Категории

Работаю по системе фбс. Отгрузил товар пару недель назад ещё, но статус у них стоит «отсортированный» хоть ехать до некоторых клиентов ему 500км всего. В один город было несколько заказов, некоторые доставлены, некоторые ещё «отсортировано» что может быть? Потеряли? Или что? Около 20 товаров и непонятно что с ними, писал в поддержку, толком ничего не объяснили. Может быть кто сталкивался с этой ситуацией?