Ввиду технической ошибки или какого-то сбоя в личном кабинете вайлдбериз слетели габариты товара в карточке, вместо см цифры были указаны в мм, но единица измерения осталась прежней - см. Сразу же обратились в техническую поддержку, ввели корректные данные, однако маркетплейс за 2 дня рассчитал комиссию за хранение, исходя из неверных габаритов. В ответ на просьбу о пересчете стоимости хранения по фактическим габаритам, пояснили, что нет возможности. При этом при приемке и хранении ранее, сумма сумма комиссии была рассчитана корректно, исходя из фактических размеров. Как быть в такой ситуации?
Обсуждения