Мы продаем мебель по схеме FBS. Не совсем понятно как оформлять возвраты. Есть отказы клиентов, кнопка «возврат клиентов» неактивна. Все галочки стоят, все действия с браузера на компьютере. Поддержка молчит. Как вернуть товар от клиентов? ??