Отправила на Электросталь 5 коробок с одинаковым товаром, разные цвета, по факту - создалась виртуальная поставка с 4 коробками, а моя созданная поставка так и висит на «отгрузка разрешена». Вопрос, по какой причине они создают свою поставку и не принимают по моей? И где теперь искать одну коробку, которая приехала вместе с остальными. Поддержка отвечает, что ждите возврат на пвз, но не отвечает из за чего и когда. У кого-то были похожие ситуации?