Это ужас ??, пришло письмо на почту с оскорблениями и угрозами от покупателя что товар пришел в ненадлежащем состоянии с фото , требует вернуть 300 рублей так как с покупателя сняли 300 рублей за возврат брака, реально коробка с дыркой, но мы тщательно упаковываем и отправляем на склад ВБ, мы сами в шоке что товар который был хорошо упакован пришел в таком состоянии, что делать?, кто нибудь сталкивался с такой ситуацией ??