Категории

Работаем по системе МаркетПлейс, отгружаем на пвз, затем товар едет за 200 км в СЦ. Некоторые товары не прошли сортировку еще в феврале, ВБ просил отправить товары заново. Мы конечно же не отправили. Теперь эти товары потеряны, писали в поддержку, ответ стандартный (Возможно стикер ни читается и т.д.) Как заставить ВБ выплатить компенсацию?