Форум | Комплекс решений для маркетплейсов

Категории

Продвижение

Блокировка

Карточка

Отгрузка

Площадка

Конкуренты

Документы

Кабинет

По очень узкому запросу (название бренда) в сортировку выдачи по новинкам перед моими карточками начали сыпаться нерелевантные товары. Причем появляются они только если отсортировать выдачу по новинкам, во всех других случаях все отображается нормально. В техподдержке признали проблему, сроки решения не обозначили. Кто с таким сталкивался, сколько времени вообще это решалось? Я что-то могу со своей стороны сделать? Работаем третий год. Недавно под нашим брендом новый продавец стал выкладывать свои товары. Я написала вопрос под одним из товаров с просьбой больше не пользоваться нашим брендом и логотипом соответственно, он просто удалил этот вопрос и продолжает создавать карточки под нашим брендом. Что посоветуете в такой ситуации? Создали новый бренд на ВБ, но при переходе на него есть очень много лишних товаров другого брендаТам какая-то путаницаЭто связано с тем, что бренд новый и нужно подождатьИли как-то это можно исправить? Удалил бренд в карточке товара, и все ед товара, а их более 80 просто испарились, их нет в наличие. После этого обратно поставил бренд, который был до происшествия, но товара нет в наличие пишет??Как поправить и что вообще произошло?? Можно ли сейчас продавать «реплики» брендов типа Prada, Boss, Tommy Hilfiger хорошего качества, т.к в России отменили авторские права и не нужно разрешение на продажу? Получили оф.разрешение на дистрибуцию от компании P&G (Gillette и Venus) Когда создаём карточки на ВБ, не даёт выбрать бренд Gillette Хотя другие успешно создают новые карточки под этим брендомПоддержка к сожалению не отвечает( Логотип в моих брендах загружен, а на вб отображается чужой лого.В поддержку писала не раз, шаблонными фразами отвечают, уже месяц ничего не меняется. Подскажите, что делать? Я перекупаю товары у поставщика, можно ли выставить под моим брендом, который создала на вб, т.к. сейчас бренд именно товара не создаётся почему-то? Похожий бренд есть на вб, но подключаться не очень как-то. Чем мне это чревато - продажа товара под своим брендом, но по факту будет другой Бренд у товара? Я перекупаю товары в Турции у разных брендов, можно ли выставить все под одним брендом, хотя по факту они все от разных. Чем мне это чревато? Хотела дать рекламу в инста, блогер просит ссылку на магазин, но как понимаю ссылку прямиком на магазин и весь его ассортимент сделать невозможно или чего я не знаю? Ссылки только на конкретный товар же? Помогите разобраться раз и навсегда. Конкуренты продают товар известного китайского бренда, ушедшего из России. (ниша аксессуары для телефонов / Электроника) Карточек больше 30. У всех изображено лого Бренда и в наименовании бренд. При попытке закупки такого товара из Китая , карго отказываются везти его, ссылаясь на арест фур на таможне и тд. Предлагают создать свой бренд/ лого и на товар поместить. Тогда без проблем доставят.Вопрос Пришло обращение от ооо Власта-консалтинг. По Фио обращающегося нашла ип парикмахерскую. Просят документы на использование Бренда гэп. Дело в том, что с таким товаром только один продавец, с оборотом почти в миллион месяц. Большие подозрения, что он и обратился в эту компанию, чтобы загасить нас. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации? Ведь не может, что нам одним пришло обращение, а конкурент торгует несколько месяцев спокойно. Может быть это разводом? Стоит идти к юристу? Через какое время карточку можно будет найти в поиске? Сегодня отгрузила поставку, товар появился в продаже на вб, но статус приемки еще в процессе не завершенном «идет приемка»Пробовала найти товар в поиске и по цене и по цвету, его просто нетЕсли добавить название бренда-то есть Придумала название бренда. Посмотрела на ВБ, такое название уже есть, но есть разница в написании (заглавные буквы и пробел). Подскажите, пожалуйста, могу ли создать бренд с таким же названием? Есть разница в написании (заглавные буквы и наличие пробела) Как продавать копии брендов, знаю что нужно разрешение от бренда. Но вижу что большая конкуренция, взять наушники, или одежду. Неужели многие продают на свой риск.? Это уже не выносимо! Клиент пишет что пришел другой товар моего бренда. С его слов, пунк выдачи сказал платите потом разбирайтесь, мало в это верю, заявку по браку отклонил( думаю поносили, и решили обновится).вб опять одобрил , и это не в первый раз. Как бороться с вб ? Поддержка вечно отписки дает. Я отклоняю, вб удовлетворяет, но плачу за это я. Всем добра Торгую на ВБ 8 месяцев, футболки с разными принтами. Магазин маленький, ламповый. Продажи не большие, больше как хобби. Прилетело обращение от правообладателя за принты с Наруто. Одни из самых продаваемых принтов. Читала в инете, что за последние пол года многим прилетело, кто торговал подобным. Доверенность у правообладателя как раз от июля 2023.Подскажите, что можно сделать? Понятно, что правообладатель в праве заставить удалить карточки. Хорошо еще, что денег не требует. Но 1) что делать остатками на складах? Их чуть чуть, штук 8 всего по нескольким карточкам, плюс те, что уже на сборке и едут к клиенту и от клиента (Торгую по FBS) 2) можно ли не удаляя карточки, заменить содержимое? Чтобы сохранить отзывы. И вообще, как удалить карточку, если на ней отзывы и продажи за последние 30 дней? Дождаться, пока ВБ сам их забанит? Просто снести фото и описание? Что будет тогда с футболками на складах? Запросить их на возврат, или попытаться снизить цену и распродать? Продаем китайский бренд. Он зарегистрирован международным тз, в том числе в России. Но мы покупаем его карго. Получается, не законно. Как обезопасить себя? Что попросить к них? Лицензию на продажу? Дистрибьюторское соглашение? Разрешительное письмо? И как это делать? Через какое-то агентство? И обязательно ли возить в белую для этого? Спасибо. Если перенести карточки с одного раскрученного бренда на другой - они потеряют свои позиции ? А отзывы ? Как быстро поднять, если потеряют ? Занимаюсь продажей техники. Мне что то влетит, если я продаю брендированный товар без сертификации и каких либо бумаг? Что вообще может случиться? Обороты за месяц 2,5млн, уже интересно Могу ли я продавать товар, если знак и имя бренда зарегистрирован другим человеком? Мы берём товар у официального производителя и он готов дать нам разрешение на продажу, только мы не знаем какое письмо или же документ производитель должен написать, что там указать или же есть какая-то специальная форма для таких случаев. Если есть информация, то подскажите пожалуйста Можно ли размещать кроссовки брендов, оригинальные. Хотим завезти одну модель бренда KAPPA, официального магазина на вб нет, только Спортмастер продаёт. Скажите пожалуйста какие документы нужны и вообще разрешается ли продавать их. Продаем товары неплохого качества одного китайского бренда. Привозим карго. Есть несколько конкурентов на Озоне и ВБ, больше эти товары нигде не найти. Можем ли мы стать официальным представителем этого бренда в России? Как это оформляется? И даст ли нам это возможность единолично продавать эти товары? Есть бренд официально оформленный, заходим на площадку и указываем бренд. По итогу нас привязывают к бренду другой категории. Мы производим одежду, а тот бренд производит аккумуляторы для авто. Пишу в поддержку что необходимо разделить бренды, так как есть отличие в названии и категории. Вб поддержка молчит а мы с одеждой привязаны к аккумуляторам. Заепался, как решать вопрос подскажите. Все документы имеются Нужен совет, бренд называется «Твоё Тело», и все ключи цепляются со словом «твоё» , то есть люди ищут одежду с магазина «твое», как правильно отцепиться ? Или лучше поменять название бренда ? Что нужно сделать для того, чтобы бренд отображался отдельно в поиске? Поступила на почту претензия от iq technology за использование Бренда galaxy в одной карточке,после этой претензии карточка была удалена сразу же. Сейчас пришла досудебная претензия, где они с меня требуют 800 тысяч за размещение и нарушение в 80 карточках, хотя по факту была всего одна. Ни примеров, ни даты нет в этой претензии. Товар у меня приобретен официально у оптовой организации у которой явно есть документальная цепочка. Как лучше всего сейчас поступить и не просто ли это проверка на испуг? Изначально создавала один бренд, там много добавляют в избранное. Позже создала второй бренд и там мало лайков. Вот думаю поменять бренд, оставить только основной, кто нибудь делал так? Пришла притензия на законность использования интеллектуальной собственности, просят удалить карточки товара или ограничить доступ к продажи этих моделей. Удалили полностью все названия бренда в описании и на карточках и отправили ответ на притензию, что все удалили. Подскажите, есть кто сталкивался, были ли у кого-то следующие жалобы или притензии об удалении карточек? Я планирую выходить на вб со своим брендом одежды. Видела у конкурентов плажку «Товар сертифицирован», документ в открытом доступе с изготовителем. Я не хочу «светить» свою фабрику, жадничаю контактами ?? Можно ли не выгружать декларацию ? Или может есть другое способы? Вайлдберриз разрешает продавать товар под моим брендом, если у меня свидетельство в процессе? Но заявка есть о подаче. А то оплачу вход, а так нельзя. Подскажите, пожалуйста! Продаю люкс копию корейского шампуня, продаж более 1200, рейтинг 4,2 , но прям жесткого хейта никогда небыло, хорошего качества. Тут прилетает отзыв, мол запах ужас, я его сразу выкинула в помойку. Приходит вопрос, мол думаете ли вы о последствиях своего шампуня. Через день прилетает вопрос от нее же, мол жду декларацию сертификат(которого конечно нету) или буду обращаться в суд. Через день опять приходит запрос, если мирно хотите решить этот вопрос можете связаться со мной по номеру телефона. Вот вопрос, кто сталкивался, кто что посоветует с ней сделать? Проигнорить или связаться? Хочу поставить немного бижутерии и часов на вб, что делать с копиями брендов как их продавать? Армани, диор и т.д. Если не писать бренд в описании товара прокатит? Я новичок поэтому задаю может для вас банальные вопросы. Решила начать с них так как можно без сертификата. Подскажите пожалуйста, у кого есть опыт. Продавали под одним брендом, по определенным причинам официально оформить его нельзя, решили оформить другое название. Кто-нибудь переносил товары с одного бренда на другой? Какие могут быть последствия? И как на продажах отразится? Знаю тема уже заезженная, хочу добавить ещё один бренд, т.е. ещё один с другой категорией товара. Не найду, где это сделать, может кто подскажет, а то уже весь интернет с ног на голову подняла. Можно ли торговать товарами и брендами, которыми торгует сам ВБ? Вижу, что множество магазинов торгуют, например брендами Ariel, Always, Adidas и другими. Сам ВБ тоже ими торгует. Возможна ли блокировка карточек или магазина, если тоже торговать товарами, которыми торгует сам ВБ? Как избежать блокировки? Являюсь правообладателем товарного знака, продаю одежду. На вб появились продавцы, которые используют мой бренд, но продают совсем другое, игрушки в основном. В вопросы написала, ответили, что убрали, но исправили только название магазина, использование Бренда в карточках осталось. Могу ли я подать жалобу в обращения правообладателей? Пришла жалоба, что я под чужим брендом торгую, товара много еще, а меня просят удалить карточку..( Только раскрутила, так обидно ?? от незнания начала торговать тушью одного известного бренда и вот к чему это все привело, при удалении карточки рэйтинг магазина останется? Есть ли смысл выходить на Вайлдберриз с оригинальной продукцией nike или стоит сделать ставку на другой маркетплейс (какая альтернатива для такого товара более уместна)? Ребят, я продаю на влаберисе и мне валберис написал Сначала всё сделали на один бренд, но сейчас регистрируем другой и нужно, чтобы эти карточки были под другим брендом. Можем ли мы сейчас перенести? Всё ли будет нормально? Если хотим завести новый бренд в действующем кабинете, и работать по фбс (сейчас фбо), за него не надо платить? или просто при создании карточки указываю другое название магазина? Реализуем товары с одной и той же маркой вдвоем с другим поставщиком, однако у меня имеется документ, что моя компания является единственной, кто имеет право на продажу этого бренда (экслюзив). Поможет ли мне поддержка в таком случае (цифоровой арбитраж)? Если у меня два бренда, могу ли я отправлять на склад одну поставку с разными артикулами и разными брендами в одном коробе например? Ребят, можно изменять бренд ? Если да то как? У меня не даёт, только картинку можно поменять ( Запускаю другой артикул а название существующего не подходит, второй не хотелось бы, путаницы только больше. Если планировать продажи польского бренда, еще не представленного на вб, но закупки не напрямую у него, так понимаю все равно необходимо разрешение от представителей Бренда? Именно от них или от их дистрибьютеров можно также получить? Или как все, на свой страх и риск… У меня бренд магазина в карточке указан уже 8 месяцев, продавец указано моё ИП. Теперь кто-то решил выйти с таким же названием, но у него в графе продавец стоит название моего бренда. По поиску выскакивает мой и его магазин. Продавец работает 2 месяца. Что в таком случае надо сделать? Если я выбираю название бренда например LOVE, конкретно такого названия бренда нет, но есть love con amore, ben loveМогут ли возникнуть проблемы или ничего страшного? *все названия вымышлены для примера Вылетает ли карточка товара из своих позиций при смене бренда(названия магазина) карточки товара ?? Падают ли позиции карточки, или это никак не влияет на это? У меня продавец хочет зайти на вб с триммерами под названием брендов таких как SCARLETT и CRONIER,VRG и KEMEI. Не понимаю, мы можем ими торговать или нет? На площадке смотрю что есть эти бренды, но почему-то в одном бренде очень много продавцов ИП. Сам вб не продаёт эти товары. Объясните мне как быть? Есть товар который хочу продавать, его стоимость на рынке 250 рублей, у производителя около 800, на вб продавать планирую за 1500. Дело в том, что бренд довольно таки известный, и под брендом этот товар уже продают, производитель не против заключить соглашение со мною для дальнейшей реализации на МП, разница между 250 и 800 большая, могу ли я закупить у производителя товар, получить документы, затем уже приобретать на рынке? Или как грамотно можно сделать? Торгую стравнительно недавно. Товары из Китая. Несколько позиций одного бренда. Конечно же задумался о том что бренд может быть на кого-то зарегестирован уже после того как пошли продажи. Проверил онлайн и увидел что есть два схожих товарных знака. Один на российского селлера, который торгует на ВБ и второй на китайца, которого на ВБ не обнаружил. У этих товарных знаков есть небольшое отличие в написании одной буквы (сразу и не заметишь). Я торгую с тем лого, который зареган на китайца. Также наткнуля на его (русского селлера) угрожающий отзыв другому селлеру. Вопрос Как быть? Если есть магазин с одинаковым названием, когда выбирала название не выдавал такое по запросу в поиске. Если я продаю товар под 2 брендами, можно ли отправлять оба бренда в одном микс коробе? Можно ли подавать одежду с разными лейблами из производства под одним брендом на ВБ? И возникнут ли трудности при включении их всех в одну декларацию? Насколько сильно вляиют пустые карточки на рейтинг бренда? Есть ли смысл, к примеру, создать отдельный бренд и скинуть весь балласт (т.е. незавозимые товары) туда? Создал полгода назад когда при регистрации несколько брендов в ЛК и в каждом по одному товару. Сейчас понимаю что люди часто переходят в бренд, а там всего один товар..Вопрос В моём магазине появились чужие товары, продающиеся под моим логотипом. Что можно с этим сделать? Продаем товар известного бренда красоты, есть сертификаты на него, покупаем товар у официального дистрибьютора на территории РФ, пришло письмо на почту, что мы должны убрать товар со всех маркетплейсов, якобы использование зарегистрированного товарного знака. Что делать? Товар куплен в белую, накладные, договор, сертификат есть, ОКВЕД под деятельность также подходит. Вчера вечером стал наблюдаться сбой на wildberries. Исчезло огромное количество подписчиков по бренду. Если у кого-то такая же проблема сейчас или была раннее, отпишитесь пожалуйста, что делали в такой ситуации, заранее благодарим?? У кого ни будь получалось вытащить товар из бана на ВБ, или хотя-бы забрать остатки ? Или это можно забыть про свой товар? Есть возможность закупать в Корее игровые приставки. Можно ли их продавать на Вб? И какие нужны документы для этого? Как можно исправить ошибку? Пытаемся изменить бренд у товара в продаже. Кабинет старый, под этим брендом, много товара, который уже не продаём.«Бренд нельзя обновить, т.к. найдены зависимые баркоды, обратитесь в техподдержку.» На каком основании многие продавцы используют бренд xiaomi ? Продавая даже те товары, которые не относятся к этому бренду. А если относятся, то как действует гарантия ? При условии, что товар был ввезен продавцом карго. Брендирование что даёт? И надо ли за него что-то платить в России? Какие-то доп сертификаты? Или я просто делаю партию в Китае со своим логотипом и всё на этом? Мой менеджер ведет несколько кабинетов, один из них мой, кто должен оплачивать сервисы аналитики ? Сам менеджер или продавцы ? Если продавец, у нас сейчас как раз так , то как я точно узнаю, что оплачивают все продавцы , а не кто-то выборочно? Как выстроить данный момент корректно? Cотрудник заводил лк на свои данные, а нас указывал как пользователя, а не владельца. При увольнении его - удалил наш доступ. Как можно поменять данные или связаться с поддержкой, если не можем даже войти в лк или уже ничего не сделаешь? Предлагает заново зарегистрироваться и внести первоначальный взнос. Почему в личном кабинете при системе фбс если работать через ноутбук заказов нет, но если зайти в приложение заказ есть. Во втором приложении заказа тоже нет. Почему так происходит? Кто знает, можно дать менеджеру ограниченный доступ в лк кабинета? Например доступ только в рекламный кабинет ? И как это настроить? Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Не могу зайти в ЛК. И не понимаю что это? То ли бан, то ли просто возможно у ВБ тех. неполадки... Вчера была реклама внешняя, очень хорошо зашла по заказам, был большой всплеск для кабинета около 70 заказов. Вчера же и выбило с кабинета, попробовала зайти через номер, но так как связи не было смс не приходила, пришли коды только утром. Попробовала зайти утром и мне приходит такой ответ на вб, что вход можно повторить через 14 часов? Я полностью отрезана от кабинета, проверила товары на площадке, они все на месте и их не заблокировали, никакая информация не поменялась. Но проблема не могу зайти в свой кабинет, кто сталкивался с такой ситуацией? Кто как ее смог решить? После 14 часов вход снова возможен? Кто то взломал мой кабинет, и рекламировал свои товары в моей рекламой компании. На сумму 12 тыс была произведена реклама чужих товаров! Что мне делать в данной ситуации?????? Была ли у кого похожая? Очень нужен ваш совет. Поддержка молчит. Сначала я создала кабинет в вб на себя самозанятую, со своим номером телефона. Сейчас нужно открыть лк на ип, оформленное на другого человека. Могу ли в лк своем добавить продавца это новое ип? ( при этом я оплачу взнос) Либо мне нужно заново регистрировать организацию не со своим номером телефона? Вышел на вб +- 2-3 месяца назад, создал карточки товаров, все было в порядке, сегодня (30.11.2023) захожу на сайт и просит повторно войти, в итоге просит новую регистрацию, с телефона выдавал такой комментарий «разлел закрыт. Это могло произойти из-за отсутствия необходимых разрешений» в итоге благополучно вылетело и с телефона, возможно ли блокировка личного кабинета из-за долгой неактивности?Все разрешения есть диклорации и тому подобное товар под своим брендом, и все зарегестрировано Если создать кабинет на вб, оплатить взнос и не пользоваться им, через сколько вб деактивирует кабинет? Где-то можно ещё посмотреть лист ожидания? В мобильном приложении сервер всё время не доступен( Меня попросили создать карточки товара - как клиент даёт мне доступ к личному кабинету ? Без опасений за свой личный кабинет. Клиент хочет чтоб я сделала все сама и не умеет работать с личным кабинетом. Не могу зайти в ЛК Поставщика.При регистраций поставщика по номеру телефона в системе отправляет сразу на регистрацию, которую уже проходила. Пришлось зайти заново, тогда при повторной регистрации этого поставщика система выдает сообщение, что поставщик с таким инн уже существует. В поддержку обращение отправить невозможно, выдаёт ошибку. Как можно зайти в личный кабинет не имея доступа к телефону?Человек потерял телефон, а симкарта не была на него зарегистрирована ??????? Как можно зайти в лк? Куда обращаться? После сбоя не заходит с компьютера на сайт поставщика. С телефона серез веб версию все ок, через приложение тоже нет?? кто сталкивался с проблемой, как решили? Сегодня после обновления системы авторизации в личном кабинете (переход на смс-авторизацию) появилась проблема в ЛК пришло такое Если кабинет блокируют за нарушение, то как возможно вывезти свои остатки со склада? И вообще как в сп в таких случаях писать? Вчера оплатила гарантийный взнос на ВБ.В ЛК зашла.А как узнать,что гарантийный взнос поступил правильно.Просто пишут,что если гарантийный взнос не поступит в течении 14 лней,то ЛК удалят.Должно придти какое то оповещение,что взнос оплачен верно и можно работать? Вывести деньги с лк могу в любой момент или есть условия? В договоре не нашла ответа. Как долго ждали ответа от тех.поддержки ВБ? Пытаюсь восстановить доступ к ЛК( Нам заблокировали кабинет из за отмены заказов, подскажите пожалуйста когда нам разблокируют, пишут что будет перерасчет когда доставим полученные задания, но все заказы уже доставились, или нам писать в поддержку для ускорения процесса? Какие действия принять для ускорения процесса, спасибо. Ошиблись и оплатили взнос на ВБ с обычной карты. В часто задаваемых вопросах написано, что нужно составить обращение и деньги вернут. Кабинет оплатили потом с рс, он активировался, составили обращение, и они пишут, возврат не предусмотрен! Разве это правомерно??? Что делать в такой ситуации? У меня был менеджер который имел доступ к ЛК через мой аккаунт, то есть изначально на своём ноуте и на мобильном устройстве он вбил мой номер и я ему сказал код который пришёл, чтоб он мог зайти и вести кабинет. Сейчас наши пути разошлись. Я в лк нажал «завершить все сеансы» и вроде все сработало, на компе на работе из аккаунта вылетело, но открыв на телефоне WB SELLER я вижу что из аккаунта не вылетело, значит и у бывшего сотрудника до сих пор есть доступ в приложении на телефоне. Как сделать так, чтоб у него вылетело ? Уже 11 дней с момента того, как оформил ЛК и оплатил регистрационный взнос До сих пор не открыли ЛКРеакции на обращения в ЛК нет, ВК пишут, что там только для клиентов саппорт, по телефону отвечает роботЧто делать?Хотелось бы, как минимум, вернуть деньги и подать заново, если что-то не так Оплатил гарантийный взнос на валдберисс 19 мая и до сих пор не дали доступ к личному кабинету. Все реквизиты проверил. Кто сталкивался с этим? Служба поддержки молчит. Являюсь владельцев кабинета организации ООО, хочу сменить номер телефона владельца. Как это сделать? ВБ дает только инструкцию для ИП Возникла проблема при регистрации ЛК на ВБ. При вводе ИНН автозаполнение выдает неактуальный ОГРНИП, без возможности редактировать. Как быть в таком случае? Очень хочу зарегистрироваться, но боюсь, что ЛК не активируется (ОГРНИП от старого ИП, закрытого 4 года назад). Проблема с входом в лк. Оферту подтверждали, когда заходишь выдает системную ошибку и вот это. Подтвердить внизу нельзя. Собираюсь регистрировать на вб личный кабинет на новое ип. Есть действующий лк на самозанятого (лица разные) подскажите, как лучше сделать? Добавить в действующий лк самозанятого новый лк на ип или с другого браузера зарегистрировать лк на ип?Можно ли привязать один и тот же номер телефона на оба лк? Кому-то приходили уведомления по поводу Хаги Ваги? Или мы одни такие?? Бот запрашивает смену токена. Сейчас много мошенников развелось, безопасно ли это? Вы поменяли токен? Что делать если личный кабинет в WB Партнеры не удается отредактировать и внести необходимую информацию? Кнопка «Редактировать данные продавца» не активна. Т.е не внести такие данные как название магазина, расчетный счет, бик и т.д.? И еще проблема? ? созданием карточки товара. В карточке в личном кабинете есть описание товара, но при переходе по ссылке карточки описание исчезает. С остальными карточками таких проблем нет. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.? Меняю фамилию в связи с замужеством.Какие действия будут на вб? Кабинет не будет работать? Очень нужно сменить юридическое лицо в личном кабинете WB, готовы все оформить юридически и документально, возможно передача прав собственности или продажа готового бизнеса, подскажите, кому -нибудь удавалось сменить юр лицо в кабинете WB? Если да, каким образом сделали ? Год назад открыла ИП и открыла личный кабинет поставщика на вб. Год не работала по причине болезни. Но все страховые взносы платила. Сейчас закупила товар, а зайти в лк не могу, пишут якобы нет данного номера телефона в системе. Что делать то? Как заходить??? Увидел данную новость, возникли в голове вопросы. Если я зарегистрировал свой ЛК 9 месяцев назад, то меня условия этой новости не касаются, условия касаются только тех, кто хочет зарегистрироваться на ВБ в данный момент времени, то есть мне не нужно перечислять 30000 рублей вб. Я правильно понимаю? Не могу попасть в лк… Я что-то пропустила? Кроме регистрации нет других вариантов Не можем зайти в личный кабинет просит вводить код с телефона, код таки не приходит что делать? Можете сказать это ВБ глючит? Если добавить в ЛК ещё одного продавца (другой ИП), что это даст? Какие возможности будут у второго продавца и в каком статусе он там будет? Где в личном кабинете найти номера отгружаемых заказов со склада ВБ? Клиент пишет, что получил не тот товар, ошибки в маркировке с нашей стороны не может быть, скорее всего накосячили при сборке на складе ВБ- как проверить вообще эту информацию? При регистраций поставщика по номеру телефона в системе отправляет сразу на регистрацию, которую уже проходила.Пришлось зайти заново,тогда при повторной регистрации этого поставщика система выдает сообщение,что поставщик с таким инн уже существует. В поддержку обращение отправить невозможно,выдаёт ошибку. Мы хотим сделать возврат товара на пвз на сумму 200.000 р. На балансе нет такой суммы и продаж на такую сумму тоже не будет. Получается у нас образуется задолженность и будет минусовой баланс. Можем ли мы сами пополнить этот баланс, чтобы не было задолженности перед вб? Кто-нибудь знает, сколько времени занимает процедура прекращения сотрудничества с ВБ? Есть ли здесь те, кто судился с вайлдберис? Меня интересует, не может ли быть потом никаких санкций с их стороны (блокировки кабинета и тд)? Как считаете, куда зайти с небольшим бюджетом? На вб или на озон? Бюджет 200к учитывая, что это на товар, доставку, логистику, рекламу и тд. В чем различия торговли на валберис и озон как более опытные продавцы. И где по вашему мнению лучше начинать? WB, вот почему нельзя нормально работать???? Почему мы помимо своей работы должны еще каждый раз вашу работу делать, чтобы доказать, что вы свою делаете плохо и каждый раз обсчитывание селлеров???? А потом еще тратить свое время на то, чтобы от вас что-то добиться! Может вы свои ресурсы направите на наведение порядков внутри? Вы уже достаточно захватили рынок… P.s. Крик души просто ??????? Подскажите, пожалуйста, как завершить работу на вб. Нюансы, например, если уже нет товара, а заказы идут, а ты хочешь закончить Как удалить аккаунт продавца на вайлдбериз? НАВСЕГДА! Ухожу с маркетплейса.Пришлите пожалуйста инструкцию как все сделать? Ребят, хочу уходить с вайлдберрис. Как это сделать? 1. Расскажите, как в целом все происходит, кто уже покидал или покинул этот маркетплейс. У меня ИП. 2. В Аналитике уже больше 3-х месяцев висят товары в пути, на каком складе они находятся не знаю, нет данных, СП не отвечает. Что с ними делать? Хочу изменить название, категория одежда, но очень переживаю за передачу API всяким разным ботам( особенно после всех сбоев, взломов и атак ??Rакие вообще есть риски ? Были ли у кого-то случаи утечки данных ? Ребят, я новенькая, извините за тупость. Я только открыла ИП ,расчетный счет на Тинькове НОВЫЙ (там 0 рублей). Хочу зарегаться на вб, как мне оплатить с нового расчетного счёта (тк там привязан ИНН), если там у меня нет ни рубля ? Просто пополнить со своей личной карты этот счет , а потом уже оплатить с него? С первой поставки товар продавался хорошо, быстро заканчивался, а Китай был закрыт, сразу заказала товар, но все равно товар закончился. Получается отсутствовал в остатках 3 недели. Вчера товар появился в наличии, через неделю после поставки, но в поисках нигде не могу найти, хотя была на 1 стр. по многим ключевикам. Рекламу запустила со вчерашнего дня, 0 просмотров (((( подскажите пожалуйста что делать ? 2 месяца на ВБ. Подскажите новичку Подскажите пожалуйста новичку, что значит когда появилась минус сумма на главной вкладке где заказы? Недавно вышла с карточкой, возвратов быть не может так как выкупов еще не было Создаю карточку, в установке цены колонка «розница» только. Я пишу максимум и далее смогу сразу скидку установить как-то, верно? Или нет? А то поставлю высокую цену и прощайте первые продажи Ребят, я новый Селлер. Мой товар начали заказывать страны СНГ, вчера был заказ в Белоруссию, сегодня два заказа в Ереван. Какие нюансы могут быть в подобных заказах ? В случае отказа мой товар так и останется в этих странах ? Селлер новичок, отправили товар через ТК сегодня в Тулу. Объясните пожалуйста что значит электронная очередь? Зачем она нужна? Если мы не заняли очередь нас не примут ? Ребят, я новичок. Планирую сделать свою первую поставку, но кф приемки сами знаете какие. Поймал поставку на 29 число с х1, но ждать две недели. Можно ли мне сейчас начать продавать по фбс, чтобы до 29 ну хоть какие то отзывы были? С одной карточкой можно и по фбс и по фбо работать ? И на последок, дайте пожалуйста советы ?? (какие ошибки совершали вы на своей первой поставке ) ? Подскажите, можно ли открыть кабинет на ВБ в 17 лет, у кого был опыт, поделитесь, пожалуйста Возможно вопрос покажется тупым, но я новичок, подскажите пожалуйста. Если я собираюсь продавать шкатулки для украшений, бижутерии (пластик), могу ли я их позиционировать как органайзер и продавать по отказному письму? На шкатулки нужна уже декларация, как мне объяснили, а на органайзеры только отказное письмо. Глупая ситуация, сама понимаю. Просто забыла отменить поставку. По правилам ВБ, меня ждёт штраф в размере 25000 руб. Скажите пожалуйста, есть ли возможность избежать данный штраф? На мп совсем Новичок. Вчера зарегистрировался на ВБ. Карточку заполнил, fbs через xls файл изменил с нуля количество на складе. Прошло три часа. В поиске по артикулу карточку нахожу, но пока написано что нет в наличии. Сколько времени уходит на модерацию или я что-то ещё упустил в настройках? Новичок) Собираемся продавать мужскую верхнюю одежду. Подскажите пожалуйста, какие именно нюансы нужно соблюдать и изучить? Какие документы нужно заполнять при продаже в этой категории? Как работать с кизами? Подскажите пожалуйста новичку на 1 единицу сдала меньше товара, штраф прилетит и товар вернуть, что мне ждать? Ребят, прошу тапками не бросать, 3 день на ВБ. Хочу разобраться с тарифами. У меня купили 2 товара по 1368 руб, итого 2736. Комиссия вб 16,5%, выходит 2284,56. Логистика в тарифах по габаритам 90,41р*2=180,82, коэф 1. Списали за хранение 152,6р. Получается на балансе должно быть 1951,14, а написано 1767, 82. Где мои 183,32руб??? Помогите новичку. Произвели отгрузку на склад Коледино, статус принято. На Вб не отображаемся.. ??не понимаю что сделали не так.. рекламу включили.. по запросам тоже нет нас. Сразу скажу я новичок и обожглась в первые две недели Обязательно ли при прекращении сотрудничества с WB закрывать долг? За храниние и логистику у меня списывали огромные суммы и с этим так и не разобралась. Сейчас почти распродала товар и долг составил > 130,000 Что делать и как закрыть кабинет? Помогите пожалуйста. Стоить задача разобрать более детально недельные отчеты ВБ. Задача такая, мы продаем 3 товара, нужно узнать в каждой детализации сколько заработано за определенный товар с учетом расходов на логистику/хранение. Допустим в детализации общая сумма к перечислению 100000 руб, нужно узнать какой скю сколько принес и расходы которые он понес учитывая хранение и логистику. Подскажите, есть ли какие то сторонние сервисы или может быть таблицы? Хотим видеть за что именно перечисление Новичок на маркетплейсе, отработал сезон на куртках. Но так как сезон так понимаю близиться к концу, а на складе еще есть приличное количество курток (450 единиц примерно), не знаю что делать. Можно ли вывести товар со склада, если да, то как, желательно в подробностях и все возможные варианты. Также в случае отрицательного ответа, то как быть и держаться наплаву. (Преимущественное количество товаров хранятся на 1 складе, думаю это играет роль и в пользу, но это так, если поможет вам на ответ на вопрос) Поделитесь пожалуйста с опытом. С каким товаром выходить на Вб новичку. Бюджет 200-400тыс. Одежда исключено) знаю что очень сложная ниша. Хотя и прибыльная) Сейчас пытаюсь сама как-то анализировать через мпастат. Но не могу понять на сколько я правильно делаю) На данный момент работаю по ФБС , у меня там нижнее белье трусы. Заказы идут. Хотела отгрузить из на ФБО Когда увидела какая конкуренция передумала )) Ну ооочень много их. Теперь в голове каша ?????? Открылась на ВБ уже как неделю, но никак не могу начать работать. Не знаю что завозить и с чего начать. Страх что ничего не получится. Плюс посоветуйте пожалуйста стоит ли покупать обучение ? Подскажите, новичку, можно ли сдавать товар на склад (маркетплейс) без транспортного короба? Товар - ковер, сложен и упакован в плотную плёнку, в доп упаковке не нуждается. Сложить его в короб выглядит довольно странно. Если это возможно, Шк короба клеится на сам товар в этом случае? Объединять заказы в одну поставку при этом как? Какая сумма необходима для старта на вб? Интересует прям с нуля - обучение, выбор товара, открытие ИП, карточки, бюджет на старт? Кто недавно выходил и сколько денег потребовалось? Хватит ли 250к чтобы начать и окупить на первых порах? Я новичок. Поделитесь, как эффективней всего снизить расходы на хранение и логистику? торгуем с складов ВБ, поставки короба. Я новичок отгружались на два склада, один склад уже принял и на остатках появился товар, хотела сделать скидку так как когда создавала карточку поставила завышенную цену, загрузила отчет по скидкам, но кнопка загрузки не доступно. В чем может быть проблема? Пыталась установить цену во вкладке установка цены и такая же ситуация Я совсем недавно на вб, меньше 2х месяцев, с мелкими товарами. Аналитическую программу типа мпс для меня пока дорого покупать. Но как мне рассчитывать свою прибыль, из каких отчётов вб. Или как Вы это делаете? Кто может объяснить новичку… вкладка «выкупили» это сумма, которая за вычетом всех расходов (логистика, комиссия, и тд) Или из этой суммы еще что-то будут снимать?1??) Я новичок, меньше 2х недель в «деле». Хотел учавствовать в акциях, но пишет, что нет подходящего товара. Хотя товар подходит. Мне сказали , что в ВБ позволяет учавствовать в акции, только после 10ти дней с принятия товара на склад и отображении его в личном кабинете. Это так ? Если нет, то в чем может быть причина?2??) Примерно 2 года назад, общался с селлерами, все в один голос говорили - одним из критериев роста карточки , было количество остатка на складе, рекомендовали не менее 100шт отгружать за раз. Действительно так, сейчас так же все ? Новичок. Товар идёт из Китая в Москву. Сама в саратове. Как выгоднее/правильнее поступить? 1. Товар из Москвы отправить в Саратов - самой проверить, все наклеить и отгрузить на сц саратов (куда уйдут мои товары в этом случае?). 2. Или воспользоваться фулфиментом сразу в Москве (чтобы они приняли товар, наклеили шк, упаковали и отправили на сц в МО)? На вб с февраля, продаю товар для дома. Как поставить правильно цену!! Дано Я новичок и только начинаю продажи на wb, с какими основными проблемами я встречусь? Выше видела пост где говорится о нежелании платить налоги за след квартал, подскажите пожалуйста, открыла ИП в апреле этого года, начала продавать только в августе, когда и какие налоги должна платить? Налоговая система у меня упрощенка 6%. Возможно ли онлайн? А если опоздала с оплатой, какие штрафы будут? Недавно вышли на WB, сейчас занимаемся самовыкупами по разным запросам. Наблюдаю, что карточка товара иногда не ищется по некоторым запросам (хотя они есть в описании). Потом на другой день может появиться. С чем это связано? И как сделать чтобы карточка показывалась по данным запросам? Где актуальнее будет начать продажи с бюджетом 100-150 тысяч? Обязательно ли честный знак нужен всем категориям товаров? Обучение вот прохожу, скоро надо будет уже карточки создавать и выбрать нишу. Может поделитесь своим опытом , или лайфхаками по подбору ниши. Переживаю сильно, что ничего не получится, но понимаю, что без рисков никак ???? У кого из новичков есть подписка на мп стат? Стоит оформлять подписку? Что интересного для себя там смотрите? Помогите разобраться, я на WB 3 месяца, всего 1 товар. Отгрузила - 98 шт, выкупили - 91 шт и остатки 2 шт + 2 шт в пути. Куда делись из этого отчета ещё 3 штуки?? На сумму 12.000 рублей. Может быть, где то это можно посмотреть? Готовлю 1ю поставку по фбо, новичок. У меня 5 артикулов, пробная партия, немногл всего. Должно быть 5 разных коробок? Что посоветуете учесть, вообще темный лес пока. Первый раз везу в центр, какой склад посоветуете для продаж в Москве, есть бесплатная поставка в Пушкино и Вешки. Новичок, у меня есть розничный магазин, и есть работающая группа вк этого магазина, могу я там разместить ссылку на товар Wb, это не будет нарушением? Ведь заказы с одного города будут, за самовыкупы не посчитает алгоритм? Я начинающий селлер ,подскажите пожалуйста на какие склады лучше отгружать первую поставку ? Я новичок на вб и закончился период бесплатной версии программы бар тендер, в интернете старый версии ,как вы продолжаете пользоваться этой программой, покупаете? Или как то можно установить, в магазине отвечают скачать бар тендер лайт но там тоже старая версия По поставке. Я в первый раз начинаю работу с WB , способ работы выбрала ФБО. Основной склад Казань, но я живу в Чебоксарах и у нас в городе есть пункт приёма. Хотела уточнить если в поставке стоит город Казань, могу ли я товар отгрузить в нашем пункте приёма городе Чебоксары или нужно вести товар в Казань? На какой склад в москве выгоднее всего грузиться новичку с небольшим объемом? В связи с высокой стоимостью хранения.Работали на казани, но хотим попробовать расширять гео Собираюсь выходить на Вайлдберриз в качестве продавца. Подскажите пожалуйста выгоднее будет наверное регистрировать магазин на ИП, чем на ООО? И почему это будет выгоднее? Я новичок, продаю на WB всего 2 месяца. Есть немного товара в Каледина и Казани. Пришло уведомление отгрузить МОНОПАЛЕТУ!! на Екатеринбург 2. Иначе на центральные склады будет запрещено грузить. Но у меня нет пока ресурсов поставлять целой монопалетой! Пожалуйста, подскажите, что делать? Вчера сделала первую отгрузку, товар сразу появился на сайте со скидкой в 21%. ВБ сам устанавливает скидку для новичков? Или что это? Помогите разобраться.. Только планирую выход на вб?? в кабинете вб есть тарифы на логистику, но там представлены не все склады. В самом начале есть строка - базовые тарифы. Правильно ли я понимаю, если я не нашла нужный мне склад в списке, то он относится к базовому тарифу? Планируем выходить на Вайлдберриз, есть поставщик, но товар подлежит обязательной маркировке, и привозить можем только по Карго, то есть в серую. На начальном этапе при ограниченном бюджете нет возможности доставки товара через таможню, делать растаможку и честный знак. Подскажите, у кого такой же опыт был - чем грозит? И какая вероятность того, что контролирующие органы заинтересуются, при небольших оборотах. Был ли у кого-то опыт ответственности за отсутствие честного знака? Я самозанятая (собственное производство детского текстиля) хочу выйти на вб. Соответственно, мне нужно ИП + сделать сертификат. Вопрос, подойдут ли ИП на нпд? Делают ли таким сертификат? Может кто так работает, специалисты по сертификации вразумительного ответа не дают… Я новичок, но вроде более менее разобрался, подскажите как узнать ставку конкретного запроса? Я же правильно понял, что запросы по +/- одинаковой стоимости отправлять в 1 РК. Для этого мне надо узнать на какую сумму тянет конкретный запрос.И ещё скажите профессионалы, как это работает? Вот я загрузил расширение вижу ставки на карточках товара, что 1 страница топ первых 150-200 р. Я хочу туда же, но во первых как я понял, что меньше 500 не поставить так же? Ок ладно. А как они туда попали за такие то суммы? И это ставка на данный момент же? Вообщем может кто нибудь разжевать. Спасибо! Подруга вышла на ВБ месяц назад, помогаю ей с продвижением. Работает по ФБО. Подключена реклама, участвовали в акции. В целом старт неплохой, продажи пошли в день 4-7 штук (это еще внешний трафик не подключали). Вчера был резкий скачок, заказали сразу ??30 штук товара. Конечно, скорее всего, это конкурент. Подскажите, пожалуйста, как нужно сейчас действовать? Какие есть предположения? Что можно предпринять, чтобы «выжить» сейчас? Думаем будет массовый отказ от товара и повторный аналогичный заказ и т.д.?? Я новичок и вчера сделали первый заказ не успел товар даже доехать до покупателя как сегодня ВБ вернул товар на склад, поддержка отвечает отказался покупатель но такого быть не может, почему товар вернули на склад ,в чем причина На WB меньше месяца, не вник во все, работаю по FBS, вопрос такой, в программе «мой склад» висят заявки « отменено в процессе» какая может быть причина? И где теперь искать этот товар? Пишет что на остатках по складам. Можете дать какое нибудь разъяснение? Что делать если не прикрепилась не одна категория? Такое возможно? На ВБ ещё месяца нет, 2 вида товара сумки. В одной есть категории (и органика есть), в другой нет. Я новичок. Позавчера настроила сео. Но по категориям ноль. И рк по основному запросу не показывает. Что можно сделать? Новичок, живу в Челябинске.Планирую закупать товар из Китая.Если вы работаете с Китаем, расскажите, пожалуйста, как организовываете логистику и упаковку/маркировку?Имеет ли смысл заказывать доставку в регионы, чтобы упаковать и промаркировать товар здесь перед отправкой на склад вб?Или выгоднее именно в мск везти и там уже упаковку делать?Пользуетесь ли услугами фулфилмента? С другом вместе хотим объединиться и выйти на МП, одинаково вложиться и быть в одинаковых условиях. Если есть у кого опыт, как грамотно это делается, хотим открыть ИП, составить договор. Как грамотно лучше сделать? Я начинающий селлер. Поделись вашим опытом участия в акциях. Как я поняла плашка «плановая цена для акции» это цена до СПП, которуб я должна установить?Получается, мне вручную нужно поменять цены в день начала акции, чтобы попасть в акцию? Я вышла в категорию женские сумки. В первый же день был неожиданный заказ. Отгрузила, все хорошо, выкупили. Карточка оптимизирована, фото отличные, самовыкуп ещё один сделала. В акции не пускает ни в одну (видимо то что карточка свежая)? Как быть дальше, что делать, как продвигать свой товар ? Выкупать самостоятельно, пока органические заказы не пойдут и не смогу залезть в акцию ? Без движения в ожидании сидеть как-то странно.. Слышала от продавца, который только вышел на ВБ, что если в течении 3 дней с момента выхода на площадку, не будет продаж, то личный кабинет заблокируется. Причем заказы должны быть из другого региона. Подскажите кто либо встречался с таким? И в пустую оплата 30к Хочется обратиться ко всем малышам, которые заходят на ВБ. Почему вы выбираете товары , которые уже есть , прям 1 в1. Миллиард товаров в мире на рынке , можно под себя произвести/ отшить все что душе угодно. Вам кажется это легкий путь - взять товар , который уже продаётся на рынке и попробовать его продавать. Но! Он уже есть на рынке , даже если вы демпингом попробуете перебить позиции товара , который уже есть на рынке , зачем ? Зачем усложнять жизнь ? Почему не взять новый интересный товар и не качать его. У нас за 2 месяца появились копии 20ти товаров ) мы всех их можем покатать/ заткнуть отзывами , но не делаем этого, потому что понимаем, что люди недокурсы прошли , где учили так делать. Но мозг то тоже нужно включать иногда. Просто расскажите вашу логику - зачем идти таким путем, который на самом деле не прост? Я новый продавец, после первых 10 заказов меня заблокировали, это были платья женские. Они все конечно же были отказаны клиентом. После были проданы через ФБО уже 3 шт по сниженной цене но я еще в блоке. В поддержке говорят что после 3х выкупов, когда задания поступят в архив автоматически разблокируется . Но в моем архиве только отображаются те товары когда были отказаны со статусом Отказ. А те что были проданы со склада ВБ в архиве не отображаются как выкуплены. У кого была схожая ситуация ? Что делать с сезонным товаром? Осталось примерно 300 штук. 50/50 Коледино и Екб. Оформлять возврат или оставить на складах? Как просчитать математику правильно? Через сколько после создания новой карточки и отгрузки вы обычно планируете уже получать органические продажи? Сколько времени закладываете на отзывы и выкупы? Есть вообще селлеры, которых Вб ниразу не подводил и в целом бизнес идет спокойно и хорошо? Хочется какое-то положительное мнение услышать, а то из любых источников только жалобы и недовольство площадкой, как будто надежды совершенно нет ?? В недельном отчёте выкупленных товаров 4, а логистика за 10 шт стоит. Можете новичку разъяснить как это всё связать между собой. Я думала сколько выкупили товаров за такое количество логистику и платишь. Каким образом Вы ведете весь учет данных - продажи / возвраты, скидки, профит и т.д.? гугл таблицы? если да, то каким образом интегрируете отчеты вб в ваши таблички?если нет, то дайте хотябы верный путь) Выхожу на мартетплейс, хотел поинтересоваться где условия лучше , да и целом площадка. Озон или Вайлдберриз что выбрать? По плюсам минусам данных площадок если брать в сравнении ???? Буду очень признательна за подтверждение правильности расчета калькулятора по новым расценками вб!Любая одежда в среднем = 5 л, это так?КОЛЕДИНО сейчаслогистика82.50 + (8.250 за л*5 = 41,25) = 123,75хранение0.15 + (0.015 за л*5 = 0,075) = 0,225 ЭЛЕКТРОСТАЛЬ сейчас57.50 + (5.750 за л* 5 = 28,75) = 86,25хранение0.05 + (0.005 за л *5 =0,025) = 0,075Все правильно?Расходы на вб в Коледино больше, чем в Электростали, маржинальность на 10%ниже. Рекомендуете новичку все равно в Коледино, почему? Или можно начинать с Электростали? Потом легко перейти с одного склада на другой, без проблем? Решила выйти на вб, пока все выбирала стал платный вход и приёмка, ещё и 20% комиссия. Вот теперь думаю? Стоит ли вообще туда заходить? Зарегистрировалась как ИП в личном кабинете. Деятельность не вела. Подбираю товар, слушаю курсы. Вчера хотела войти в личный кабинет, но оказалось, что меня заблокировали ,я не могу написать в службу поддержки. Мне предлагают вновь пройти регистрацию и заплатить 30к. Я совсем недавно на WB. Сегодня в мой личный кабинет покупателя пришло сообщение, что мой заказ доставлен. Там мой товар, но с очень странной ценой - 100 тыс.руб. предполагаю, что это возврат бракованного товара, но почему такая цена? Собираюсь только выходить на вб. Но никак не пойму где найти актуальную и подробную информацию про все то, что вб собирает с поставщика (налоги, хранение и тд). Если не сложно, подскажите, пожалуйста. И еще вопрос. Где делать штрихкодирование? Сами штрихкод распечатываете или в организациях? Потенциально рассматриваю выход на ВБ, уже есть продукт (одежда), вопрос по сертификации, Подскажите по вопросу получения, дело в том, что я не являюсь производителем (закупаю ткань и произвожу на конкретном производстве) как ИП, т.е производство не мое. Только разбираюсь в маркетплейсе.И хочу начать продавать. Сколько WB берет за приемку кухонной посуды?Ножи там и прочее. Сколько доставка стоит?И какой процент возвратов?У меня нет доступа к аналитическим сервисам Новичок. Пока на стадии просчета, насколько выгодно выходить с тем или иным товаром. Создала эксель таблицу с калькулятором для просчета маржинальности. Знаю, что недавно стала платной приемка. Но в базовых тарифах(на сайте wb партнера, аналитика) я не нахожу сведений по ставкам за приемку. Где ее смотреть? И надо ли указывать эти параметры ю просчета маржинальности или скорее всего это временная история и не надо закладывать эти тарифы в калькулятор? Я новенькая, заполняю карточку товара, не могу найти поле куда заполнять ключевые слова для поиска, подскажите пожалуйста где искать эту графу. Ищу товар для выхода на ВБ Захожу в Маркет гуру в категорию дом - подкатегории ванная -коврики = всего 10т товаров (как я понимаю карточек на вб) и 1 млрд общая выручка. Хочу перепроверить. Захожу в ВБ дом-ванная-коврики = и здесь 67т товаров, выручка (по встроенному расширению Маяк) 26 млн. Очень большая разница в данных, я делаю что-то не так? Такой подход я использую при выборе ниш. Я недавно работаю с Вб. В отчете 10 по КИЗам добавляются товары, что мне с этой информацией делать? Где-то слышала, что их нужно выводить из оборота, так ли это и как это делать? Не могу понять, как и откуда формируется баланс, доступный для пополнения бюджета рекламной кампании (в карточке товара, по поиску итп).Сегодня капнули средства для вывода, за прошлую неделю. Логично предположить что баланс на рекламу формируется из выручки за уже текущую неделю, но тогда почему вчера доступный баланс на рекламные кампании, был мизерным, рублей около 400, когда моя выручка за ту неделю была ок.5тыс.? А сегодня баланс на рекламу пополнился и стал 900 с копейками, когда за сегодня выкупов не было, только заказы.Объясните, люди добрые, или подскажите какую инструкцию читать, чтобы понять? Комиссия вб 15%, СПП 22%. 7% за чей счёт? Может кто так начинал, хочу выйти на ВБ, но при этом взяв кредит (я не новичок уже выходил, да наделал ошибок, но сейчас уже понял как вся система устроена) в принципе есть небольшая сумма, но знаю что на продвижение не хватит, дайте совета или кто то так делал, поделитесь? Как поменять раздел меню у товара. Сейчас у меня выглядит так Был ли у кого опыт перехода с самозанятого на ип, сохраняя при этом тот же личный кабинет, бренд и личный кабинет? И если продавать футболки собственного производства подходит ли это под самозанятого? Сейчас первый раз повез товар на поставку в Лобню, чтобы отправили в коледино, наклеил на товары штрих-код, на коробку продублировал штрих-код и наклеил штрих-код поставки, не приняли потому что небыло баркода, подскажите где его взять, ошибка моя? Я новичок, хочу попробовать себя на ВБ. Подскажите с чего лучше начать? Стоит ли покупать курсы? Системы аналитики и т.д. Если внизу на этикетке под штрихкодом написать спасибо за покупку, будем благодарны отзыву, за такое вб не накажет? Можно ли такое вообще писать на этикетке где информация заказа и штрихкод? На склад нужно ехать очень далеко в коледино ,или есть поближе приемка к Москве ? Другой продавец взял мои фото товара и добавился в мой бренд, теперь у меня показывает два одинаковых товара с одинаковыми фото в магазине, но один его. Что делать в таких случаях? Как быть с таким наглым продавцом? Можно ли куда-то пожаловаться чтобы его удалили из моего бренда? Возможно начать с 50000р на Wildberries, и в какую нишу лучше идти с таким бюджетом? Слышал такую инфу, что карточки по FBS ранжируются хуже, чем по FBO. Верно ли это? Первая поставка, склад Новосибирск. Подскажите, что значат пустые окошки? Вообще тут выбора нет ни на какие даты, либо 0 , либо пустота ?? На карте складов написано, что на складе Новосибирск принимают в порядке общей очереди, может тогда нужно выбрать любую дату, даже с 0 значением на любое число и ехать отвозить? Про это нигде нет инфы ???? Как бороться?Дорогие новички, начинать свой бизнес с воровства - плохая примета(!). Может хватит пи…онерить чужие фото и тексты, влезать в чужие бренды. Пробуйте включать свою голову. Хочу зайти на WB и выбирают товар, было 3 дня доступа на MPStats, но он закончился, а до конца ниши я не успел проанализировать. Сейчас есть пробный период на MarketGuru, так вот интересно ваше мнение, можно ли верить MarketGuru или лучше выбрать другой сервис аналитики? Как вы выбирали свой товар для выхода на МП? Все готово, товар упакован частично, но не могу установить цену... Всю окупаемость просчитала Как работаете с динамикой оборачиваемости? Она у меня скачет, то один день 42, на второй день 148, потом 593, а после 99. Как на неё опираться с такими скачками?? Вы обращаете внимание на этот показатель? Я на ВБ новичок. Загрузила карточки товара, вписала ключевые слова, но товар всё равно не отслеживается в категориях. Это как так? Что же мне сделать что-бы в них попасть? Второй день не могу отправить вопрос в поддержку WB. При отправлении вопроса на экране вылетает красная плашка. У них опять какая-то неполадки? Кто нибудь с этим столкнулся? Есть наблюдение, чем короче письма, тем меньше % решения проблемы, чем длинеее тем выше соответственно. Сделали вывод, что чем длиннее, тем лучше сотрудник возьмём и решит данный вопрос. Лайхук от бывалых ?? Делимся опытомУ нас были проблемы с приемкой товаров на складе в Шушарах СПб. Принятый товар не соответствовал отправленному. Предпоследнюю партию мы забрали по системе «забрать товар» и действительно все перемешено было (цвета и размеры)Последний раз тоже самое. В поддержку ВБ написать запрос не дает тк не прошло 10 дней и мы написали типо в «ОФИЦИАЛЬНЙ» чат ВБ.Попросили ИНН и номер телефона с которого происходила регистрация.По итогу личный кабинет взломали. Наши номера удалили. Наверное сменили и данные картыВб пока на почту так и не овтеяпет. Здесь никогда никто об этом не писал. А я пишу!Будьте внимательны! Новый формат мошенничества! Как связаться со службой поддержки вб финанс! Хочу досрочно закрыть кредит, в личном кабинете для связи только одна почта, на сообщения не отвечают. Поддержка личного кабинета вб селлер, раздел кредитование также не отвечает! Попытки связаться длятся в течение месяца! Кто сталкивался? Отправили на Коледино 2 ящика товара в воскресенье. Приняли только один. Есть шанс, что второй найдётся в течении 10 дней? И как действовать если его окончательно потеряли? У кого есть позитивный опыт решения таких вопросов с поддержкой. Есть ли у ВБ служба поддержки, которая может поговорить, НЕ РОБОТ.Хочу стать партнером, не продавцом. На две почты отправлено письмо pr@wildberries.ru, sales@wildberries.ru. Сэйл отвечает не по делу, PR - молчат. Кто дальше пробивался? Товарищи, это новый уровень отфутболивания? Короткая предыстория Кто знает, почему в официальном чате иногда пишешь сообщение и оно сразу как будто удалено? И приходится ждать еще час? И еще, некоторые отправляют по несколько фото, а мне пишет что включен медленный режим и можно приложить только 1 фото, иначе 2 фото сразу делаются архивом и такое сообщение не отправить. Что делать, если прилетает в уведомления, мол есть обращение от правообладателей, нужно ответить в течение двух дней, но только никаких обращений нет. Как связаться с ВБ кроме чата с ТП? Поделитесь номерами телефонов или как еще можно? Заблочили карточку БАД - якобы лекарственные средства (хотя это не так). Почему блокирнули - не дают ответа в чате уже неделю. Полагаю, что ошибочно, т.к. другие селлеры именно эти бады продают. Кто столкнулся с подобной проблемой, что делать ? В последних днях декабря с лицевого счёта на Вайлдберриз исчезли в неизвестном направлении деньги в сумме 202 тысячи. Техподдержка не отвечает ни на официальном сайте ни в телеге. Каждый день идут небольшие продажи а на счету 0.Как быть ? Куда обращаться ? Зарегистрировали кабинет, оплатили гарантийный взнос. Сделали нам доступ, заходим, а там «Выплаты, а также разделы «Поставки» и «Маркетплейс» — отключены. Чтобы включить их, выберите пункт выдачи заказов.». Кликаем на «Выбрать пункт выдачи» и далее 404 ошибка) При этом в поддержку тоже невозможно написать через ЛК, пишет «Системная ошибка» при попытке отправить обращение. За много лет можно было бы довести процесс регистрации ЛК продавца до идеала? Как быть в такой ситуации, что не так? Тут есть те кто в итоге не согласился с выплатами по Шушарам? Как у вас идет процесс? Отзовитесь пожалуйста.Я 2 месяца с ними через поддержку решаю вопрос и никакого толка.Вот думаю есть ли смысл подавать в суд? Есть ли какие-то альтернативные способы связаться с WB, кроме как через Поддержку? У нас кабинет был заблокирован и на этот период пришёл счёт-фактура со штрафами за нарушение правил работы на площадке. Мы пишем об этом в поддержку, пытаемся понять конкретные причины штрафом, а они нам не отвечают. Куда обращаться при массовых ошибках сборки склада WB. Продаем гель-лаки.Артикулов более 50, на каждый цвет отдельный штрих-код, название цвета на наклейке.за последнюю неделю всплеск жалоб в отзыве - присылают не тот цвет, при проверке на штрих-коде продавца (то что мы клеем) размещен штрих-код и название абсолютно не того цвета, что заказан покупателем. Штрих-код обклеены верно, проверяли перед поставкой. То есть заказывают A, приходит С.До этой недели такого не было, а тут каждый день жалобы нам, хотя мы не виноваты??куда писать и жаловаться? В поддержку? Не нашла там такой темы обращения. А как вы добиваетесь ответа от поддержки ВБ? Уже более месяца как поддержка ВБ изменила порядок работы по исключению/восстановлению отзывов. Теперь они присылают дежурную отписку, что все проверят и все сделают. Народ, поделитесь опытом, кому-нибудь удавалось решать вопросы по отзывам в последнее время? Или бесполезно писать? Товар попал в бан - нарушение авторских прав. Карточку отредактировала. Возможно ли вернуть товар на сайт? Или все надо делать возврат? У кого-то были такие ситуации? В марте 2022 зарегистрировались на ВБ партнеры, согласились с офертой, создали карточку товара, создали поставку, и всё - сбой. Пишет ошибка 404, недостаточно прав, и прочее. После этого поставщик не стал обращаться в техподдержку, тк товар сезонный, уже не было смысла выходить на Вайлдберриз. Сейчас думает снова выходить, обратилась ко мне, и мы не можем ничего отредактировать в ее лк. Зайти получается, но нет прав. Я заходила с ее паролем, пыталась себя добавить В связи с последней [новостью](https Поступило предложение всем и каждому написать в поддержку обращение с формулировкой Очень нужна помощь! Вчера в отчете вб начислил мне долги компании, которую я продала 2 года назад. На сегодняшний день та компания в ликвидации, связи с ней нет. В поддержку написала, но пока они молчат. Долг большой. Видимо без суда с вб не обойтись. Как ещё можно связаться с площадкой? Или выйти напрямую на юристов и руководство вб? Кто-нибудь сталкивался с тем, чтобы отправить официальное письмо с определенным вопросом на Вайлбериз? Поддержка молчит месяцами, добиться какого-либо решения вопроса- не возможно. Куда можно отправить? Электронно или почтой на тот адрес, где почту получают и читают.