Отправили товар на склад WB. Категория Одежда. На упаковке есть штрих-код с размером и тп, а на самом товаре нет. Наша вина, мы не проверили перед отправкой. Теперь приходят вопросы от покупателей, что они хотят сделать возврат, но им отказывают в пункте выдачи из-за отсутствия этикетки с размером на товаре. Как им ответить? Что делать в данной ситуации? И будет ли штраф от WB и в каком размере, если эти случаи повторятся?