Поступил вопрос от покупателя, списали деньги за наш товар, покупатель не заходил в приложение и не заказывал его. По маркетплейс в сборочных заданиях по данному артикулу висит заказ уже 2 дня. Ждем ответа от поддержки, но время идет и увеличится время доставки по фбс, в случае отправки заказа. Как поступить? Если заказ ошибочный, отменим его, будет ли штраф? Или лучше отправить заказ и заплатить за логистику до клиента и обратно, так еще упадет рейтинг выкупа за возврат?