Возникла проблема с отгрузкой на Электросталь. Дата отгрузки - 14 июля. Сейчас до сих пор стоит статус «отгрузка разрешена». Поддержка не дает никакой информации, в последние дни перестала выходить на связь. Подскажите, у кого была похожая ситуация? Куда обращаться?