Был отправлен товар покупателю еще в январе 2022. Покупатель отменил доставку.Товар стоит 20к.Его до сих пор нет на остатке вб и в многочисленных обращениях нас просто игнорят. подскажите, как вы поступали в подобной ситуации?Есть у кого-то регламент на подачу досудебной претензии на вб?куда ее отправлять? Бланк? и тдзаранее спасибо.