Кем-то из покупателей был оформлен возврат товара по браку обратно продавцу, так как этот товар появился в моем личном кабинете WB покупателя в разделе доставки. Однако в приложении WB партнеры данный возврат нигде не отображен ( скрины экрана в прикреплённых файлах). 1) в чем причина, в лк покупателя возврат виден, а в приложении WB партнеры нет? 2) Каждая единица данного товара была проверена лично мной в ручную и брак там исключается. Допускаю, что покупатель умышленно или нечаянно испортил вещь и сдал по браку, что делать в данном случае?