Каким образом нам сейчас возвращают товар на ПВЗ, вчера забрала товар, там половина целая, а вторая часть товара просто в кошмарном состоянии не знаю даже что могли делать в бутылками с гелями для душа, они все вытекшие, грязные, как будто их пинали а не перевозили. Как понять от куда вообще возврат идет от клиента или со складов?