалось что типа были продажи в Казахстан, и видимо вб оформил как-то это как покупку у меня товара, как-то так и теперь вб требует чтобы мы ему предоставили упд от нас через электронный документооборот. Как это делать? Может кто сталкивался? Бухгалтер в шоке. Кто как будет справляться с новыми финансовыми правилами ВБ, очевидно, что будут кассовые разрывы, что будете предпринимать, чтобы их не было? Я полагаю, что выход это немного повысить цену, имеются ли у Вас такие планы? Регулярно приходят оповещения от сбер по поводу фз-115. Практически все деньги перевожу на своё физлицо, чтобы закупать товар. Оборот пока небольшой. Стоит ли опасаться блокировок из-за фз115? Может у кого-то есть более детальная информация, в интернете все очень размыто. Кто пробовал вывести с расчетного счета на финуслуги, потом с финуслуги на себе банковскую карту? Говорят что без комиссии можно вывести. И безопасно ли это организация? Есть расчетный счет ИП в Точка банке. Все очень не нравится Надо снять деньги с ВТБ бизнес счёта. Деньги не маленькие - 6,500,000. Как лучше снять чтоб комиссии не платить? Кто в теме подскажите. В прошлой раз сняли деньги по рекомендации консультанта банка, итог через неделю сняли очень большую комиссию. Не доверяю ей больше. В Сбер и ВТБ заблокировали счета по 115-ФЗ.Как работать или как вы работаете, чтобы не попасть в черный список банков?Делал все осторожно, снимал небольшие суммы, но все равно получил блокировку.Прошу дать дельные советы,буду рад услышать В последний месяц начали покупать товар после небольшого застоя.В день выкупов было 5к + стабильно. Товар не возвратный.Думал, что должна упасть хорошая денежка, но пришло всего 15000.Зашёл в аналитику, написано, что продано на 33000, стоимость логистики 15000.Я подумал, что может, я как-то не так посчитал, потому что была акция.В итоге пересчитал, все нормально, но все равно немного поднял цены. В итоге на этой неделе продаж на 48000, логистика из них на 25000.Зашел на предыдущие периоды, была стоимость логистики 10000 при выручке 150000.Продаю тот же товар. Товар не возвратный. Понимаю,что логистика выросла, но не в 8 же раз. В связи с недавними изменения в отчетах ВБ есть вопрос. На какие документы ориентироваться для отчетности в налоговой по книге учета доходов и расходов (КУДИР) налог 6% УСН? Ранее ВБ выгружал 2а отчета со столбцами реализации и возврата товара. На основании этих столбцов производился расчет налога. Теперь ВБ дает только 1 отчет, где нет столбцов, а второй уведомление о продажах (Казахстан), содержит информацию только о сумме средств к перечислению на расчетный счет поставщика. Какие отчеты использовать для КУДИР? Кому приходило такое уведомление на категорию бижутерия? Какие слова являются запретными, был ли штраф? Планируем сделать на коробке товара, либо во вложенной инструкции QR код на бот в ТГ, который будет давать инструкции, узнавать мнение по товару, переводить на техподдержку в случае недовольства. Упаковка поверх будет покрыта еще ВПП (воздушно пупырчатой пленкой) Есть за это какие-то штрафы или блоки карточки? Начисляет ли вб штраф за изменение количества паллет в поставке? Изначально было сформировано 2 паллеты, но товар не помещается, хотим добавить 1 паллету и часть товара загрузить на нее, не меняя количество товаров. Как бороться с ВБ! Кому-нибудь сторнировали штрафы за габариты товара? Сколько времени они начисляют эти штрафы? Вторая неделя пошла. Причем они неверно измерения провели, что отчетливо видно на приложенных ими фото (прилагаю). Как бороться с ВБ! Кому-нибудь сторнировали штрафы за габариты товара? Сколько времени они начисляют эти штрафы? Вторая неделя пошла. Причем они неверно измерения провели, что отчетливо видно на приложенных ими фото (прилагаю). Народ, кого-то штрафовали за расхождение в карточке? Неверные габариты. Расхождение на 5,5%. Длина упаковки вместо 30см -29. То есть расхождение в большую сторону! ?? и впаяли штраф 1800. Просто у меня упаковка 30*40. Сам пакет такой. А они замерила 30*39. И вот выставили штраф Работаю на складе и пришёл штраф «предоставьте видео сортировки на сц» с помеченным шк. У кого было, расскажите из-за чего это может быть Продаю обувь на вб, Адидас и нью Беленс. На почту пришло сообщение от компании ООО “Бренд Монитор Лигал, с требованием вывести товар со склада и утилизировать, а также заплатить штраф 350.000?Кто знает это мошенники или настоящие представители? Во вторник пришел отчет о расхождении в габаритах товара. Я сразу же исправила габариты, на то, что у них в отчете. Начались начисляться штрафы. Я подняла цену товара, чтобы пока не продавать. Думала с новой недели будут новые замеры и штрафы прекратятся. Но замеров не было, а штрафы продолжают начисляться. Кто с этим сталкивался? Как решить этот вопрос? Поддержка пишет , что в течении месяца будут новые замеры. Неужели целый месяц придется платить штрафы? Второй день подряд начисляются штрафы от вб за отгрузку товара на иную СЦ. Два года назад у меня был склад в ингушетии, и поставки на СЦ Владикавказ. С тех пор, ни одной поставки ни одного заказа туда или через тот склад оформлено не было. Сегодня, склад у меня только один, он в Ростове (схема FBS), всегда и все время только с него отгружали и только на один СЦ Ростова на Дону Гайдара 8. Но штрафы налетели и продолжают идти. А службе вб отвечают отпиской. Вот так Отправили товар на склад с КИЗами, но эти коды недействительны, т.е при сканировании, результат «сомнительный товар» но такой товар приняли и продали. Вопрос, кто так отправлял? И могут ли быть за это штрафы ? Поделитесь своим опытом, если вы сталкивались с подобной проблемой. Мы получаем штрафы от ВБ из-за несоответствия габаритов. По отчётам поддержки, мы уже давно всё исправили, но штрафы продолжают приходить.Поддержка не может дать чёткого ответа, за какие артикулы приходят штрафы и почему. Если у вас была похожая ситуация, как вы её решили? Буду благодарен за вашу помощь. Сегодня пришёл штраф. Комментарий Кто сталкивался с обращениями от правообладателя?Пришло обращение от правообладателя, продавала куклу (она висела уже год последняя) Rainbow оригинал, заказывала на Амазоне , соответственно документ есть только чек, подтверждающий покупку там. Чем грозит данное обращение и какие документы можно еще приложить? Карточку удалила Пришла досудебка от организации где осуществляли закупку (закупали в розницу, отгружали фбс). Основной посыл - контрафакт, использование интеллектуальной собственности, незамедлительно прекратить, а иначе суд. Наши действия ВБ в список запрещенных добавил перкарбонат, с указанием что мол у кого есть вывозите, а кто будет нарушать запрет с того штрафы. Но! на ВБ как были так и остались кислородные отбеливатели и пятновыводители, которые на 100% и есть этот самый гранулированный перкарбонат. Стоит ли делать новую поставку такого товара, или это может кончиться неинтеллигентно штрафом и платным вывозом? Продаем КГТ Мебель в Санкт-Петербурге. Должны были сдавать очередную партию по системе Маркетплейс как раз когда сгорел склад в Шушарах (только он принимает КГТ в СПб). Не привезли. На наш вопрос как быть с уже сформированной отгрузкой, куда везти товары, поддержка ответила Питерские коллеги по фбс Вайлдберриз, кто знает как в нынешней ситуации избежать штрафа или его оспорить, если в скором времени отменятся чуть более 50 заказов? ????Уткина заводь не принимает фбс,моя поставка сейчас лежит на пвзЯ плакалъ Может кто объяснить формулировку штрафа - Выявлены расхождения в карточке товара после приемки на складе WB. Этот артикул продается у нас уже более года, габариты указаны верные и никогда с ними проблем не было, фото тоже корректное. Так в чем конкретно может быть расхождение? Может кто-то сталкивался? Причем это только один раз в конкретный день. Прошло уже 2 недели и с этим артикулом подобного больше не происходило и до этого момента тоже подобного не было. Есть у кого-нибудь образец досудебной претензии к WB? Не правомерные штрафы. Мы привезли заказы на склад (по системе fbs) ,их не отсортировали в течении 10 дней и отменили заказы, а нам ещё и штрафы выписали на 120000руб. , якобы маркировки все повреждены или отсутствуют. На все заказы я оформил возврат,снял видео приемки(все маркировки целые). Передал короб в ПВЗ по системе маркетплейс, его приняли шк отсканировали (и сказали, что его забрали).Уже 5 дней висит в пути на склад. Уже так было потом отмена автоматом всех заказов, штраф, и ожидание этих товаров если найдут.Как бороться с этим ? Есть ли методы оспорить штраф , ведь шк считан, и далее я повлиять не могу? Поддержка говорит что привезите повторно в сц или склад (до склада 200 км) через пвз повторно можно отдать эти же товары или только сц ? Если при приемке партии выявляется незначительное несоответствие параметров и ты сразу меняешь в карточке габариты с учетом измерений WB, штрафы все равно будут приходить? До какого момента и за что, если ты уже поменял габариты? Кому-то приходили штрафы от ВБ за некоторое использование механик искусственного... (дальше документ не открывается)? Обжаловали как-то? Что делали вообще с этим? Сегодня пришло уведомление в эдо от Вб о необходимости подписания документа. Захожу, там штраф на 2000 р, я так поняла за последнюю поставку в Электросталь. Что могло быть неверным при отгрузке? Или это разгрузка а/м была платной? Отгружала транспортной. Кто сталкивался?Мне это нужно подписать, а штраф спишут уже в след. неделю? Это штрафы за то, что люди сдали товар по браку и он лежит на пвз больше положенного?если так, то как это проверить?в клиентском приложении ничего нет, в плашке проверка товара так же все по нулям ВБ уже вторую неделю присылает штраф, причина - штраф за невыполнение акции на увеличение заказов 06-12 июля .Не понимаю, что мы не так делаем, в акции половина товаров участвует, увеличение заказов есть, а штраф всё равно прислали. Может кто-нибудь подсказать как найти решение суда в отношении ВБ, которое запрещает Вайлдберрису штрафовать, блокировать или применять какие-либо другие действия в отношении поставщиков, которые указывают свои контактные данные и ссылки на свои соцсети в отзывах покупателям и на упаковке товара? На каком этапе начисляется штраф за неправильно указанные габариты? Товар принят складом, штрафов не начислено, но обнаружила что в карточке товара не указан его вес. Могут ли позднее за это оштрафовать? Сдавали товар, через пвз вышел штраф 25 руб, не могу понять за что, кто нибудь сталкивался с такой проблемой??? В отчетах по удержаниям на несколько товаров указан коэффициент 10 (общий коэффициент логистики 1). Но в ежедневных отчетах нет штрафов и повышенной логистике. Получается, что штрафов в итоге не будет или могут задним числом все это сделать? Что значит возврат подмены? Списали штраф 1500 руб, в ЛК отображается, что этот товар идёт на указанный ПВЗ. По браку никто заявку не делал. 1)Сейчас за отмену поставки есть штраф 25.000, если отмена меньше чем на день. Подскажите как считать, я туплю. То есть например поставка на 2 число запланирована, если днем 1 числа отменить, придет штраф? Кто то сталкивался с этими штрафами или может кого-то пронесло? Поделитесь опытом, пожалуйста!2) Сделала заявку на поставку на 28.08. Приемка платная. Если отменить поставку за несколько дней, за это будет штраф или нужно будет оплатить стоимость приемки? Пришел штраф «выявленные расхождения в карточке товара после приемки», но это абсурд, тк товар полностью соответствует и фото, и размер. Что еще могло послужить причиной или это очередной наглый ход вб? Сколько времени дается для отгрузки заказов по системе маркетплейс? Есть ли какие-то штрафы за задержку отгрузки? Работаем исключительно по FBO. Поставку крайнюю делали в начале месяца, товар почти месяц лежал на складе ВБ.И тут прилетел от ВБ штраф за подмену товара на 13к (полная стоимость товара). Начали выяснять...ВБ присылает фото, на которых в коробке, в футляре нет товара и аксов к нему). Товар увесистый, ошибка исключена, это явно кража на складе ВБ.Вобщем кто с таким сталкивался и какие перспективы? ВБ штрафует селеров за кражи на своих же складах?)) я не знал такого, слышал вроде такое возможно только на ФБС, когда чего-то небыло в наличии и отправляют лишь бы что чтоб штраф оплатить, но такое.... 4 дня подряд приходят штрафы за Занижение фактических габаритов упаковки товара, в отчете по удержаниям видно, что на снимках либо не наш товар, либо наши упаковки зип пакеты, свернуты, соответственно размер уменьшен умышленно. В карточке мы указываем фактический размер упаковки, но на складе снимают размеры не с самой упаковки, а именно свертка, который у них в результате выходит. У кого так было, и что делать?? Штрафы уже более 45 тыс за 4 дня. Может кто в курсеПришел штраф в будущий отчет (который след неделя) 612 рубПричина-выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе вб-при том, что не было поставок в это время Захожу в отчет по удержаниям, во вкладке смена характеристик мой товар, написано старый размер (мой) s-m и новый (они приписали) 0-5 месИ за это типа штрафЭто что еще за хрень такая?Если у меня поставка этого товара но другого цвета была позавчера 250 штук я очень очкую, что меня на 150 к таким Макаром штрафанутЯ просто не понимаю, в чем моя ошибка и чем им не понравился размер!!Может мне надо в карточках тогда исправить на 0-5 мес, если им s-m не понравился? Если у меня на сегодня создана поставка, а навигатор пишет, что я приеду на склад после 12 ночи, то есть следующим днем отгрузка будет фактическая. За это будет на меня наложен штраф? Как вообще по опыту? В первые с подобным сталкиваюсь за почти 3 года работы( Есть ли штраф за непредоставление ВБ сертификата или декларации на товар? Не нашёл такого в списке штрафов по оферте. Какие санкции применяет ВБ, если не предоставить документы по запросу? В прошлом месяце зависли заказы по fbs. Часть из них были отменены из-за долгой доставки. Вопрос Пришел штраф в размере 100 тыс. руб за использование механик искусственного завышения рейтинга. Поделитесь опытом как составить обращение в поддержку? Что вам помогло от него избавится? Был ли у кого штрафной коэффициент за завышенные габариты, а не за заниженные? У вб в новостях от 29 числа прямо выделено и написано только за штрафы по занижению габаритов??
Тройное шифрование данных пользователей по структуре GFPO7
Главная страницаМы на Product RadarФорум для обсужденияПубличная оферта