А вы в курсе , что сейчас , если покупатель возвращает товар как брак, то аналогичный товар тут же выезжает к нему заново без создания нового заказа ? Я заказала свекрови в Беларусь товар ( не наш ) и она отказалась по браку ( было сломано) , пвз ей сразу сказали, что заказ пересоздастся автоматически , и реально сейчас мы ждём новый заказ. А в РФ так же ?